家電家居建材銷(xiāo)售講師盛斌子：精準(zhǔn)顧客搜索

文/盛斌子

大家好，歡迎來(lái)到盛斌子老師新零售系列課程。

上一章我們講了設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的三個(gè)轉(zhuǎn)型和升級(jí)，比如設(shè)計(jì)端前移，技術(shù)升級(jí)與角色升級(jí)。因?yàn)檫@三個(gè)方面將導(dǎo)致未來(lái)我們跟業(yè)主、跟家裝公司的合作，將是以設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)整裝、精裝和一站式采購(gòu)，這是未來(lái)整裝一體化的發(fā)展方向，而不僅僅是由第三方主導(dǎo)的整裝和精裝。

我們的經(jīng)銷(xiāo)商聯(lián)盟，企業(yè)聯(lián)盟活動(dòng)，一定要提前在區(qū)域市場(chǎng)，或者在全國(guó)市場(chǎng)構(gòu)建整裝或者精裝化的這種聯(lián)盟，或者構(gòu)建大家居的聯(lián)盟，以抵抗甚至消解，或者融合現(xiàn)在市場(chǎng)上比較流行的風(fēng)口——整裝或者精裝的趨勢(shì)。

在移動(dòng)互聯(lián)主導(dǎo)的新零售的時(shí)代，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)顧客越來(lái)越模糊，顧客的流量入口越來(lái)越不聚焦，這個(gè)話是什么意思？言外之意，是各類(lèi)顧客以圈子的形式形成了各自的沉淀，我們?cè)僖舱也坏揭环N方式收集所有精準(zhǔn)顧客的渠道。各類(lèi)顧客以興趣作為組合，生活在自己的圈子里面。

于是，精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)在我們這個(gè)時(shí)代越來(lái)越具有普遍性和迫切性，以及必要性。因此，單一的通過(guò)電話營(yíng)銷(xiāo)或者微信加粉，或者某一類(lèi)所謂的蓄客渠道，比如做聯(lián)盟爆破活動(dòng)，已經(jīng)很難收集到相對(duì)比較精準(zhǔn)的客戶。

客戶的圈層化、分層化、部落化、越來(lái)越嚴(yán)重，越來(lái)越明顯，那么就導(dǎo)致我們將延伸出更多更具有區(qū)域市場(chǎng)特色的收集精準(zhǔn)顧客的營(yíng)銷(xiāo)方式和蓄客渠道。比如本章想要闡述的結(jié)交各種高端社交群，人脈群等等活動(dòng)。

高端的社交群人脈群在哪里？每一個(gè)區(qū)域市場(chǎng)不一樣，全國(guó)市場(chǎng)也難有一盤(pán)棋，集中用一種方式來(lái)鎖定全國(guó)性的，或者說(shuō)所有的高端社交群這么一種行為，是很難的。那么到底應(yīng)該怎么辦？盛老師提供幾種參考方法。

比如準(zhǔn)業(yè)主，在裝修的這段時(shí)間里面，他一定會(huì)瀏覽相應(yīng)的網(wǎng)站，進(jìn)入相應(yīng)的業(yè)主群，我們知道一旦說(shuō)到我們要收集高端人脈群，準(zhǔn)業(yè)主群的時(shí)候，我們總是喜歡找物業(yè)，做小區(qū)推廣等等，或者說(shuō)是買(mǎi)通物業(yè)的相關(guān)的人員，這種方式當(dāng)然在某種程度上肯定是有效的，也是有用的，然而因?yàn)樗行в杏?，但是它有限，為什么？因?yàn)槟愕耐?，你的?jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)花了大力氣，提前布局，每天每月都在干這個(gè)。

你的電話營(yíng)銷(xiāo)，你的短信轟炸已經(jīng)不足以撬動(dòng)這些總顧客。所以我給您的建議是，留心各類(lèi)專業(yè)的網(wǎng)站，比如每個(gè)地方都有搜房網(wǎng)，主導(dǎo)的房天下，APP或者是小程序，或者說(shuō)是公眾號(hào)，或者是基于當(dāng)?shù)靥厣哪衬撤康禺a(chǎn)網(wǎng)，下面有論壇，論壇下面有N多關(guān)于團(tuán)購(gòu)的，關(guān)于組建業(yè)主群的，關(guān)于設(shè)計(jì)師家裝公司留下來(lái)的相關(guān)的商業(yè)信息的，關(guān)于業(yè)主自身建群團(tuán)購(gòu)的信息的。您可以重點(diǎn)留心一下。

那么問(wèn)題來(lái)了，如果我們能夠第一時(shí)間快速的找到各個(gè)地方的準(zhǔn)業(yè)主微信群，是否我們就能夠事半功倍進(jìn)行業(yè)主的一對(duì)一成交？理論上講確確實(shí)實(shí)是這樣。不過(guò)，非常遺憾的告訴大家，在微信端是很難通過(guò)微信本身搜索到陌生的業(yè)主群的，想必大家這個(gè)應(yīng)該是最清楚的最明白的了。

什么情況下可以精準(zhǔn)的找到？而且是閉門(mén)家中坐，通過(guò)搜索的方式，能夠找到微信端的業(yè)主群，這里是老師給大家提供一種我用的比較多，但是市面上又很少人去用的方式方法。我們都知道，微信端是搜索不到陌生的微信業(yè)主群的，但是我們知道，在qq端是可以搜索到QQ的業(yè)主群的，比如你通過(guò)手機(jī)通過(guò)PC，你點(diǎn)開(kāi)你QQ的右上方，顯現(xiàn)是您是搜索顧客群業(yè)主群搜索群，還是搜索個(gè)人，那毫無(wú)疑問(wèn)你肯定點(diǎn)擊搜索群，比如你所在順德，你所在佛山，你基于地理位置，一公里兩公里三公里十公里或者20公里范圍內(nèi)，你搜索一個(gè)關(guān)鍵字，比如碧桂園三個(gè)字，那么基于您的地理位置的范圍內(nèi)所有碧桂園開(kāi)發(fā)的樓盤(pán)的，所有的業(yè)主群的信息立馬將呈現(xiàn)在您的眼前。

你要干的事情就是冒充業(yè)主冒充業(yè)主一個(gè)加群，或者以其他老帶新的方式冒充業(yè)主，然后進(jìn)入這些群，以咱們家裝建材行業(yè)的這些營(yíng)銷(xiāo)人員的這么多年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，混進(jìn)各個(gè)群，各個(gè)業(yè)主的QQ群應(yīng)該不是太難的事情。

當(dāng)然你搜索業(yè)主群的方式有很多種，qq有關(guān)鍵字搜索，有精準(zhǔn)搜索，關(guān)鍵字搜索彈出的業(yè)主群的信息很多，甚至多到你眼花繚亂，如果就封閉式的精準(zhǔn)搜索，可能就彈出一兩個(gè)三四個(gè)，這兩種方式有好有壞。

如果您混進(jìn)融入QQ業(yè)主群，你要干的事情是在PC端利用自動(dòng)加粉工具，快速地一個(gè)加這里面的新老顧客，我們知道所有的微信好友來(lái)源一般是兩種，第一種，要不是他當(dāng)年的手機(jī)號(hào)生成的微信號(hào)，對(duì)吧？第二個(gè)，要不就是他當(dāng)年的QQ號(hào)生成的微信號(hào)。你都已經(jīng)加了業(yè)主的QQ號(hào)，通過(guò)混進(jìn)業(yè)主的QQ群加了業(yè)主，毫無(wú)疑問(wèn)，很多有QQ號(hào)的好友馬上可以幫您生成微信朋友圈的好友。

有人說(shuō)我不懂怎么樣快速的生成，如果您確實(shí)不懂的話，盛老師在這里也沒(méi)有必要跟你在這個(gè)細(xì)節(jié)上耽誤太長(zhǎng)的時(shí)間，因?yàn)檫@個(gè)技術(shù)含量并不高，如果你實(shí)在不懂，你通過(guò)百度搜索一下qq好友如何快速轉(zhuǎn)化，批量轉(zhuǎn)化為微信好友，里面有很多的文字和方法，教您快速的由以QQ好友轉(zhuǎn)化為微信朋友圈的方法。

那么接下來(lái)你干的事情就更加簡(jiǎn)單了，你都已經(jīng)跟他成為微信朋友圈的好友了，您也可以快速的以各種各樣的說(shuō)辭，讓他把你介紹到他所在樓盤(pán)的微信業(yè)主群，或者相關(guān)聯(lián)的關(guān)鍵群。這種方式盛老師百用不爽，當(dāng)然偶爾也會(huì)遭遇一些滑鐵盧，比如有些QQ群他有設(shè)置一些進(jìn)群的一些限制，當(dāng)然不一而足，但是這種辦法優(yōu)勢(shì)大于它的劣勢(shì)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于它的劣勢(shì)，在此供您這邊也參考一下。

當(dāng)然，結(jié)交各種高端社交群沙龍群，還有很多方式，不僅僅是盛老師所用的方式，比如商會(huì)協(xié)會(huì)，開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)，游艇會(huì)，旗袍會(huì)，車(chē)友會(huì)，茶話會(huì)等等。各種相對(duì)而言逼格比較高的社交群沙龍群，他們其實(shí)也是有很多隱性的，潛在的購(gòu)買(mǎi)泛家居需求的。雖然未必能夠馬上轉(zhuǎn)化，但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)講，高端人脈群，如果您混進(jìn)去了，能夠有效的養(yǎng)群，后續(xù)轉(zhuǎn)化成您的精準(zhǔn)顧客的概率其實(shí)是很高的，說(shuō)一句比較淺顯的話，哪個(gè)有錢(qián)人沒(méi)有兩三套房對(duì)不對(duì)？他今天不裝修并不代表他以后不裝修。

好，謝謝大家，本章分享到此結(jié)束，下一章我們繼續(xù)。