金牌店長(zhǎng)巔峰銷(xiāo)售

主講/盛斌子老師

課程背景：

《金牌店長(zhǎng)巔峰銷(xiāo)售訓(xùn)練》，從店長(zhǎng)所要具備的銷(xiāo)售能力、管理能力和營(yíng)銷(xiāo)能力三個(gè)方面出發(fā)，對(duì)零售連鎖門(mén)店店長(zhǎng)進(jìn)行全面系統(tǒng)的能力提升，從而讓門(mén)店有了自動(dòng)自發(fā)的人才復(fù)制系統(tǒng)和銷(xiāo)售管理體系，不但徹底地解決了門(mén)店短期經(jīng)營(yíng)困境問(wèn)題，更為未來(lái)的門(mén)店發(fā)展提出了新的營(yíng)銷(xiāo)理念和指導(dǎo)方法。

上篇    金牌店長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)篇

一、職業(yè)化金牌店長(zhǎng)心態(tài)追求

1.  

追求目標(biāo)

2.  

積極正面

3.  

擁抱結(jié)果

4.  

平和付出

5.  

責(zé)任擔(dān)當(dāng)

6.  

老板心態(tài)

二、高效的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)溝通技巧

1.  

針對(duì)四種類(lèi)型員工溝通技巧

2.  

店長(zhǎng)高效溝通中的傾聽(tīng)技巧

3.  

店長(zhǎng)成功地批評(píng)與贊美店員

實(shí)戰(zhàn)案例：

1)  

某陶瓷店長(zhǎng)如何激勵(lì)負(fù)能量員工如何溝通？

2)  

生活家地板北京店長(zhǎng)如何激勵(lì)孫悟空員工如何溝通？

3)  

一個(gè)老油條員工是如何溝通的？

三、如何成功激勵(lì)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)

1.   人性激勵(lì)驅(qū)動(dòng)理論

2.   團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的三個(gè)法門(mén)

3.   不同類(lèi)型的員工如何界定與激勵(lì)？

實(shí)戰(zhàn)案例：

1)   打造標(biāo)桿團(tuán)隊(duì)“夢(mèng)之隊(duì)”

2)   某家居快速門(mén)店士所提升案例

3)   促銷(xiāo)活動(dòng)中的團(tuán)隊(duì)如何快速激勵(lì)？？蘇州某燈飾店長(zhǎng)的極速法剛

四、門(mén)店團(tuán)隊(duì)管理之激勵(lì)工具

1、《門(mén)店年度培訓(xùn)計(jì)劃表》

2、《店長(zhǎng)管理日志》

3、《現(xiàn)場(chǎng)管理的SAP執(zhí)行表》

4、《激情四射的早會(huì)經(jīng)營(yíng)表》

中篇    成就顛峰銷(xiāo)售

一、心理策略：“引君入甕”三道防線(xiàn)策略

二、心理素質(zhì)

1、解剖顧客購(gòu)物心理地圖與導(dǎo)購(gòu)?fù)綉?yīng)對(duì)策略

2、“溫水煮青蛙”的耐心催眠術(shù)

三、門(mén)店“超級(jí)賣(mài)手”的五大特質(zhì)是什么？

四、3.0時(shí)代的FABE策略

1.   連環(huán)提問(wèn)的技巧

2.   由關(guān)注客戶(hù)需求到關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的轉(zhuǎn)變

3.   以3.0

FABE法“圍點(diǎn)打援”一網(wǎng)打盡各類(lèi)顧客

五、應(yīng)對(duì)各類(lèi)復(fù)雜顧客的招術(shù)

1、 快速化解顧客拒絕的“太極五步法”

2、 店面大客戶(hù)談判的“三步走鋼絲策略”:

l  清晰你的兩套底線(xiàn)

l  說(shuō)出他眼前與未來(lái)的顧慮點(diǎn)與需求點(diǎn)

l  以買(mǎi)斷顧慮的方式提出產(chǎn)品整體解決方案

六、應(yīng)對(duì)貨比三家、以走為上“屠夫型”顧客的九字秘笈        

下篇：營(yíng)銷(xiāo)管理篇

一、門(mén)店業(yè)績(jī)倍增之目標(biāo)管理

1、門(mén)店業(yè)績(jī)五維度數(shù)據(jù)分析

2、薪酬考核體系四大原則

3、打造執(zhí)行力的兩個(gè)指標(biāo)

4、組織績(jī)效面談?shì)o導(dǎo)技巧

案例分析：

1)   浙江某門(mén)店的薪酬考核體系

2)   三步識(shí)人法快速選人

二、  

門(mén)店業(yè)績(jī)倍增之產(chǎn)品管理

1、門(mén)店產(chǎn)品組合（銷(xiāo)量/利潤(rùn)）策略

2、門(mén)店庫(kù)存管理的四大關(guān)鍵指標(biāo)

3、產(chǎn)品金字塔模型

4、產(chǎn)品三段論

5、不同產(chǎn)品的生命周期管理

6、如何快速打造產(chǎn)品熱銷(xiāo)氛圍

案例分析：OPPO照明的旗艦店產(chǎn)品管理模型及操作步驟

三、門(mén)店業(yè)績(jī)倍增之形象管理-360度形象管理模型

1、店外

2、硬裝飾

3、產(chǎn)品

4、硬裝

5、軟裝

6、動(dòng)銷(xiāo)氛圍

7、助銷(xiāo)物料

8、功能規(guī)劃

9、人員形象設(shè)計(jì)

案例分析：某家居店面的誘導(dǎo)式陳列

四、門(mén)店業(yè)績(jī)倍增之促銷(xiāo)管理

1.  

門(mén)店促銷(xiāo)活動(dòng)設(shè)計(jì)的八個(gè)思路

2.  

門(mén)店促銷(xiāo)活動(dòng)的三種主要形式

3.  

如何設(shè)計(jì)一張吸引人的POP海報(bào)

案例分析：某家具品牌工廠(chǎng)直購(gòu)活動(dòng)

五、門(mén)店業(yè)績(jī)倍增之管理工具

1.  

《門(mén)店銷(xiāo)售業(yè)績(jī)分析表》

2.   《門(mén)店產(chǎn)品銷(xiāo)售清單》

3.  

《促銷(xiāo)活動(dòng)效果分析表》

4.  

《顧客滿(mǎn)意度調(diào)查表》

5.  

《VIP貴賓顧客檔案表》

?

老師簡(jiǎn)介：

佛山市百腦慧企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司董事長(zhǎng)，首席培訓(xùn)師、咨詢(xún)師。

南方略國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)&品牌機(jī)構(gòu)，傳統(tǒng)家電事業(yè)部董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、高級(jí)培訓(xùn)師、咨詢(xún)師。

泛家居傳統(tǒng)銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)、渠道運(yùn)營(yíng)管理專(zhuān)家。專(zhuān)注家電、家居傳統(tǒng)的   銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)、渠道與經(jīng)銷(xiāo)商管理。全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)與商業(yè)模式創(chuàng)新設(shè)計(jì)。

具有十五年銷(xiāo)售與市場(chǎng)職業(yè)經(jīng)理人生涯。曾任著名家電海信科龍分公司總經(jīng)理、美的集團(tuán)分公司總經(jīng)理、歐普照明渠道總監(jiān)、榮事達(dá)營(yíng)銷(xiāo)副總裁、美媛春藥業(yè)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、嘉寶日用營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理。

 中國(guó)百位品牌策劃代表人物之一。

 廣東省2013年度十大優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人之一。

?

研究方向：

渠道管理，家電傳統(tǒng)O2O，互聯(lián)網(wǎng)+，精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，商業(yè)模式頂層設(shè)計(jì)

?

相關(guān)文獻(xiàn)（個(gè)人專(zhuān)著）：

 《渠道激勵(lì)—中國(guó)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)制勝的核心利器》

 《出奇制勝—泛家居（傳統(tǒng)、家電）營(yíng)銷(xiāo)非常術(shù)》

 《頂尖營(yíng)銷(xiāo)核心利器》

 《賣(mài)場(chǎng)促銷(xiāo)方案大全》

 《終端爆破-整合促銷(xiāo)與立體推廣全案》

 《經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)管理實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)》

?

核心課程：

 《互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的家居營(yíng)銷(xiāo)——多元化引流與市場(chǎng)推廣》

 《家具經(jīng)銷(xiāo)商品牌化運(yùn)營(yíng)——移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的品牌經(jīng)營(yíng)與推廣》

 《終端爆破——立體推廣與整合促銷(xiāo)》

 《移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，家居傳統(tǒng)經(jīng)銷(xiāo)商轉(zhuǎn)型與突圍》

 《全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)與終端爆破突圍》

 《互聯(lián)網(wǎng)及傳統(tǒng)家裝（設(shè)計(jì)師）渠道開(kāi)發(fā)與運(yùn)營(yíng)》

 《終端爆破-立體整合營(yíng)銷(xiāo)推廣突圍》

 《如何制訂營(yíng)銷(xiāo)策略報(bào)告》

 《精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)之傳統(tǒng)經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)新》

 《傳統(tǒng)終端門(mén)店實(shí)戰(zhàn)與模式創(chuàng)新》

 《深度解碼互聯(lián)網(wǎng)+O2O家裝模式》

?

部分客戶(hù)名單：

 公開(kāi)課：2013年深圳陶瓷行業(yè)轉(zhuǎn)型峰會(huì)、

2013年11月照明行業(yè)LED轉(zhuǎn)型峰會(huì)、

2013年深圳陶瓷行業(yè)轉(zhuǎn)型峰會(huì)、

2014杭州涂料行業(yè)高峰會(huì)、

2014年佛山泛家居傳統(tǒng)行業(yè)論壇、

2014年照明行業(yè)智能化峰會(huì)、

2014年?yáng)|北沈陽(yáng)五洲城傳統(tǒng)峰會(huì)、

2015年佛山希爾頓酒店傳統(tǒng)家居財(cái)富峰會(huì)等

2015年4月亞太騰訊家居高峰會(huì)、

……

 培訓(xùn)、咨詢(xún)：歐普照明、榮事達(dá)、圣象、大自然、冠珠陶瓷、華潤(rùn)涂料、金牌亞洲；西頓照明、博德瓷磚、摩恩衛(wèi)浴、樂(lè)宜嘉家居、瑪堡壁紙、亮A照明、華藝照明、OKES照明、金德利照明、杰森石膏板、容聲集成吊頂、萬(wàn)新光學(xué)、碧達(dá)皇家護(hù)衛(wèi)門(mén)窗、美的電器照明、金博大集團(tuán)、朗能電器、聯(lián)邦家私、顧家家居、西門(mén)子開(kāi)關(guān)、鴻雁電氣、蘇泊爾電器等……

?

培訓(xùn)視頻：

 https://v.youku.com/v_show/id_XMTY4ODE2ODkwOA==.html?beta&from=y1.7-2

 https://v.youku.com/v_show/id_XMTY3MTE1ODQyNA==.html?beta&from=y1.7-2

 https://v.youku.com/v_show/id_XMTY4ODE3MDI5Ng==.html?beta&from=y1.7-2

 https://v.youku.com/v_show/id_XMTY3MTE0NjU4NA==.html?beta&from=y1.7-2

?

培訓(xùn)見(jiàn)證：

?

客戶(hù)評(píng)價(jià)：

盛斌子老師的培訓(xùn)生動(dòng)，幽默，思想新穎，接地氣，聽(tīng)盛老師講課時(shí)間過(guò)得非快。

——圣象經(jīng)銷(xiāo)商

盛老師以一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人、商業(yè)合伙人、咨詢(xún)顧問(wèn)的身份切入培訓(xùn)，聽(tīng)來(lái)格外親切與貼身。仿佛為朗能量身訂做。

——斯帝羅蘭家居周子鵬

斌子的培訓(xùn)激情洋溢，生動(dòng)活潑，無(wú)論對(duì)錯(cuò)，觀(guān)點(diǎn)鮮明，贊一個(gè)

——?dú)W普照明董事長(zhǎng)王耀海

別人講過(guò)的他不講，書(shū)上有的他不講，他只講自己的原創(chuàng)獨(dú)家觀(guān)點(diǎn)，贊一個(gè)！

——TCL空調(diào)品牌總監(jiān)，九牧王服裝品牌總監(jiān)張黎黎

在眾多的培訓(xùn)師中，我覺(jué)得盛老師授課的感染力極強(qiáng)。能夠充分地調(diào)動(dòng)學(xué)員的參與積極性，讓學(xué)員在參與的過(guò)程中，學(xué)到更多的知識(shí)和技能。

——燈飾照明第一品牌華藝集團(tuán)董事長(zhǎng)潘振華

盛老師極具親和力，富于感染力，能夠在極短的時(shí)間內(nèi)得到學(xué)員的認(rèn)可和接受。他同時(shí)富有激情和理性，能夠?qū)⑴嘤?xùn)中要傳遞的信息及理念通過(guò)啟發(fā)和互動(dòng)式的引導(dǎo)帶給學(xué)員，使學(xué)員產(chǎn)生深層的感悟

——西頓電器銷(xiāo)售總經(jīng)理陳實(shí)

盛老師的觀(guān)點(diǎn)大部分都是原創(chuàng)，案例豐富，對(duì)福建分公司受益匪淺

——馬可波羅陶瓷郭總