數(shù)據(jù)與文化

張靖笙

     相比于數(shù)據(jù)，文化是個(gè)大概念，有遠(yuǎn)大于前者的豐富內(nèi)涵，然而隨著我們對數(shù)據(jù)認(rèn)識的不斷深入，就會(huì)發(fā)現(xiàn)兩者存在越來越密切的相關(guān)性，關(guān)于這個(gè)話題我思考了很多年，這兩年也旁敲側(cè)擊寫了不少打擦邊球的探究文章，但今天斗膽用這樣直接的題目，還是付出了巨大的勇氣。

     自古而今，文化是一種人類社會(huì)特有的無所不在的存在，十八世紀(jì)文藝復(fù)興時(shí)期，意大利哲學(xué)家維柯（Giovanni Battista Vico）指出，從哲學(xué)傳統(tǒng)出發(fā)，人類完全不同于其他動(dòng)物，使人類獨(dú)一無二的是文化，文化與人類社會(huì)的同生共長已經(jīng)是一個(gè)不容置疑的結(jié)論。而在今天，我們同樣要認(rèn)識到，數(shù)據(jù)也是一種人類社會(huì)中無所不在的存在，但偏偏對此很多人還是缺乏認(rèn)知與感覺，這不能不說是當(dāng)下眾多組織數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中遇到的各種數(shù)據(jù)瓶頸和問題的思想源頭。

     觀點(diǎn)1：我們大多數(shù)人還是把數(shù)據(jù)狹義地理解為信息技術(shù)的概念。

     于是這在無形中給自己設(shè)置了認(rèn)知門檻，認(rèn)為數(shù)據(jù)就是一個(gè)信息技術(shù)產(chǎn)品而已，我們都只是數(shù)據(jù)的用戶而已，打造組織內(nèi)的數(shù)據(jù)產(chǎn)品不是我們能力和職責(zé)范圍內(nèi)的事情，數(shù)據(jù)產(chǎn)品做得不好我們除了抱怨吐糟科技部門的工作仿佛也無能為力，并不能意識到數(shù)據(jù)問題的受害者其實(shí)就是造成數(shù)據(jù)問題的始作俑者。

     我這樣說有自認(rèn)為確鑿的根據(jù)，在我的商業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷之中，來自信息崗和非信息崗的學(xué)員對我講授內(nèi)容給出迥然不同的反應(yīng)，信息崗的人反應(yīng)是親近、興趣和認(rèn)同，而非信息崗的人除了表現(xiàn)一臉懵逼，更多是一種事不關(guān)己的麻木，折射出講這些和我有什么關(guān)系啊這樣的潛臺詞，曾有此類學(xué)員課后對我說課堂上還是多講一些故事或者笑話吧，說明在他們內(nèi)心里只是抱著看CCTV 10頻道科普節(jié)目的心情，有興趣就聽聽學(xué)學(xué)，沒興趣就不聽了，根本就沒想過會(huì)課后要用的！于是我講的東西對他們來說太專業(yè)了以至于讓他們當(dāng)時(shí)感覺難受，對此我只能抱著“佛法無邊不渡無緣之人”的一笑置之也無法點(diǎn)撥，如果這幾年我不是做了大量不同聽眾群體的培訓(xùn)，是感覺不出這樣深層次問題的，也難怪我們大量的一線數(shù)據(jù)工作者的工作老是吃力不討好。

     對的，信息技術(shù)人員討好用戶是很難的！其實(shí)在任何一個(gè)組織，數(shù)據(jù)的需求就是來自用戶，而數(shù)據(jù)的創(chuàng)建或獲取，數(shù)據(jù)的使用和增強(qiáng)均是用戶自己的工作，但用戶卻往往以自己是非專業(yè)人士來做搪塞各種數(shù)據(jù)問題的借口，這樣的態(tài)度無論如何都無法讓數(shù)據(jù)問題得到根本的解決或者說治理改善。

     觀點(diǎn)2：我們都迷信用技術(shù)來解決組織內(nèi)的各種數(shù)據(jù)問題。

     毫無疑問，在數(shù)字化時(shí)代，技術(shù)是數(shù)據(jù)工作必須的手段，但也僅僅是手段的一部分而已，除了技術(shù)，數(shù)據(jù)其實(shí)包含更多的工作內(nèi)容，這些技術(shù)外的工作內(nèi)容在很多組織的非信息人員中被忽視甚至無視了，甚至很多組織的領(lǐng)導(dǎo)人把技術(shù)看成是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目的，這就荒天下之大謬了，必然大概率導(dǎo)致大量的信息化投資把好鋼用到了刀背上，很多組織的數(shù)字化裝備成了高科技擺設(shè)而并無大用。

     德國工程院《工業(yè)4.0成熟度指數(shù)》指出的：“先進(jìn)技術(shù)可以獲得更廣泛的數(shù)據(jù)，但對數(shù)據(jù)潛在利用能力，完全取決于企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和文化。”這不是問題，問題是相對于技術(shù)層面的建設(shè)工作，文化層面的建構(gòu)則是更為任重而道遠(yuǎn)。

     憑借今天中國政府和企業(yè)積累的雄厚財(cái)力，只要排除大國博弈之間的干擾，我們毫無疑問可以通過大筆資金購買當(dāng)前世界上眾多先進(jìn)的技術(shù)產(chǎn)品，在技術(shù)裝備層面我們可以毫不費(fèi)力地在短時(shí)間內(nèi)邁入世界領(lǐng)先行列，現(xiàn)在很多中國企業(yè)面臨的情況是，實(shí)施新技術(shù)已經(jīng)不是什么很高的門檻，而如何能發(fā)揮新技術(shù)的潛力卻帶來了很多生產(chǎn)安排和經(jīng)營管理上的新矛盾新問題，組織現(xiàn)有的思維習(xí)慣和工作方法普遍跟不上新技術(shù)帶來的組織生產(chǎn)關(guān)系變革要求。

     20世紀(jì)90年代至21世紀(jì)30多年時(shí)間世界上眾多企業(yè)成功轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)告訴我們，成功實(shí)現(xiàn)整個(gè)企業(yè)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵是改變企業(yè)文化，也就是改變員工心態(tài)，這一點(diǎn)同樣適用于當(dāng)下迫在眉睫的數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作。關(guān)于“數(shù)字化組織需要怎么樣的文化”的問題，大家可以參閱我去年以此為題所寫的文章，在這里我論述的“數(shù)據(jù)與文化”不僅僅限于企業(yè)組織轉(zhuǎn)型層面的工作，而是以組織數(shù)字化工作作為一種分析的舉例而已。

     這就引入了我想談的第三個(gè)觀點(diǎn)。

    觀點(diǎn)3：我們或遲或早要把數(shù)據(jù)看成是人類文化進(jìn)步的重要形式。

      一方面，我們唯有從這個(gè)高度重新認(rèn)識和定位數(shù)據(jù)工作，才能從根本上解決數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展和數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中遇到的各種思想上的老問題，從而完成經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)倒逼上層建筑所需要做的各種革命性改變；

另外一方面，數(shù)據(jù)對于文化發(fā)展的作用也以不為人的意志為轉(zhuǎn)移的時(shí)代潮流涌現(xiàn)出來，甚至數(shù)據(jù)對人類文化的影響會(huì)沖破人類意志的控制和約束，帶來不可預(yù)料的歷史性重大后果，這是我在第三個(gè)觀點(diǎn)中希望重點(diǎn)闡述的。

以色列學(xué)者尤瓦爾?赫拉利在《未來簡史》定義了一種21世紀(jì)新的宗教-----數(shù)據(jù)主義，人類將來可以既不崇拜神，也不崇拜人，而是崇拜“數(shù)據(jù)”。數(shù)據(jù)主義者認(rèn)為，宇宙由數(shù)據(jù)流組成，任何現(xiàn)象或?qū)嶓w的價(jià)值就在于對數(shù)據(jù)處理的貢獻(xiàn)。赫拉利是一位知識淵博的歷史學(xué)和人類學(xué)家，他這個(gè)研究成果的公布是基于大量非常專業(yè)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)術(shù)研究工作，揭示的也是不以人的主觀意志為轉(zhuǎn)移的歷史客觀發(fā)展規(guī)律，對他這方面論述希望深入了解的讀者可以讀他的經(jīng)典著作《人類簡史》、《未來簡史》。

     在我的角度，我是希望數(shù)據(jù)能發(fā)揮出推動(dòng)人類進(jìn)步、造福人類的作用，但也不能否認(rèn)會(huì)出現(xiàn)讓人類發(fā)展倒退、為禍人間的事情，數(shù)據(jù)統(tǒng)治人類命運(yùn)的恐怖場景，我們可以在電影《黑客帝國》、《鷹眼》、《小數(shù)派報(bào)告》、《2001太空漫游》這些大片中看到一些端倪，但這并不是危言聳聽，是人類文明發(fā)展必須嚴(yán)肅對待的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)。

     是的，我們?nèi)祟惒坏貌幻鎸ξ覀冏约河脭?shù)據(jù)打造出來的一個(gè)超級機(jī)器大怪獸----人工智能。人工智能的發(fā)展折射了下面三項(xiàng)對人類文化發(fā)展影響深遠(yuǎn)的趨勢：

1、科學(xué)文化正在逐漸聚合在一個(gè)無所不包的教條之中：所有生物都是算法，而生命則是持續(xù)進(jìn)行數(shù)據(jù)處理的過程。

2、智能正在與意識脫鉤，意識是生物體特有的生命活動(dòng)，過去智能和意識一向是兩個(gè)形影不離的概念，必須是具有意識的生物體，才能完成需要智能的行為活動(dòng)，而今天人類社會(huì)很多的任務(wù)，已經(jīng)不再需要有意識的自然生命來完成，例如開車、下棋、診療或者辨認(rèn)出恐怖分子，沒有意識的大數(shù)據(jù)算法的智力表現(xiàn)已經(jīng)超過人類。

3、數(shù)據(jù)主義逐漸將人類的生命體驗(yàn)等同為各種數(shù)據(jù)模式，通過無生命但具備高度智能的數(shù)據(jù)算法，很快就會(huì)比我們天然的生物算法更了解我們自己，包括欲望和情感等主觀體驗(yàn)等等。

     我們可以看到數(shù)據(jù)越來越掌控我們當(dāng)下的感覺和未來的命運(yùn)，從這點(diǎn)上，我可以給出更為激進(jìn)的判斷，數(shù)據(jù)將可能是一種人類社會(huì)中凌駕于文化之上的無所不在的存在！

     如果大家對于我這三個(gè)觀點(diǎn)都能產(chǎn)生共鳴，那么我們有必要從人類命運(yùn)共同體的高度來時(shí)刻審視我們工作、生活中的每一項(xiàng)數(shù)據(jù)創(chuàng)建、使用和增強(qiáng)活動(dòng)，換句話說，我們生數(shù)、用數(shù)不是為了滿足小范圍的一己之私，而是要融入人類命運(yùn)共同體的時(shí)代背景，就像涓涓細(xì)流百川歸入大海一樣，大數(shù)據(jù)海洋的每一個(gè)水滴，也是從一個(gè)一個(gè)小數(shù)據(jù)場景中涌現(xiàn)出來的，而由于數(shù)據(jù)不會(huì)隨著使用而損耗，所以不良數(shù)據(jù)對人類社會(huì)環(huán)境污染和治理難度都是非常之巨大的，沒有深入人心的優(yōu)秀文化，科學(xué)技術(shù)上幾乎無解。

     綜上所述，數(shù)據(jù)將會(huì)從人類文明的成果上升成為新文化的原因。結(jié)合這次全球抗“疫”斗爭，不能說數(shù)據(jù)是打敗病毒的制勝法寶，但是如果沒有數(shù)據(jù)發(fā)揮的作用，人類戰(zhàn)勝疫情也幾無可能，疫情是對人類重大的災(zāi)害，也是對人類無聲的命令，掃清了數(shù)字化前進(jìn)道路上的阻力和遲疑，在這點(diǎn)上有積極而深遠(yuǎn)的文化意義，最后我還是好心地希望，數(shù)據(jù)能給人類文化推近的、還是我們一直在追求的真、善、美。

（本稿完成與2020年4月28日，如需轉(zhuǎn)載請注明出處）