盧因的團(tuán)體力學(xué)理論的提出

　　團(tuán)體力學(xué)理論是行為科學(xué)學(xué)派代表人之一庫(kù)爾特·盧因于1944年提出的。團(tuán)體力學(xué)所研究的團(tuán)體指非正式組織。

團(tuán)體的三個(gè)要素

　　同正式組織一樣，團(tuán)體有三個(gè)要素：一是活動(dòng)；二是相互影響；三是情緒。

　　在這三項(xiàng)要素中，活動(dòng)是指人們?cè)谌粘９ぷ?、生活中的一切行為?/span>

　　相互影響是指人在組織中的相互發(fā)生作用的行為；

　　情緒是人們內(nèi)在的，看不見的生理活動(dòng)，如態(tài)度、情感、意見、信息，但可以從人的“活動(dòng)”和“相互影響”中推知其活動(dòng)，相互影響和情緒不是各自孤立的，而是密切相關(guān)的，其中一項(xiàng)變動(dòng)，會(huì)使其他要素發(fā)生改變。團(tuán)體中各個(gè)成員的活動(dòng)、相互影響和情緒的綜合就構(gòu)成團(tuán)體行為。

盧因的團(tuán)體力學(xué)理論的主要內(nèi)容

　　團(tuán)體是處于均衡狀態(tài)的各種力的“力場(chǎng)”，叫做“生活場(chǎng)所”、“自由運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所”。這些力場(chǎng)涉及團(tuán)體在其中活動(dòng)的環(huán)境，還涉及團(tuán)體成員的個(gè)性及其相互間的看法。團(tuán)體成員在向其目標(biāo)運(yùn)動(dòng)時(shí)，可以看成是力圖從緊張狀態(tài)中解脫出來。所謂各種力處于均衡狀態(tài)是相對(duì)的。事實(shí)上，一個(gè)團(tuán)體永遠(yuǎn)不會(huì)處于“穩(wěn)固的”均衡狀態(tài)，而是處于不斷地相互適應(yīng)的過程。這可以比作一條波瀾不掀的河流：看起來是相對(duì)靜止的，實(shí)際上卻在不斷地緩慢運(yùn)動(dòng)和變化。團(tuán)體行為就是各種相互影響的力的一種錯(cuò)綜復(fù)雜的結(jié)合，這些力不僅影響團(tuán)體結(jié)構(gòu)，也修正一個(gè)人的行為。

　　盧因認(rèn)為，除了正式組織的目標(biāo)外，團(tuán)體（非正式組織）還必須有它自己的目標(biāo)的維護(hù)團(tuán)體的存在，使團(tuán)體持續(xù)地發(fā)揮作用。連續(xù)地過度地追求正式組織的工作目標(biāo)有損于團(tuán)體行為的內(nèi)泵力。所以，團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)人必須為促進(jìn)一定程度的團(tuán)體和諧而提供相當(dāng)?shù)臅r(shí)間和手段。在團(tuán)體內(nèi)把感情上的壓力發(fā)泄出來，有利于正式組織工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。相互依賴水平高的團(tuán)體，在意見和感情的交流上比較好，團(tuán)體成員的滿意度、激勵(lì)和內(nèi)泵力都較高。

　　盧因及其同事1939年在艾奧瓦大學(xué)從事的試驗(yàn)表明，對(duì)團(tuán)體有三種不同的領(lǐng)導(dǎo)方式：專制的領(lǐng)導(dǎo)方式、民主的領(lǐng)導(dǎo)方式、自由放任的領(lǐng)導(dǎo)方式。由于領(lǐng)導(dǎo)方式不同，其效果也不一樣。但這三種方式并不相互排斥，而是在不同的情況下可以選擇不同的方式。同時(shí)盧因還發(fā)現(xiàn)，一個(gè)團(tuán)體除了領(lǐng)導(dǎo)者之外，還有參與者。團(tuán)體規(guī)模的大小是決定其成員參與的程度和人數(shù)的一個(gè)主要因素。此外，如果團(tuán)體成員的權(quán)力和地位比較平等，則參與者的人數(shù)會(huì)顯著增加。工作團(tuán)體不是一群無組織的烏合之眾，工作團(tuán)體是有結(jié)構(gòu)的，團(tuán)體結(jié)構(gòu)塑造團(tuán)體成員的行為，使人們有可能解釋和預(yù)測(cè)團(tuán)體內(nèi)大部分的個(gè)體行為以及團(tuán)體本身的績(jī)效。

　　因此，盧因進(jìn)一步指出，由于非正式組織的實(shí)質(zhì)在于人與人之間的相互關(guān)系和作用，所以，基本團(tuán)體的規(guī)模小為好，以便成員相互間能經(jīng)常交往。但是，在實(shí)踐中，團(tuán)體的規(guī)模大小要根據(jù)具體情況來定。盧因認(rèn)為，當(dāng)一個(gè)團(tuán)體和主要任務(wù)是作出高質(zhì)量的復(fù)雜決策時(shí)，最恰當(dāng)?shù)囊?guī)模是七人至十二人，有一個(gè)正式的領(lǐng)導(dǎo)者；當(dāng)一個(gè)團(tuán)體和主要任務(wù)是解決矛盾和沖突，取得協(xié)議時(shí)，最好由三至五人組成，不要正式的領(lǐng)導(dǎo)者。這樣能夠保證每個(gè)成員充分發(fā)表意見和進(jìn)行討論；當(dāng)一個(gè)團(tuán)體既要作出高質(zhì)量的決議，又要取得協(xié)議時(shí)，最好由五至七人組成。可以發(fā)現(xiàn)，這種社會(huì)惰化效應(yīng)產(chǎn)生的原因也許是團(tuán)體成員認(rèn)為其他人沒有盡到應(yīng)盡的職責(zé)。如果你把別人看作是懶惰或無能的，你可能就會(huì)降低自己的努力程度，這樣你才會(huì)覺得公平。另一種解釋是團(tuán)體責(zé)任的擴(kuò)散。因?yàn)閳F(tuán)體活動(dòng)的結(jié)果不能歸結(jié)為具體某個(gè)人的作用，個(gè)人投入與團(tuán)體產(chǎn)出之間的關(guān)系就很模糊了。在這種情況下，個(gè)人就會(huì)降低團(tuán)體的努力。換言之，當(dāng)個(gè)人認(rèn)為自己的貢獻(xiàn)無法衡量時(shí)，團(tuán)體的效率就會(huì)降低。

團(tuán)體動(dòng)力理論中的團(tuán)體規(guī)范

　　團(tuán)體規(guī)范是一切實(shí)際影響個(gè)人態(tài)度與行為的某一團(tuán)體中人們共同參考原則的總和。法律、道德、價(jià)值觀等都是團(tuán)體規(guī)范。一個(gè)團(tuán)體中的成員都依照自己團(tuán)體的規(guī)范去判斷問題，決定自己如何行動(dòng)。

　　1、團(tuán)體規(guī)范的類型

　?、僬揭?guī)范與非正式規(guī)范。

　?、趨⒄?qǐng)F(tuán)體規(guī)范。

　?、凵鐣?huì)認(rèn)可的規(guī)范與反社會(huì)規(guī)范。

　　2、團(tuán)體規(guī)范的功能

　?、贅淞⒃u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的功能。

　?、诰S持和鞏固團(tuán)體的功能。

　?、蹐F(tuán)體輿論的功能。

　?、苄袨閷?dǎo)向的功能。

　　3、團(tuán)隊(duì)規(guī)范的維持

　?、賵F(tuán)體壓力。

　?、趶谋娦袨?。

團(tuán)體力學(xué)理論的應(yīng)用意義

　　工作團(tuán)體中這種社會(huì)惰化效應(yīng)對(duì)于組織行為學(xué)者來說，意義又是重大的。如果管理人員想借助團(tuán)體的力量，來強(qiáng)化士氣和工作團(tuán)隊(duì)，他們就必須提出供衡量個(gè)人努力程度的手段，否則，管理人員就應(yīng)該權(quán)衡一下團(tuán)體可能帶來的生產(chǎn)率的下降程度是否可以接受。另外，社會(huì)惰化現(xiàn)象與文化背景有密切的關(guān)系。比如，像美國(guó)和加拿大這樣的國(guó)家是由個(gè)人主義支配的個(gè)人主義主宰一切，社會(huì)情化現(xiàn)象比較突出。在個(gè)人主要受團(tuán)體目標(biāo)激勵(lì)的集體主義社會(huì)里，這種結(jié)論就不一定適用了。

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