從入口到觸發(fā)
移動互聯網時代,互聯網已經不僅僅可以了解用戶的喜好,屬性和價值取向,而且可以知道用戶從哪風景點來,到哪里去,需求是什么?用什么營溜須手段,在什么時代,在哪里能夠把商品(或服務)最有效的傳遞給用戶。
這是移動互聯網時代新的商業(yè)模式,我們把互聯網謗個2個時代的特點歸納為“桌面互聯”和“移動社交&觸發(fā)體驗”。
當互聯網從“桌面時代”進入“移動社交觸發(fā)體驗”時代,整個建立在桌面互聯時代的傳統互聯網商業(yè)模式面臨重構,而“入口的隨處可見”(或者說入口的多元化)恰是這次變革的引爆點。
很多人說互聯網公司很公平很偉大。很具有摧毀性,近十年中國的福布斯排行榜幾乎沒有變過。還是那幾個互聯網老大。(幾大門戶,BAT、網游巨頭等),相比其他產業(yè),如傳統地產商、制藥廠,這些產業(yè)的老大在福布斯排行榜變了很多,要么很快消失,要么很快起來,那么問題究竟出在哪里、這是在桌面互聯時代,互聯網企業(yè)集中在渠道入口的布局上。
渠道入口是桌面互聯時代最重要的商業(yè)模式,入口就是一道門,此門可以讓用戶可以進入虛擬的數字世界,因為在門口聚焦流量,流量帶來用戶,所以桌面互聯時代產生的數字世界巨頭的本質是掌握渠道入口能力,當然渠道入口的技術在這15年至少有3次變化,分別是瀏覽噐工具模式(巨頭是微軟),信息門戶模式(巨頭是雅虎),和關鍵詞搜索模式(巨頭是谷歌),中國互聯網巨頭在桌面互聯時代學的是美國模式,比如三大門戶網站學雅虎,百度學谷歌,阿里學亞馬遜各EBAY,騰訊全面學。因此從這個角度上講,周鴻袆的360還是中國式的互聯網創(chuàng)新,安全桌面居然也能成為入口。
當互聯網從“桌面互聯”走到“移動社交觸發(fā)體驗”就是我們一址所說的移動互聯網的時代,按照思維慣性,將桌面互聯的商業(yè)模式移植過來即可,所以一開始也是在玩渠道入口,因為桌面互聯模式擁有成千上萬用戶,傳統想法認為隨便在互聯網搞點應用,如郵箱、門戶、網游等,肯定能賺錢,但是當把這些模式移植到移動互聯發(fā)現不對了,正因為發(fā)現不對了,O2O創(chuàng)業(yè)者才有機會,如果對的話,那移動早就成功了,他最早就有7億用戶,但恰恰移動互聯時代草了世界運營商的命,同樣移動互聯象桌面互聯這么簡單的話,中國桌面互聯三巨頭把渠道入口搬到移動桌面不就行啦。移動互聯商業(yè)模式還未到蓋棺定論的時候。
為什么會這樣?因為桌面互聯時代,形成渠道入口“中心化”特點,在移動互聯時代出現了去中心化的并形成基礎設施,導致新的入口更關注不確定性和多元性,而內容本身和用戶體驗在這個時代形成了主流,在這樣的變化中,作為用戶體驗的“觸發(fā)”,互動取代了入口論,引發(fā)新的商業(yè)變化。
以前用戶主要通過PC桌面與虛擬數字世界進行互動,現在用戶通過智能手機、電視設備、車載設備等進行多屏互動,據最新數據統計,顯示通過移動設備流量已經超過桌面PC流量。
下面看下智能手機是如何與互聯網世界進行交互的,10年前靠按鍵上網,按手機鍵,PC鍵,點鼠標的本質相同,但這種按鍵輸入方式不是人最原生態(tài)的觸發(fā)行為。
到了2007年,偉大的喬布斯研發(fā)了IPHONE手機時,感悟到符合人類原生態(tài)的觸發(fā)行業(yè)是“六識”,所謂六識,“視覺、聽覺、觸覺、味覺、嗅覺、直覺”喬布斯根據禪學中的“明心見性”的道理,將觸覺行為引入手機輸入方式中,使人通過與手機的接觸,行為(如滑、點擊、碰、模等)快速進入互聯網的數字世界中去。
因此,隨著“觸發(fā)”這種體驗模式在非桌面設備上的快速推進,從工具(瀏覽器)、信息(門戶)、關鍵字搜索、的“渠道入口”模式進入以觸發(fā)體驗移動社交相結合的虛實互動新商業(yè)模式。
這才是O2O商務的新模式,那些從桌面互聯網平移到移動互聯網的應用,如果在應用上沒有強大的觸發(fā)體驗,或者移動社交能力,均將推動移動互聯網,淪落為這個時代的跟隨者,這也是這個時代的爆發(fā)點。
O2O的出現無疑是互聯網技術發(fā)展的結果,但技術是外因,內因是什么?
盛斌子老師介紹-
泛家居建材銷售運營、渠道運營管理專家
資歷背景:
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家居建材營銷策劃專家,曾任著名家電海信科龍分公司總經理,美的集團分公司總經理,歐普照明渠道總監(jiān)、榮事達營銷副總裁,美媛春藥業(yè)營銷總監(jiān)、嘉寶日用營銷總經理,具有十五年銷售與市場職業(yè)經理人生涯。
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中國百位品牌策劃代表人物;
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廣東省2013年十大優(yōu)秀經理人。
—咨詢案例:
歐普照明:連續(xù)3年渠道策略、700家核心客戶管理、4000家終端管理標準、2006-2009營銷政策制定;
美的空調分公司:廣東區(qū)域1個分公司股份化管理提升
西頓電器(照明):營銷管理診斷、5場營銷隊伍培訓、渠道設計與開發(fā)管理、經營模式確定
金牌亞洲陶瓷:營銷戰(zhàn)略、營銷管理顧問,2個樣板市場打造、3次樣板市場促銷;
聯邦家私集團:營銷策劃+1次全國聯動促銷;
華藝集團OKES品牌樣板市場打造、營銷管理體系梳理、核心客戶培訓、終端爆破
榮事達家電、家居核心客戶培養(yǎng)、樣板市場1個,三位一體招商4次,開業(yè)策劃1次,樣板市場一個。
——核心課程:
1.《家居建材精準營銷之市場開發(fā)》
2.《家居建材精準營銷之經銷商管理》
3.《家居建材精準營銷之終端爆破》
4.《建材家居經銷商管理之“獨孤九劍”》
5.《困局與破局—建材經銷商經營突圍》
6.《建材家居渠道設計與開發(fā)》
7.《終端爆破-立體整合營銷推廣突圍》
8.《如何制訂營銷計劃》
9.《營銷人員的量化管理》
10.《渠道管理與激勵——營銷制勝的核心利器》
11.《頂尖營銷核心利器——銷售與推廣60個實戰(zhàn)工具》
——營銷專著:
《渠道激勵—中國企業(yè)營銷制勝的核心利器》、
《出奇制勝—泛家居(建材、家電)營銷非常術》、
《頂尖營銷核心利器》、
《賣場促銷方案大全》(泛家居)
《終端爆破-整合促銷與立體推廣全案》
《泛家居行業(yè)-經銷商經營管理實戰(zhàn)手冊》
培訓經歷:
內訓課程:歐普照明6場;榮事達16場;圣象地板8場,大自然地板2場(順德總部),冠珠陶瓷1場(南寧);華潤涂料1場(總部)、金牌亞洲5場;西頓照明5場;博德瓷磚、摩恩衛(wèi)浴、華潤涂料、樂宜嘉家居4場、瑪堡壁紙、亮A照明3場、華藝照明、OKES照明10場、金德利照明5場;杰森石膏板、容聲集成吊頂、萬新光學2場、碧達皇家護衛(wèi)2場、摩恩衛(wèi)浴1場、美的電器照明、金博大集團、朗能電器。
公開課:2013年11月照明行業(yè)LED轉型峰會(200個規(guī)模),2014杭州涂料行業(yè)高峰會(500人規(guī)模)、2014年佛山泛家居建材行業(yè)論壇(300人規(guī)模)、2015年4月亞太騰訊家居高峰會(450人)、2013年深圳陶瓷行業(yè)轉型峰會(60人規(guī)模)、2014年照明行業(yè)智能化峰會(100人規(guī)模)、2014年東北沈陽五洲城建材峰會(150人)、2015年佛山希爾頓酒店建材家居財富峰會(200人規(guī)模)。
——客戶評價:
盛斌子老師的培訓生動,幽默,思想新穎,接地氣,聽盛老師講課時間過得飛快。
——圣象地板經銷商
盛老師以一個職業(yè)經理人、商業(yè)合伙人、咨詢顧問的身份切入培訓,聽來格外親切與貼身。仿佛為朗能量身訂做。
——斯帝羅蘭家居周子鵬
斌子的培訓激情洋溢,生動活潑,無論對錯,觀點鮮明,贊一個
——歐普照明董事長王耀海
別人講過的他不講,書上有的他不講,他只講自己的原創(chuàng)獨家觀點,贊一個!
——TCL空調品牌總監(jiān),九牧王服裝品牌總監(jiān)張黎黎
在眾多的培訓師中,我覺得盛老師授課的感染力極強。能夠充分地調動學員的參與積極性,讓學員在參與的過程中,學到更多的知識和技能。
——燈飾照明第一品牌華藝集團董事長潘振華
盛老師極具親和力,富于感染力,能夠在極短的時間內得到學員的認可和接受。他同時富有激情和理性,能夠將培訓中要傳遞的信息及理念通過啟發(fā)和互動式的引導帶給學員,使學員產生深層的感悟
——西頓電器銷售總經理陳實
盛老師的觀點大部分都是原創(chuàng),案例豐富,對福建分公司受益匪淺
——馬可波羅陶瓷郭總