知識鏈模型（Knowledge Chain）   

  邁克爾·波特首先提出了 “知識鏈（K-Chain）”是形成一個(gè)知識組織創(chuàng)新周期的一系列互動過程。知識鏈的四個(gè)部分之間的相互滲透，加快創(chuàng)新的速度。知識鏈包括四個(gè)階段：內(nèi)部知曉（Internal Awareness），內(nèi)部響應(yīng)（Internal Responsiveness），外部知曉（External Awareness）和外部響應(yīng)（External Responsiveness）。  知識鏈的功能特征     1.知識鏈具有傳播性。    2.知識鏈具有動態(tài)性。   3.知識鏈具有制衡性。  4.知識鏈具有收益遞增性。  知識鏈的四個(gè)階段     1.內(nèi)部知曉（Internal Awareness）     知識鏈的第一個(gè)組成部分，描述一個(gè)組織通過結(jié)構(gòu)和功能邊界對它的優(yōu)勢及弱點(diǎn)的集體理解。內(nèi)部知曉不止是使你的工作有序化，而是要知道它是怎樣的順序。    2.內(nèi)部響應(yīng)（Internal Responsiveness）    知識鏈的第二個(gè)組成部分，描述了在未過濾的資源及外部市場估價(jià)的基礎(chǔ)上即刻組織的組織能力。     3.外部知曉（External Awareness）     知識鏈的第三個(gè)組成部分，強(qiáng)調(diào)在自身期限內(nèi)遇見市場的永久能力，它是基于資源和市場的更好連接，對環(huán)境條件的快速響應(yīng)的水平。    4.外部響應(yīng)（External Responsiveness）     知識鏈的第四個(gè)組成部分，描述了組織了解其產(chǎn)品和服務(wù)的市場價(jià)值、根據(jù)市場需要改變方向的能力。當(dāng)與內(nèi)部知曉結(jié)合時(shí)，外部知曉能帶來新市場的成功發(fā)現(xiàn)。  知識鏈模型     美國學(xué)者C.W.Holsapple和M.Singh提出了一個(gè)系統(tǒng)的知識鏈模型概念，該知識鏈模型由主要活動功能和輔助活動功能兩部分組成。主要活動功能又由5個(gè)階段組成：知識獲得、知識選擇、知識生成、知識內(nèi)化、知識外化；輔助活動功能由4個(gè)層次組成：4層次結(jié)構(gòu)由領(lǐng)導(dǎo)、合作、控制、測量組成，構(gòu)成了知識鏈的5階段4層次結(jié)構(gòu)。該知識鏈模型表明了知識鏈的“產(chǎn)出”是各個(gè)階段的知識“學(xué)習(xí)”活動的結(jié)果。 知識鏈模型中的主要功能  主要活動功能     1.知識獲得:從組織外部獲取知識,并使之變得易為組織所用。    2.知識選擇:從組織內(nèi)部選擇知識資源,并使之易為組織所用。    3.知識生成:從現(xiàn)有的知識中發(fā)現(xiàn)和分化出新的知識。     4.知識內(nèi)化:將已經(jīng)獲得、選擇和生成的知識通過分發(fā)和儲藏等方式進(jìn)行整理,從而改變組織的知識資源狀態(tài)。     5.知識外化:將知識融入組織的產(chǎn)品中。  輔助活動功能     1.領(lǐng)導(dǎo):建立條件使得知識管理的引導(dǎo)工作更富有成效。    2.合作:在知識管理活動中，加強(qiáng)合作管理，將合適的過程和資源在合適的時(shí)間帶到合適的地點(diǎn)，并充分加以運(yùn)用。     3.控制:使得知識面的質(zhì)量和數(shù)量滿足需求，并符合安全性的要求。    4.測量:評估知識資源、知識生成和知識新陳代謝的價(jià)值。