【咨詢問(wèn)題】

我現(xiàn)在暫時(shí)沒(méi)有簡(jiǎn)歷，我是27歲，女，本科，工商管理，在大連，做人事外包的招聘。我現(xiàn)在做招聘兩年，畢業(yè)兩年是做酒店服務(wù)員，轉(zhuǎn)行之后做了軟件外包的招聘，但是我現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)這個(gè)工作并不一定適合我，我現(xiàn)在找不到自己的方向，我打算辭職回家把日語(yǔ)考個(gè)等級(jí)，再考個(gè)人力資源規(guī)劃的證書，但是覺(jué)得不工作的代價(jià)和成本又太大，現(xiàn)在處于很矛盾的狀態(tài)。我比較喜歡學(xué)語(yǔ)言，英語(yǔ)日語(yǔ)都行，但是我畢業(yè)這么久，已經(jīng)荒廢了。我主要覺(jué)得，外包的招聘，類似銷售，和傳統(tǒng)的企業(yè)招聘不同，而且，很多人不接受外派。而且，我一直覺(jué)得自己能力不足，苦于想提升自己的能力，想通過(guò)學(xué)習(xí)改變，但是總堅(jiān)持不下來(lái)，現(xiàn)在是，招聘的業(yè)績(jī)鴨梨很大，每個(gè)月必須要招五個(gè)人，但是實(shí)際上，真正能接受外派的人不多，而且候選人有很多選擇，我現(xiàn)在的公司，外派的員工有200人，但是，很多人還是不太愿意考慮我們公司的外派，主要是我們公司給外派員工的薪酬并不高，而且候選人，有的一開始答應(yīng)要考慮外派，后來(lái)就不接受了，或者是，后來(lái)又選擇其他公司了，我現(xiàn)在有時(shí)候也在懷疑自己招聘的能力，或者說(shuō)自己的溝通能力，我是4月中旬到這個(gè)公司的，到現(xiàn)在為止，沒(méi)有達(dá)成意向簽訂勞動(dòng)合同的候選人，我現(xiàn)在很擔(dān)心自己試用期過(guò)不了，而且也在考慮自己是否需要轉(zhuǎn)行，做人事的其他方面，比如薪酬，或者是傳統(tǒng)公司內(nèi)部的招聘，為了做好招聘，我也想過(guò)聯(lián)系培訓(xùn)學(xué)校，高校老師，但是，效果不太大，學(xué)生有很多不接受公司的這種培訓(xùn)方式，我們公司是無(wú)薪培訓(xùn)，但是培訓(xùn)之后必須在公司工作滿兩年，對(duì)于軟件行業(yè)流動(dòng)特別大的情況，很多人是不想考慮的。

1我現(xiàn)在最重要的是覺(jué)得自己的能力不足，但是又找不到合適的工作去做，而且也覺(jué)得自己的時(shí)間平常不夠讓自己好好去充電學(xué)習(xí)，而且覺(jué)得自己在做IT行業(yè)的外派工作，就是讓候選人和我們公司簽訂合同，再在別的公司去工作。這個(gè)不太類似于傳統(tǒng)的招聘，感覺(jué)就是類似于銷售，沒(méi)有太多的專業(yè)性，只是和候選人做一個(gè)意向方面的溝通，有點(diǎn)感覺(jué)像是在忽悠候選人。

2我學(xué)的是工商管理專業(yè)，這個(gè)專業(yè)當(dāng)初選得也不太對(duì)，并不是自己喜歡的專業(yè)。這個(gè)專業(yè)的方向可以做財(cái)務(wù)，人事還有銷售。我覺(jué)得自己是一個(gè)認(rèn)真的人，但是對(duì)數(shù)字不太敏感，所以不想選擇財(cái)務(wù)的工作，銷售，也嘗試過(guò)，但是覺(jué)得自己的性格不太夠圓滑，不太適應(yīng)這樣的工作。其實(shí)工作中的壓力倒是沒(méi)事，只是我覺(jué)得自己還是希望能有一個(gè)工作，是不斷提高自己技能和知識(shí)的工作，所以我選擇了做人事，也覺(jué)得自己可能適合做人事多一些。

3我覺(jué)得我是一個(gè)貪圖穩(wěn)定的人，HR的工作，相對(duì)來(lái)說(shuō)能穩(wěn)定一些，只要自己把HR的一些技能掌握了，自己還是很適合這份工作的

4我想，自己去實(shí)現(xiàn)的方式就是不斷的努力工作，讓自己的能力提高，不斷的學(xué)習(xí)，把自己的一些硬性的知識(shí)掌握好，比如去考人事的或者是語(yǔ)言的相關(guān)的證書什么的。

5其實(shí)，我覺(jué)得，職業(yè)增值力，是在自己準(zhǔn)備充分的情況下才能有的，我想好好學(xué)習(xí)一下日語(yǔ)，把自己的語(yǔ)言學(xué)習(xí)好之后，去外企工作，做人事。

6缺乏堅(jiān)持力，主要是因?yàn)樽约含F(xiàn)在工作時(shí)間，常常回家很晚，沒(méi)法讓自己下決心好好學(xué)習(xí)，我覺(jué)得方法，就是讓自己盡量找時(shí)間去看書，給自己一個(gè)定力好好工作。

【規(guī)劃方案】

一、原因分析（略）

二、建議與指導(dǎo)

ZY：

你好。下面的建議與指導(dǎo)分別對(duì)應(yīng)咨詢目標(biāo)來(lái)做一一的解答。

(一)   你現(xiàn)階段職業(yè)困惑的根源。主要來(lái)自以下方面：

1．   專業(yè)知識(shí)方面：你所做這個(gè)行業(yè)的外包人才招聘，需要招聘人主要具有兩方面的知識(shí)，一科班的計(jì)算機(jī)或軟件學(xué)歷；二至少三年以上較系統(tǒng)的HR基層工作經(jīng)驗(yàn)與能力。這兩方面你都欠缺，專業(yè)上無(wú)法與侯選人在技術(shù)層面有更融洽的溝通，繼而取得對(duì)方良好的第一印象，為以后招聘打下好的合作基礎(chǔ)。招聘經(jīng)驗(yàn)與能力上資歷尚淺，作為面試官的專業(yè)度與職業(yè)度無(wú)法取得對(duì)方的認(rèn)可。

2．   個(gè)人性格方面：通過(guò)你的自我描述、測(cè)評(píng)結(jié)果來(lái)看，銷售類工作不適合你。而你實(shí)際工作中缺乏了一些做銷售工作的特質(zhì)，也影響了工作能帶給你的自我成就感與自我認(rèn)同感。

3．   職業(yè)經(jīng)驗(yàn)方面：到目前為止你雖然有四年的工作經(jīng)驗(yàn)，但是專業(yè)連貫性上，同一個(gè)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累方面都是欠缺很多的，不足以支撐你從事技術(shù)性很強(qiáng)的外包招聘這類工作。你對(duì)目前所從事工作的認(rèn)識(shí)也因?yàn)槟憔C合經(jīng)驗(yàn)不足而產(chǎn)生了認(rèn)識(shí)偏差。

4．   職業(yè)意識(shí)方面：其實(shí)你所從事的這類工作，屬于一種專家型銷售工作，也就是說(shuō)你首先要是某一個(gè)行業(yè)或者某一個(gè)職業(yè)方面的專家型員工才行，有了這個(gè)基礎(chǔ)，當(dāng)你和侯選人交談時(shí)，很容易與侯選人找到共同語(yǔ)言，取得對(duì)方的初步信任，至少對(duì)方會(huì)認(rèn)為你是懂行的人，再接下來(lái)圍繞著專業(yè)度、跳槽、職業(yè)發(fā)展引導(dǎo)工作就好開展了。銷售，并不是一個(gè)忽悠人的工作。銷售是一個(gè)向?qū)Ψ絺鬟fTA所需要的價(jià)值的工作。任何一種銷售，首先要找到或者發(fā)現(xiàn)對(duì)方的價(jià)值需求點(diǎn)，圍繞這些需求點(diǎn)，從專業(yè)角度與銷售技巧方面與對(duì)方達(dá)成合作。你對(duì)銷售工作的認(rèn)識(shí)不足，其實(shí)不是銷售工作本身造成的，是你自身綜合職業(yè)經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)缺乏造成的。

5．   環(huán)境壓力方面：獵頭、人才外包工作的業(yè)績(jī)壓力大，再加上你自身種種無(wú)法在很短時(shí)間內(nèi)提高的知識(shí)與獲得的經(jīng)驗(yàn)，雙重壓力之下職業(yè)不適感產(chǎn)生是必然的。

6．   其它方面原因：這里我要結(jié)合曾做過(guò)的獵頭顧問(wèn)職業(yè)咨詢案例和國(guó)內(nèi)人才外包的某些現(xiàn)狀略作分析提點(diǎn)。當(dāng)初你能通過(guò)面試進(jìn)入這家公司，固然是你的個(gè)人意愿，但是招聘你的公司在選人方面顯然是欠缺的，有的公司招聘的界限其實(shí)是模糊的，這些模糊的界限也為新員工未能通過(guò)試用期埋下了職業(yè)隱患。這其實(shí)是不專業(yè)的不負(fù)責(zé)。這也國(guó)內(nèi)獵頭行業(yè)、人才外包行業(yè)不規(guī)范的大環(huán)境有關(guān)。

很多人不接受外包既這些人的個(gè)人需求有關(guān)，也與作為勞動(dòng)者的自我保護(hù)意識(shí)有關(guān)，同時(shí)也與目前國(guó)家對(duì)于外包員工的勞動(dòng)保障還不足有關(guān)。

分析完這些原因，我想你會(huì)豁然開朗。在與你的咨詢交流中，我能感到你的一些自我懷疑，這些自我懷疑有多少是因?yàn)閭€(gè)人能力不足導(dǎo)致的，我看未必是個(gè)人能力不足的主要原因，還是要回到我們這次咨詢的起點(diǎn)——人職匹配不合理，從一開始就選錯(cuò)了職業(yè)與行業(yè)。因?yàn)檫x錯(cuò)了，造成了后來(lái)的惡性循環(huán)，最終影響了自我認(rèn)同，自信心也備感不足。這就是馬太效應(yīng)——越好越好，越壞越壞。

(二)      適合的工作：從你的簡(jiǎn)歷、職業(yè)測(cè)試、自我描述和個(gè)人職業(yè)意愿方面綜合來(lái)看，適   

合你的工作類型是：行政類、后勤保障類、HR類。考慮到你的性格與意愿，HR工

作的確更適合你。

(三)      如何獲得HR  的工作機(jī)會(huì)？這是方案的重點(diǎn)。

我不知道你下一步是辭職先學(xué)習(xí)還是找到新工作后邊工作邊學(xué)習(xí)，所以下面的建議你可以結(jié)合自己的實(shí)際情況調(diào)整。

1．   崗位分析：明確自己想要應(yīng)聘的HR崗位，找到至少五份不同企業(yè)招聘同一類HR 崗位的招聘需求，逐條分析從中找出企業(yè)對(duì)此類崗位的共同要求。

2．   個(gè)人分析：總結(jié)已有的HR方面的經(jīng)驗(yàn)與能力，與崗位分析結(jié)果對(duì)照，明確自己的不足，作為下步的考證與持續(xù)充電的目標(biāo)。

3．   考證計(jì)劃：貨比三家，找到當(dāng)?shù)赜信嘤?xùn)資質(zhì)，能正規(guī)的發(fā)人力資源管理師相應(yīng)級(jí) 別證書的培訓(xùn)與考試機(jī)構(gòu)，參加培訓(xùn)、考試，目標(biāo)是獲得相應(yīng)級(jí)別的職業(yè)資格證書。可以通過(guò)網(wǎng)上搜索比較得知。

4．   應(yīng)聘面試：

1)       能憑借目前語(yǔ)言優(yōu)勢(shì)進(jìn)入的企業(yè)。

2)       中小型企業(yè)。

    綜合考慮到你的年齡、職業(yè)能力、語(yǔ)言方面可能的優(yōu)勢(shì)，在企業(yè)選擇上建議你可以考慮這兩類企業(yè)。27歲，在一個(gè)企業(yè)里穩(wěn)定地從事HR工作至少三至四年，保持個(gè)人持續(xù)的職業(yè)能力充電與提高，會(huì)迎來(lái)自己新的職業(yè)發(fā)展期。

    求職技巧方面可以通過(guò)網(wǎng)上很多的資料學(xué)習(xí)掌握，對(duì)你來(lái)講應(yīng)該不是難事。

（四）外語(yǔ)的學(xué)習(xí)與提高是個(gè)持續(xù)堅(jiān)持的過(guò)程，關(guān)鍵在于你的堅(jiān)持。假以時(shí)日才能見成效。這一點(diǎn)不用我再多言，想必你也會(huì)明白其中道理。將來(lái)可以憑借語(yǔ)言優(yōu)勢(shì)與HR的職業(yè)能力進(jìn)入更好的企業(yè)。

（五）關(guān)于堅(jiān)持力的情況，你也談到因?yàn)楣ぷ鲿r(shí)間問(wèn)題影響了你的業(yè)余學(xué)習(xí)，這個(gè)我很理解。從你的咨詢中發(fā)現(xiàn)你對(duì)業(yè)余時(shí)間的需要是迫切的，所以建議你再找工作時(shí)，要注意考慮到這一點(diǎn)，否則會(huì)給你帶來(lái)新的，重復(fù)性的煩惱。

（六）其它方面：這方面我只說(shuō)一點(diǎn)，通過(guò)與你的咨詢交流發(fā)現(xiàn)的，認(rèn)為有必要單獨(dú)指出來(lái)。你認(rèn)為“覺(jué)得不工作的代價(jià)和成本又太大，處于很矛盾的狀態(tài)”，不知你的矛盾是不是來(lái)自金錢方面或者家里的壓力方面。其實(shí)一個(gè)人最重要的投資是對(duì)自己的投資，在這其中知識(shí)、能力方面的投資最重要。當(dāng)然在準(zhǔn)備好足夠金錢的情況下，可以讓人更從容一些。暫時(shí)不工作而去為了提高能力的學(xué)習(xí)，是得與失的關(guān)系，舍與得的關(guān)系，沒(méi)有舍哪來(lái)的得？

三、預(yù)期結(jié)果

1． 咨詢者有很強(qiáng)的上進(jìn)心和積極改變目前職業(yè)現(xiàn)狀的愿望，能很好的將規(guī)劃師的建議與自身情況相結(jié)合，查找問(wèn)題所在。

2． 行動(dòng)力上受到咨詢者下一步職業(yè)變化情況的影響可能較大，會(huì)給方案和計(jì)劃的執(zhí)行帶來(lái)一定的不確定性。

【咨詢反饋】

首先我感謝王老師這么耐心的幫我做規(guī)劃，提出指導(dǎo)，我感覺(jué)您給我的規(guī)劃做的很詳細(xì)，也特別有條理性，從個(gè)人的角度來(lái)看，您分析的很到位，也很清晰。

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