如何打造高績效的團(tuán)隊-團(tuán)隊管理技能培訓(xùn)課程方案 課程收益：主管人員在企業(yè)中扮演著承上啟下的重要角色，舉凡政策的布達(dá)或工作指派，主管人員都扮演著決策單位與基層作業(yè)核心單位的重要聯(lián)絡(luò)人，如何帶動從屬團(tuán)隊（基層主管和員工）執(zhí)行計劃，作為主管，不管是基層主管、還是中層主管和高層主管，都面臨團(tuán)隊管理的問題，如何帶動和管理好一個團(tuán)隊，而不是個人，是企業(yè)管理中重要的課題，學(xué)習(xí)團(tuán)隊管理技能，有利于主管人員主動計劃和領(lǐng)導(dǎo)從屬團(tuán)隊，當(dāng)然企業(yè)所期待的優(yōu)良管理能力并非天生就具備的，而是要經(jīng)過不斷地學(xué)習(xí)與啟發(fā)才能成為稱職的管理者。因此，在現(xiàn)今這個多變、充滿沖擊與變革的經(jīng)營環(huán)境里，主管人員的核心管理技能具有決定性的影響，將是企業(yè)追求成長的重要課題。 課程對象：基層主管、中層主管、高層主管及核心骨干 授課方法：講授50%，案例分析、小組研討、實操練習(xí)35%,視頻15%； 課程時間：2天/12小時 課程大綱： 第一講  什么是團(tuán)隊 1.團(tuán)隊的概念和構(gòu)成要素 2.團(tuán)隊與群體的區(qū)別 3.團(tuán)隊的類型 第二講  團(tuán)隊為什么如此流行 1.團(tuán)隊流行的原因 2.組建團(tuán)隊的阻力 3.團(tuán)隊對組織的益處 4.團(tuán)隊對個體的影響 第三講  團(tuán)隊的發(fā)展階段 1.團(tuán)隊的成立期 2.團(tuán)隊的動蕩期 3.團(tuán)隊的穩(wěn)定期 4.團(tuán)隊的高產(chǎn)期 5.團(tuán)隊的調(diào)整期 第四講  彈性的統(tǒng)一團(tuán)隊 1.識別團(tuán)隊的發(fā)展階段                  2.團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者的行為 3.團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的方式 第五講  診斷團(tuán)隊角色(一)  1.角色的測試 2.實干者概述 3.協(xié)調(diào)者概述 4.推進(jìn)者概述  第六講  診斷團(tuán)隊角色(二)   1.創(chuàng)新者概述 2.信息者概述 3.監(jiān)督者概述 4.凝聚者概述 5.完美者概述 6.技術(shù)專家概述 第七講  制定共享的團(tuán)隊目標(biāo)(一) 1.團(tuán)隊目標(biāo)的作用與來源 2.制定目標(biāo)的黃金原則 第八講  制定共享的團(tuán)隊目標(biāo)(二) 1.制定目標(biāo)要避免陷阱 2.制定挑戰(zhàn)性的目標(biāo) 3.將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為工作計劃 4.建立目標(biāo)的控制系統(tǒng) 第九講  培育團(tuán)隊精神 1.團(tuán)隊精神的內(nèi)涵                2.團(tuán)隊凝聚力培養(yǎng) 3.合作氣氛的營造 4.團(tuán)隊士氣的提升 第十講  團(tuán)隊中的人際關(guān)系 1.人際關(guān)系的團(tuán)隊意義 2.影響人際關(guān)系的因素 3.建立有效的人際關(guān)系 第十一講  挑選勝利之師 1.挑選團(tuán)隊成員的建議 2.團(tuán)隊角色理論 3.團(tuán)隊角色理論的啟示 第十二講  訓(xùn)練團(tuán)隊精英 1.培訓(xùn)團(tuán)隊成員的意義 2.分享教練培訓(xùn)經(jīng)驗 3.培訓(xùn)下屬的有效步驟 第十三講  團(tuán)隊溝通的技巧（一） 1.有效的團(tuán)隊溝通 2.積極聆聽的要領(lǐng) 第十四講  團(tuán)隊溝通的技巧(二) 1.表達(dá)的技巧 2.反饋的技巧   第十五講  團(tuán)隊的激勵 1.激勵的循環(huán)圈 2.激勵的方式 3.各級人員的需求排序 4.四種人員的激勵方式 第十六講　團(tuán)隊激勵的菜譜 1.激勵菜譜（一） 2.激勵菜譜（二） 3.激勵菜譜（三） 第十七講  如何召開高效的團(tuán)隊會議（上） 1.課前討論：會議失效的原因 2.高效的團(tuán)隊會議的重要性 3.會議的四個角色及其職責(zé) 4.會議前應(yīng)做好的準(zhǔn)備工作 第十八講  如何召開高效的團(tuán)隊會議（下） 1.課前討論：如何控制會議中的突發(fā)事件 2.會議的開端和擴(kuò)展階段 3.回收以及達(dá)成結(jié)論階段 4.會議的結(jié)束和追蹤階段 第十九講  團(tuán)隊沖突的處理（上） 1.團(tuán)隊沖突的基本內(nèi)容 2.沖突過程的第一階段 3.沖突過程的第二階段 4.沖突過程的第三階段 5.處理沖突的五種策略（上） 第二十講  團(tuán)隊沖突的處理（下） 1.處理沖突的五種策略（下） 2.沖突過程的第四階段 3.沖突過程的第五階段 第二十一講  團(tuán)隊決策 1.團(tuán)隊決策的好處 2.群體與個人決策的優(yōu)劣比較 3.影響群體決策的因素 4.四種決策類型 5.團(tuán)隊決策的方法 第二十二講  邁向高績效的團(tuán)隊 1.高績效團(tuán)隊的特征 2.雁群的啟示 3.新型團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的角色 4.課程總結(jié)