金牌店長巔峰銷售

主講/盛斌子老師

課程背景：

《金牌店長巔峰銷售訓(xùn)練》，從店長所要具備的銷售能力、管理能力和營銷能力三個(gè)方面出發(fā)，對(duì)零售連鎖門店店長進(jìn)行全面系統(tǒng)的能力提升，從而讓門店有了自動(dòng)自發(fā)的人才復(fù)制系統(tǒng)和銷售管理體系，不但徹底地解決了門店短期經(jīng)營困境問題，更為未來的門店發(fā)展提出了新的營銷理念和指導(dǎo)方法。

上篇    金牌店長團(tuán)隊(duì)激勵(lì)篇

一、職業(yè)化金牌店長心態(tài)追求

1.  

追求目標(biāo)

2.  

積極正面

3.  

擁抱結(jié)果

4.  

平和付出

5.  

責(zé)任擔(dān)當(dāng)

6.  

老板心態(tài)

二、高效的銷售團(tuán)隊(duì)溝通技巧

1.  

針對(duì)四種類型員工溝通技巧

2.  

店長高效溝通中的傾聽技巧

3.  

店長成功地批評(píng)與贊美店員

實(shí)戰(zhàn)案例：

1)  

某陶瓷店長如何激勵(lì)負(fù)能量員工如何溝通？

2)  

生活家地板北京店長如何激勵(lì)孫悟空員工如何溝通？

3)  

一個(gè)老油條員工是如何溝通的？

三、如何成功激勵(lì)銷售團(tuán)隊(duì)

1.   人性激勵(lì)驅(qū)動(dòng)理論

2.   團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的三個(gè)法門

3.   不同類型的員工如何界定與激勵(lì)？

實(shí)戰(zhàn)案例：

1)   打造標(biāo)桿團(tuán)隊(duì)“夢(mèng)之隊(duì)”

2)   某家居快速門店士所提升案例

3)   促銷活動(dòng)中的團(tuán)隊(duì)如何快速激勵(lì)？？蘇州某燈飾店長的極速法剛

四、門店團(tuán)隊(duì)管理之激勵(lì)工具

1、《門店年度培訓(xùn)計(jì)劃表》

2、《店長管理日志》

3、《現(xiàn)場管理的SAP執(zhí)行表》

4、《激情四射的早會(huì)經(jīng)營表》

中篇    成就顛峰銷售

一、心理策略：“引君入甕”三道防線策略

二、心理素質(zhì)

1、解剖顧客購物心理地圖與導(dǎo)購?fù)綉?yīng)對(duì)策略

2、“溫水煮青蛙”的耐心催眠術(shù)

三、門店“超級(jí)賣手”的五大特質(zhì)是什么？

四、3.0時(shí)代的FABE策略

1.   連環(huán)提問的技巧

2.   由關(guān)注客戶需求到關(guān)注競爭對(duì)手的轉(zhuǎn)變

3.   以3.0

FABE法“圍點(diǎn)打援”一網(wǎng)打盡各類顧客

五、應(yīng)對(duì)各類復(fù)雜顧客的招術(shù)

1、 快速化解顧客拒絕的“太極五步法”

2、 店面大客戶談判的“三步走鋼絲策略”:

l  清晰你的兩套底線

l  說出他眼前與未來的顧慮點(diǎn)與需求點(diǎn)

l  以買斷顧慮的方式提出產(chǎn)品整體解決方案

六、應(yīng)對(duì)貨比三家、以走為上“屠夫型”顧客的九字秘笈        

下篇：營銷管理篇

一、門店業(yè)績倍增之目標(biāo)管理

1、門店業(yè)績五維度數(shù)據(jù)分析

2、薪酬考核體系四大原則

3、打造執(zhí)行力的兩個(gè)指標(biāo)

4、組織績效面談?shì)o導(dǎo)技巧

案例分析：

1)   浙江某門店的薪酬考核體系

2)   三步識(shí)人法快速選人

二、  

門店業(yè)績倍增之產(chǎn)品管理

1、門店產(chǎn)品組合（銷量/利潤）策略

2、門店庫存管理的四大關(guān)鍵指標(biāo)

3、產(chǎn)品金字塔模型

4、產(chǎn)品三段論

5、不同產(chǎn)品的生命周期管理

6、如何快速打造產(chǎn)品熱銷氛圍

案例分析：OPPO照明的旗艦店產(chǎn)品管理模型及操作步驟

三、門店業(yè)績倍增之形象管理-360度形象管理模型

1、店外

2、硬裝飾

3、產(chǎn)品

4、硬裝

5、軟裝

6、動(dòng)銷氛圍

7、助銷物料

8、功能規(guī)劃

9、人員形象設(shè)計(jì)

案例分析：某家居店面的誘導(dǎo)式陳列

四、門店業(yè)績倍增之促銷管理

1.  

門店促銷活動(dòng)設(shè)計(jì)的八個(gè)思路

2.  

門店促銷活動(dòng)的三種主要形式

3.  

如何設(shè)計(jì)一張吸引人的POP海報(bào)

案例分析：某家具品牌工廠直購活動(dòng)

五、門店業(yè)績倍增之管理工具

1.  

《門店銷售業(yè)績分析表》

2.   《門店產(chǎn)品銷售清單》

3.  

《促銷活動(dòng)效果分析表》

4.  

《顧客滿意度調(diào)查表》

5.  

《VIP貴賓顧客檔案表》

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老師簡介：

  

佛山市百腦慧企業(yè)管理顧問有限公司董事長，首席培訓(xùn)師、咨詢師。

               

南方略國際營銷&品牌機(jī)構(gòu)，傳統(tǒng)家電事業(yè)部董事長、總經(jīng)理、高級(jí)培訓(xùn)師、咨詢師。

               

泛家居傳統(tǒng)銷售運(yùn)營、渠道運(yùn)營管理專家。專注家電、家居傳統(tǒng)的   銷售運(yùn)營、渠道與經(jīng)銷商管理。全網(wǎng)營銷與商業(yè)模式創(chuàng)新設(shè)計(jì)。

               

具有十五年銷售與市場職業(yè)經(jīng)理人生涯。曾任著名家電海信科龍分公司總經(jīng)理、美的集團(tuán)分公司總經(jīng)理、歐普照明渠道總監(jiān)、榮事達(dá)營銷副總裁、美媛春藥業(yè)營銷總監(jiān)、嘉寶日用營銷總經(jīng)理。

 中國百位品牌策劃代表人物之一。

 廣東省2013年度十大優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人之一。

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研究方向：

渠道管理，家電傳統(tǒng)O2O，互聯(lián)網(wǎng)+，精準(zhǔn)營銷，商業(yè)模式頂層設(shè)計(jì)

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相關(guān)文獻(xiàn)（個(gè)人專著）：

 《渠道激勵(lì)—中國企業(yè)營銷制勝的核心利器》

 《出奇制勝—泛家居（傳統(tǒng)、家電）營銷非常術(shù)》

 《頂尖營銷核心利器》

 《賣場促銷方案大全》

 《終端爆破-整合促銷與立體推廣全案》

 《經(jīng)銷商經(jīng)營管理實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)》

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核心課程：

 《互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的家居營銷——多元化引流與市場推廣》

 《家具經(jīng)銷商品牌化運(yùn)營——移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的品牌經(jīng)營與推廣》

 《終端爆破——立體推廣與整合促銷》

 《移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，家居傳統(tǒng)經(jīng)銷商轉(zhuǎn)型與突圍》

 《全網(wǎng)營銷與終端爆破突圍》

 《互聯(lián)網(wǎng)及傳統(tǒng)家裝（設(shè)計(jì)師）渠道開發(fā)與運(yùn)營》

 《終端爆破-立體整合營銷推廣突圍》

 《如何制訂營銷策略報(bào)告》

 《精準(zhǔn)營銷之傳統(tǒng)經(jīng)銷商開發(fā)與營銷模式創(chuàng)新》

 《傳統(tǒng)終端門店實(shí)戰(zhàn)與模式創(chuàng)新》

 《深度解碼互聯(lián)網(wǎng)+O2O家裝模式》

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部分客戶名單：

 公開課：2013年深圳陶瓷行業(yè)轉(zhuǎn)型峰會(huì)、

2013年11月照明行業(yè)LED轉(zhuǎn)型峰會(huì)、

2013年深圳陶瓷行業(yè)轉(zhuǎn)型峰會(huì)、

2014杭州涂料行業(yè)高峰會(huì)、

2014年佛山泛家居傳統(tǒng)行業(yè)論壇、

2014年照明行業(yè)智能化峰會(huì)、

2014年東北沈陽五洲城傳統(tǒng)峰會(huì)、

2015年佛山希爾頓酒店傳統(tǒng)家居財(cái)富峰會(huì)等

2015年4月亞太騰訊家居高峰會(huì)、

……

 培訓(xùn)、咨詢：歐普照明、榮事達(dá)、圣象、大自然、冠珠陶瓷、華潤涂料、金牌亞洲；西頓照明、博德瓷磚、摩恩衛(wèi)浴、樂宜嘉家居、瑪堡壁紙、亮A照明、華藝照明、OKES照明、金德利照明、杰森石膏板、容聲集成吊頂、萬新光學(xué)、碧達(dá)皇家護(hù)衛(wèi)門窗、美的電器照明、金博大集團(tuán)、朗能電器、聯(lián)邦家私、顧家家居、西門子開關(guān)、鴻雁電氣、蘇泊爾電器等……

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培訓(xùn)視頻：

 https://v.youku.com/v_show/id_XMTY4ODE2ODkwOA==.html?beta&from=y1.7-2

 https://v.youku.com/v_show/id_XMTY3MTE1ODQyNA==.html?beta&from=y1.7-2

 https://v.youku.com/v_show/id_XMTY4ODE3MDI5Ng==.html?beta&from=y1.7-2

 https://v.youku.com/v_show/id_XMTY3MTE0NjU4NA==.html?beta&from=y1.7-2

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培訓(xùn)見證：

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客戶評(píng)價(jià)：

盛斌子老師的培訓(xùn)生動(dòng)，幽默，思想新穎，接地氣，聽盛老師講課時(shí)間過得非快。

——圣象經(jīng)銷商

盛老師以一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人、商業(yè)合伙人、咨詢顧問的身份切入培訓(xùn)，聽來格外親切與貼身。仿佛為朗能量身訂做。

——斯帝羅蘭家居周子鵬

斌子的培訓(xùn)激情洋溢，生動(dòng)活潑，無論對(duì)錯(cuò)，觀點(diǎn)鮮明，贊一個(gè)

——?dú)W普照明董事長王耀海

別人講過的他不講，書上有的他不講，他只講自己的原創(chuàng)獨(dú)家觀點(diǎn)，贊一個(gè)！

——TCL空調(diào)品牌總監(jiān)，九牧王服裝品牌總監(jiān)張黎黎

在眾多的培訓(xùn)師中，我覺得盛老師授課的感染力極強(qiáng)。能夠充分地調(diào)動(dòng)學(xué)員的參與積極性，讓學(xué)員在參與的過程中，學(xué)到更多的知識(shí)和技能。

——燈飾照明第一品牌華藝集團(tuán)董事長潘振華

盛老師極具親和力，富于感染力，能夠在極短的時(shí)間內(nèi)得到學(xué)員的認(rèn)可和接受。他同時(shí)富有激情和理性，能夠?qū)⑴嘤?xùn)中要傳遞的信息及理念通過啟發(fā)和互動(dòng)式的引導(dǎo)帶給學(xué)員，使學(xué)員產(chǎn)生深層的感悟

——西頓電器銷售總經(jīng)理陳實(shí)

盛老師的觀點(diǎn)大部分都是原創(chuàng)，案例豐富，對(duì)福建分公司受益匪淺

——馬可波羅陶瓷郭總