【課程背景】 　　　隨著市場環(huán)境變化及企業(yè)組織扁平化，為達到企業(yè)經(jīng)營目標，高績效與富有戰(zhàn)斗力的團隊建設(shè)顯得尤為重要。塑造高績效團隊能消除企業(yè)積垢，強化組織運作動力，激發(fā)企業(yè)中的人性激情。 【課程收益】 認識團隊的價值以及高績效團隊的特征 革新觀念，重新定義個人與團隊的關(guān)系 深化對工作職責的理解 掌握高效率工作方法，強化高績效團隊的意識和技巧 學習有效溝通和人際關(guān)系的基本要領(lǐng) 改善團隊成員的合作關(guān)系 【適合對象】以團隊形式工作的團隊成員 【課程大綱】 高績效的團隊建設(shè)（課程大綱）第一章：團隊的建立 一、團隊建立的目的：二、何謂團隊： 三、高績效團隊的特征：四、團隊的成長：五、團隊的角色扮演：六、團隊問題的解決：七、團隊的有效運作：八、激發(fā)團隊潛能：第二章：領(lǐng)導風格  一、領(lǐng)導的定義：二、領(lǐng)導的構(gòu)成要素：三、領(lǐng)導者的工作：四、領(lǐng)導風格的類型：五、理想的領(lǐng)導風格：六、學做整合型領(lǐng)導：第三章、領(lǐng)導的EQ   一、EQ的涵義：二、情緒形成的過程：三、情緒反應(yīng)的類型：四、產(chǎn)生負面情緒的原因：五、EQ下降的征兆：六、情緒管理實務(wù)：七、團隊EQ： 第四章：有效團隊溝通  第五章：沖突管理   第六章：團隊的經(jīng)營診斷   第七章：團隊主管應(yīng)有的作為