課程時間：1天/6小時 課程大綱： 第一部分:班組長角色認知與作法 1、班組地位和作用； 3、 班組長定義與角色認知； 3、班組長地位和作用； 4、班組長職責、權(quán)限； 5、成功主管應具備條件； 6、新官如何上任； 7、如何快速進入角色的方法； 第二部分:日常管理能力提升 1、班組生產(chǎn)管理 2、班組設備、工具管理； 3、班組物流管理與庫存管理； 4、班組作業(yè)方法管理； 5、班組工程切換和4M變更管理; 優(yōu)秀班組長管理實務系列之二 品質(zhì)管理實務 課程目標：快速增強第一線管理者品質(zhì)意識和品質(zhì)管理技能，熟練使用相關(guān)品質(zhì)管理工具； 課程對象：第一線的管理者，如拉長、班組長等 課程時間：1天/6小時 課程大綱： 1、何謂品質(zhì)？ 2、何謂品質(zhì)管制？ 3、品 質(zhì) 管 制 演 進； 4、PDCA循環(huán)與改善預防之道； 5、制程管制與分析； 6、品質(zhì)保證； 7、抽樣檢驗應用與操作！ 8、品管七大手法應用關(guān)系； 9、層別法的制作步驟和練習； 10、檢查表、直方圖的制作步驟和練習； 11、控制圖、散布圖的制作步驟和練習； 12、因果圖、柏拉圖的制作步驟和練習； 優(yōu)秀班組長管理實務系列之三 常用管理工具與現(xiàn)場管理方法 課程目標：快速增強第一線管理者現(xiàn)場管理和現(xiàn)場改善技能，熟練使用相關(guān)管理工具； 課程對象：第一線的管理者，如拉長、班組長等 課程時間：1天/6小時 課程大綱: 第一部分:常用管理工具 1、TPM活動在現(xiàn)場中的應用； 2、QCC活動與自主管理； 3、目標管理法與績效 管理； 4、精益生產(chǎn)（LP）與準時制生產(chǎn)方式（JIT）； 第二部分:現(xiàn)場管理基本方法 1、7S活動推動與定置管理、安全管理； 2、如何運用目視管理法進行現(xiàn)場改善； 3、看板與看板管理應用； 4、ABC管理法應用； 班組長管理實務系列之四 管理溝通技巧與人際關(guān)系改善 課程目標：快速增強第一線管理者管理溝通技能，提升管理理念,改善與員工及上司之間的人際關(guān)系； 課程對象：第一線的管理者，如拉長、班組長等 課程時間：1天/6小時 課程大綱： 第一部分:管理溝通技巧 1、時間管理與問題處理技巧 2、有效溝通之程序與要決 如何進行協(xié)調(diào) 與下屬的溝通協(xié)調(diào) 如何與上司相處 如何處理與員工的沖突 第二部分:人際關(guān)系改善與管理理念提升 1、人際關(guān)系不好原因分析； 2、人際關(guān)系改善方法與步驟； 3、需要層次與雙因素激勵理論 4、人本管理與團隊精神； 5、班組建立學習型組織的五項修煉；