假定你現(xiàn)在有一個崗位空缺,特點是經(jīng)常會遇到一些緊急情況和對工作制定不合理的最后期限,那么您如何通過了解侯選人以往的類似的工作經(jīng)歷來判斷他(她)是否能勝任這種挑戰(zhàn)?你可以這樣問:“在你最近的這份工作中你接手了一個緊急項目,而所給的最后期限在你看來不合理,你是如何來處理的?請你說說。
假定候選人的回答說明他已牢固地掌握了處理這類情況的技能,你仍需要了解一下候選人是否需要經(jīng)常中斷他的工作來處理這些緊急情況,還是僅僅偶爾為之。此外,你還應(yīng)了解一下在他處理緊急情況時他的其他工作是否遭受損失。接下來行為考核問題要以這樣問:
l 在平常的月份里這種緊急情況一般會發(fā)生多少次?
l 說說你為了有效地處理這些緊急情況所采取的方法以及這套
方法對您其余工作的影響?
l 要遵守期限還涉及哪些其他人?在他們當(dāng)中您起著怎樣的作用?
l 是否出現(xiàn)過您認(rèn)為無法遵守期限的情況?您是如何處理的?
提醒:行為考核問題要求對方給出具體的例子