CMMI3 PA之風(fēng)險(xiǎn)管理(RM)過(guò)程域解釋和實(shí)施指南

有這樣的說(shuō)法：項(xiàng)目管理其實(shí)就是風(fēng)險(xiǎn)管理，把風(fēng)險(xiǎn)管理好了，項(xiàng)目也就管理好了?？梢?jiàn)風(fēng)險(xiǎn)管理是多么重要??！

在CMM的時(shí)候，還沒(méi)有專門(mén)的PA是針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理的。

CMMI2級(jí)的PP這個(gè)PA的SP2.2提到要識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)，但這里的要求還是處于項(xiàng)目級(jí)別層次的。3級(jí)中的RSKM，已經(jīng)把風(fēng)險(xiǎn)管理上升到組織層面，組織級(jí)需要對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分類(lèi)、定義風(fēng)險(xiǎn)的屬性參數(shù)、制定風(fēng)險(xiǎn)的管理策略等。

什么是風(fēng)險(xiǎn)：是項(xiàng)目執(zhí)行全過(guò)程中可能發(fā)生、一旦發(fā)生就會(huì)影響目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)并進(jìn)而造成的事件。具有以下兩個(gè)明顯的特征：1.不確定性，事件可能發(fā)生也可能不發(fā)生（必然發(fā)生的事件應(yīng)列入項(xiàng)目的約束的條件，而不是風(fēng)險(xiǎn)）。2.損失，事件一旦發(fā)生，就造成（成本、進(jìn)度和質(zhì)量等方面的）損失甚至出現(xiàn)嚴(yán)重的惡性后果等。

風(fēng)險(xiǎn)是可能性，風(fēng)險(xiǎn)的觸發(fā)條件（起因和機(jī)理）要分析出來(lái)；風(fēng)險(xiǎn)在什麼時(shí)候發(fā)生；緩解措施是針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的觸發(fā)條件；

風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源（風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi)和分類(lèi)指南）；風(fēng)險(xiǎn)屬性參數(shù)（如嚴(yán)重度、發(fā)生頻度、不易探測(cè)度、發(fā)生時(shí)間的遠(yuǎn)近等，等級(jí)高、中、低，不同項(xiàng)目可能不一樣）；風(fēng)險(xiǎn)參數(shù)如跟進(jìn)度、質(zhì)量、成本等偏差的關(guān)系；風(fēng)險(xiǎn)策略：什么情況下風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移（外包）；評(píng)價(jià)優(yōu)先級(jí)，風(fēng)險(xiǎn)緩解計(jì)劃要進(jìn)行跟蹤；

風(fēng)險(xiǎn)管理(Risk Management, RSKM)的目的是在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生前，識(shí)別出潛在的問(wèn)題，以便在產(chǎn)品或項(xiàng)目的生命周期中,規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)處理活動(dòng)，并于必要時(shí)啟動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)處理活動(dòng)，如此可將不利于完成目標(biāo)的影響降低

SG 1風(fēng)險(xiǎn)管理準(zhǔn)備

SP 1.1 確定風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源和類(lèi)別

SP 1.2 定義風(fēng)險(xiǎn)參數(shù)

SP 1.3 建立風(fēng)險(xiǎn)管理策略

SG 2識(shí)別并分析風(fēng)險(xiǎn)

SP 2.1識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)

SP 2.2評(píng)估、分類(lèi)及排序風(fēng)險(xiǎn)

SG 3緩解風(fēng)險(xiǎn)

SP 3.1制定風(fēng)險(xiǎn)緩解計(jì)劃

SP 3.2執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)緩解計(jì)劃

RSKM有3個(gè)SG，SG1主要就是講述組織級(jí)的要求，而SG2、SG3重點(diǎn)講述項(xiàng)目如何進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)。

SG1 準(zhǔn)備風(fēng)險(xiǎn)管理：做好風(fēng)險(xiǎn)管理的準(zhǔn)備。

為實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理做好準(zhǔn)備工作，通常是形成一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的文檔，為整個(gè)風(fēng)險(xiǎn)管理提供一個(gè)戰(zhàn)略性的文件；

SP1.1 決定風(fēng)險(xiǎn)的來(lái)源和類(lèi)別（分類(lèi)）。

SP 1.1確定風(fēng)險(xiǎn)的來(lái)源和風(fēng)險(xiǎn)的類(lèi)別。

常見(jiàn)風(fēng)險(xiǎn)源包括：未確定的需求，不可預(yù)知的投入和估算不到位，不切實(shí)際的設(shè)計(jì)，不可得到的技術(shù)，不現(xiàn)實(shí)的進(jìn)度估算和安排，人員或技術(shù)不足，成本或資金問(wèn)題，子承包商能力的不確定或不足，買(mǎi)主能力不確定或不足，與現(xiàn)實(shí)的或潛在的客戶或客戶代表溝通不充分，打斷操作的持續(xù)性。

典型的工作產(chǎn)品

1.風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源清單(內(nèi)部及外部)

2.風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)別清單

子實(shí)踐

1.確定風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源.

2.確定風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)別.

SP 1.2定義風(fēng)險(xiǎn)的參數(shù)。

定義用于分析和分類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)的參數(shù)，以及用于控制風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)的參數(shù)。一般來(lái)說(shuō)，風(fēng)險(xiǎn)會(huì)有后果嚴(yán)重級(jí)別、（起因和機(jī)理）發(fā)生機(jī)率、不易探測(cè)度、發(fā)生時(shí)間遠(yuǎn)近等屬性

典型的工作產(chǎn)品

1.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、分類(lèi)及排定優(yōu)先級(jí)的準(zhǔn)則

2.風(fēng)險(xiǎn)管理需求(例：控制與核準(zhǔn)層級(jí)、再評(píng)估的時(shí)間間隔等)

子實(shí)踐

1.定義一致性的準(zhǔn)則，以評(píng)估及量化風(fēng)險(xiǎn)的可能性及嚴(yán)重程度。

2.定義每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)別的閾值.

3.定義某風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)別閾值的范圍。

SP 1.3建立風(fēng)險(xiǎn)管理策略：建立和維護(hù)風(fēng)險(xiǎn)管理的策略和方法。

風(fēng)險(xiǎn)管理策略通常記錄于組織的文檔中或項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃。風(fēng)險(xiǎn)管理策略由相關(guān)的干系人審查，以增進(jìn)承諾和了解。

周詳?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)管理策略說(shuō)明的事項(xiàng)如下：:

風(fēng)險(xiǎn)管理投入的范圍

使用于風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)分析、風(fēng)險(xiǎn)緩解、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控及溝通的方法及工具

項(xiàng)目特定的風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源

如何組織、分類(lèi)、比較及整合風(fēng)險(xiǎn)

對(duì)已識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)采取行動(dòng)的參數(shù)，包括可能性、結(jié)果及閾值

風(fēng)險(xiǎn)緩解所使用的技術(shù)，例如：原型制作、試行、模擬、備選方案設(shè)計(jì)或漸進(jìn)式發(fā)展

定義風(fēng)險(xiǎn)度量，以監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)狀況

風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控或再評(píng)估的時(shí)間間隔

典型的工作產(chǎn)品

1.  項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理策略

SG2 識(shí)別和分析風(fēng)險(xiǎn)

識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)并分析，以便決定其的相關(guān)重要性。

SP 2.1識(shí)別并文檔化風(fēng)險(xiǎn)。

典型的工作產(chǎn)品

1.  已識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)清單，包括風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的內(nèi)容、條件（起因和機(jī)理）及結(jié)果。

子實(shí)踐

1.  識(shí)別與成本、進(jìn)度及性能在產(chǎn)品生命周期各個(gè)階段的風(fēng)險(xiǎn)。

2.  審查可能影響項(xiàng)目的環(huán)境因素。

3.  審查WBS(工作分解結(jié)構(gòu))的所有組件或元素，作為風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的一部分，以確保考慮到工作量投入的所有方面。

4.  審查項(xiàng)目計(jì)劃的所有組件或元素，做為風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的一部分，以確保項(xiàng)目在各方面均已考慮。

5.  文檔化風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)容、條件及可能的潛在結(jié)果。

6.  識(shí)別與每一風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)的干系人。

SP 2.2 對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估、分類(lèi)及排序

目的是使用已定義的風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)別和參數(shù)，評(píng)價(jià)和分類(lèi)每個(gè)已識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)，并對(duì)其進(jìn)行排序。

典型的工作產(chǎn)品

1.  風(fēng)險(xiǎn)清單，包含各風(fēng)險(xiǎn)的優(yōu)先級(jí)

子實(shí)踐

1.  利用已定義的風(fēng)險(xiǎn)參數(shù)，評(píng)估已識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)。

2.  依照定義的風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)別，將風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi)并分組。

3.  確定每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)的排序，已確定緩解風(fēng)險(xiǎn)的優(yōu)先級(jí)，決定那些風(fēng)險(xiǎn)要優(yōu)先考慮采取緩解措施。

SG3緩解風(fēng)險(xiǎn)：

適當(dāng)?shù)奶幚砗途徑怙L(fēng)險(xiǎn)，以減少對(duì)達(dá)成目標(biāo)的不利影響。

SG2主要講的是識(shí)別和分析風(fēng)險(xiǎn)，SG3就是要管理風(fēng)險(xiǎn)及采取緩解措施了。

SP 3.1依據(jù)風(fēng)險(xiǎn)管理策略所定義，項(xiàng)對(duì)目影響大的重要風(fēng)險(xiǎn)，制定風(fēng)險(xiǎn)緩解計(jì)劃.

典型的工作產(chǎn)品

1.  每個(gè)已識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)之處理方案的記錄

2.  風(fēng)險(xiǎn)緩解計(jì)劃

3.  緊急應(yīng)變計(jì)劃  4.負(fù)責(zé)追蹤及解決每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)的人員清單

子實(shí)踐

1.  定義風(fēng)險(xiǎn)在什么情況下是無(wú)法接受要啟動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)緩解計(jì)劃或緊急應(yīng)變計(jì)劃的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)及閾值。

2.  確定負(fù)責(zé)處理每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)的個(gè)人或團(tuán)隊(duì)。

3.  確定實(shí)施每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)之風(fēng)險(xiǎn)緩解計(jì)劃的成本效益比。

4.  開(kāi)發(fā)項(xiàng)目整體的風(fēng)險(xiǎn)緩解計(jì)劃，用以協(xié)調(diào)和權(quán)衡個(gè)別的風(fēng)險(xiǎn)緩解計(jì)劃和緊急應(yīng)變計(jì)劃的實(shí)施。

5.  針對(duì)選取的關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)，開(kāi)發(fā)當(dāng)關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)的緊急應(yīng)變計(jì)劃。

SP 3.2實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)緩解計(jì)劃

周期性地跟蹤監(jiān)督風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)，必要時(shí)（在需要的時(shí)候）實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)緩解計(jì)劃。

典型的工作產(chǎn)品

1.更新后的風(fēng)險(xiǎn)狀況清單

2.更新后的風(fēng)險(xiǎn)可能性、結(jié)果及閾值的評(píng)估

3.更新后的風(fēng)險(xiǎn)處理方案清單

4.更新后的風(fēng)險(xiǎn)處理行動(dòng)清單

5.風(fēng)險(xiǎn)緩解計(jì)劃

子實(shí)踐

1.監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)

2.提供方法，以追蹤未完成的風(fēng)險(xiǎn)處理措施或行動(dòng)項(xiàng)目一直到結(jié)案。

3.當(dāng)監(jiān)控的風(fēng)險(xiǎn)超過(guò)定義的閾值時(shí)，調(diào)用選定的風(fēng)險(xiǎn)處理方案。

4.針對(duì)每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)處理活動(dòng)，建立進(jìn)度或某段期間的績(jī)效要求，包括起始日期和預(yù)計(jì)的完成日期。

5.對(duì)每個(gè)計(jì)劃提供持續(xù)性的資源承諾，以使風(fēng)險(xiǎn)處理活動(dòng)成功的執(zhí)行。

6.收集風(fēng)險(xiǎn)處理活動(dòng)的績(jī)效度?數(shù)據(jù)。