客戶(hù)：中國(guó)通信服務(wù)股份有限公司 地點(diǎn)：四川省 - 成都 時(shí)間：2014/10/8 0:00:00 【關(guān)鍵收獲】 1.學(xué)習(xí)華為的管理模式，幫助企業(yè)引領(lǐng)中層革命，讓“兔子”變成“狼” 2.幫助企業(yè)中層認(rèn)準(zhǔn)自己的角色定位，正確的面對(duì)企業(yè)中存在的問(wèn)題，并能夠積極的提供解決方案； 3.幫助企業(yè)中層養(yǎng)成好的職業(yè)習(xí)慣，提升中層的管理技能，促進(jìn)企業(yè)高速持續(xù)發(fā)展； 4.提升企業(yè)中層的執(zhí)行力和帶隊(duì)伍能力，打造企業(yè)鐵營(yíng)盤(pán)。 【課程大綱】 模塊一：中層革命迫在眉睫——讓“兔子”變成“狼” 1.差距敲響警鐘 2.中國(guó)企業(yè)面臨的三大“強(qiáng)敵” ? 外來(lái)企業(yè) ? 本土企業(yè) ? 企業(yè)自身 3.逆境生存，華為的危機(jī)管理 ? 危機(jī)意識(shí)要傳遞到每一個(gè)人 ? 為過(guò)冬準(zhǔn)備好棉襖 模塊二. 中層生存與發(fā)展的土壤——文化建設(shè) 1. 企業(yè)文化建設(shè)的價(jià)值與意義 2. 企業(yè)文化的落地實(shí)施 3. 向華為學(xué)習(xí)的文化精髓 ? 家一般的團(tuán)隊(duì)文化 ? 回報(bào)合理的奉獻(xiàn)文化 ? 最有效率的軍隊(duì)文化 ? 永不停歇的創(chuàng)新文化 ? 踏踏實(shí)實(shí)的學(xué)習(xí)文化 ? 艱苦奮斗的狼性文化 模塊三： 中層的思維革命——從改變觀念開(kāi)始 1.思路決定出路——中層管理者的戰(zhàn)略思維 ? 進(jìn)行自我認(rèn)知——跳出自我 ? 做管理的三個(gè)前提 ? 中層管理者的自我認(rèn)知 ? 三個(gè)警惕 ? 克服惰性 華為案例：讓聽(tīng)得見(jiàn)炮聲的人參與決策 2.中層管理者的角色定位 ? 發(fā)揮“三承三啟” ? 業(yè)務(wù)帶頭人 ? 工作技能輔導(dǎo)者 ? 下屬心態(tài)建設(shè)者 ? 下屬行為監(jiān)控者 ? 項(xiàng)目發(fā)展的策略建議者 華為案例： 永不倒塌的脊梁 3.中層管理者如何面對(duì)企業(yè)成長(zhǎng)中的問(wèn)題 ? 問(wèn)題都是管理者“造”出來(lái)的 ? 有問(wèn)題才需要管理者 ? 誤區(qū)：管理越好，問(wèn)題越少 ? 企業(yè)的問(wèn)題是每一個(gè)人的問(wèn)題 ? 三不放過(guò) 華為案例：僵化/優(yōu)化/固化 4.三個(gè)核心思維原則 ? 鏡子思維 ? 系統(tǒng)思維 ? 創(chuàng)新思維 華為案例：自我批判的精神 模塊四： 中層管理者的職業(yè)素養(yǎng)——習(xí)慣就是決定性因素 一.中層管理者的六大內(nèi)傷 1.事必躬親，不懂激勵(lì)與授權(quán) 2.沒(méi)有主見(jiàn)，成為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的“傳聲筒” 3.自大、隨欲而行、情緒化 4.心胸狹窄、推過(guò)攬功、疑心過(guò)重，忌反面意見(jiàn) 5.不懂正確開(kāi)展異性管理與上級(jí)管理 6.不顧企業(yè)利益，只顧部門(mén)利益與為人處世 華為案例：不讓“雷鋒”吃虧 二.中層管理者必備的六大職業(yè)素養(yǎng) 1.沒(méi)有規(guī)矩不成方圓 2.關(guān)注細(xì)節(jié) 3.正確的，堅(jiān)持；錯(cuò)誤的，反對(duì) 4.以身作則，說(shuō)到做到 5.自動(dòng)自發(fā)，全力以赴 6.務(wù)實(shí)、積極的態(tài)度 華為案例：干部的六個(gè)標(biāo)準(zhǔn) 三.中層管理者應(yīng)具備的能力 1.智商、情商和膽商 2.中層管理者應(yīng)具備的基本技能 ? 培養(yǎng)積極的職業(yè)態(tài)度 ? 樹(shù)立積極的外在形象 ? 創(chuàng)建積極的辦公環(huán)境 ? 掉個(gè)頭，你就是最棒的 ? 運(yùn)用“雙贏”的職業(yè)思維 華為案例：燒不死的鳥(niǎo)是鳳凰 3.中層管理者“三忌” ? 一忌：差不多，過(guò)得去，慢慢來(lái) ? 二忌：算了，下次注意 ? 三忌：不過(guò)，我以為 華為案例：全心全意為客戶(hù)服務(wù) 4.中層管理者“三問(wèn)” ? 一問(wèn)：你說(shuō)怎么辦 ? 二問(wèn)：差距在哪里 ? 三問(wèn)：為什么 華為案例：獨(dú)裁與民主的博弈 5.警惕“職業(yè)倦怠綜合征” ? “職業(yè)倦怠綜合征”產(chǎn)生的原因 ? 對(duì)癥下藥 ? 預(yù)防職業(yè)倦怠綜合征的方法 華為案例：華為基本法的出臺(tái)及作用 模塊五： 中層管理者的執(zhí)行力——打造企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 1.中層管理者高效執(zhí)行的七大關(guān)鍵 ? 打造員工理念與行為的組織忠誠(chéng) ? 全員開(kāi)展“OEC” ? 進(jìn)行時(shí)間管理 ? 恰當(dāng)?shù)募?lì)與壓力疏導(dǎo) ? 培訓(xùn)員工 ? 把握授權(quán)的維度 ? 走動(dòng)管理 華為案例：以結(jié)果為導(dǎo)向 2.建立贏的執(zhí)行文化精神 ? 什么事贏的執(zhí)行文化精神 ? 建立執(zhí)行文化應(yīng)解決的問(wèn)題 華為案例：狼群戰(zhàn)術(shù) 模塊六： 打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)——“狼性管理” 1. 影響團(tuán)隊(duì)績(jī)效的原因 ? 不容樂(lè)觀的企業(yè)團(tuán)隊(duì)狀況 ? 團(tuán)隊(duì)內(nèi)耗 ? 缺乏高效團(tuán)隊(duì)的特質(zhì) 華為案例：狼狽計(jì)劃 2. 打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)需要狼性管理 華為案例：華為C&C08產(chǎn)品的研發(fā) 3. 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的用人原則 ? 招聘、選用合適的員工 ? 指導(dǎo)每一個(gè)員工，讓他們變得更優(yōu)秀 ? 解雇那些績(jī)效低劣的員工 華為案例：27歲當(dāng)副總裁的李一男 華為案例：5% 末位淘汰制 4. 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)管理者的管理風(fēng)格 模塊七： 課程回顧總結(jié) 注：以上為參考課綱，具體授課內(nèi)容可根據(jù)客戶(hù)要求略做調(diào)整，以實(shí)際授課為準(zhǔn)。