在這個(gè)世界上，專(zhuān)門(mén)靠聲音吃飯的人不多，比如電臺(tái)的播音員、主持人。他們的聲音不好聽(tīng)，缺乏感染力的話(huà)，就沒(méi)法做一個(gè)稱(chēng)職的播音員或主持人。

其實(shí)，銷(xiāo)售人員也是靠聲音吃飯的人，因?yàn)?，顧客?duì)你來(lái)講如果是陌生人的話(huà)，他被你所影響，就看你怎么說(shuō)話(huà)，就看你是否能發(fā)出有感染力的聲音。富有感染力的聲音能吸引客戶(hù)的注意，讓客戶(hù)喜歡我們，從而快速拉近我們和客戶(hù)的距離。因此，銷(xiāo)售員一定要修煉自己的聲音，使之富有感染力。

但是很多銷(xiāo)售員喜歡率性而為，想怎么說(shuō)就怎么說(shuō)，也許，他注意了自己講話(huà)的內(nèi)容，而不注意自己的聲音是否具有感染力。作為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售員，一定要讓自己的聲音富有感染力。尤其是面對(duì)第一次見(jiàn)面的客戶(hù)，銷(xiāo)售員除了巧妙的言辭去打動(dòng)客戶(hù)外，還需要用富有感染力的聲音去征服客戶(hù)。如果我們的聲音沒(méi)有感染力，客戶(hù)也會(huì)表現(xiàn)得意興闌珊，不會(huì)對(duì)我們留下深刻的印象。下面這個(gè)故事正好說(shuō)明了這一點(diǎn)。

李三強(qiáng)大學(xué)畢業(yè)后找到的第一份工作，是在一家非常著名的辦公家具公司做銷(xiāo)售，雖然他信心十足，但是忙活了半個(gè)月下來(lái)，一點(diǎn)兒業(yè)績(jī)也沒(méi)有，見(jiàn)過(guò)幾個(gè)客戶(hù)，希望都甚為渺茫，他非常苦惱。

一次，他請(qǐng)一個(gè)資深的業(yè)務(wù)經(jīng)理陪自己去見(jiàn)一個(gè)客戶(hù)。寒暄了幾句之后，李三強(qiáng)便開(kāi)始介紹公司的產(chǎn)品，但是表現(xiàn)得很冷淡，開(kāi)始還有的一點(diǎn)熱情很快就沒(méi)有了。而且李三強(qiáng)的話(huà)還沒(méi)有說(shuō)完，客戶(hù)推脫說(shuō)自己還有事要忙，起身便離開(kāi)了。

李三強(qiáng)很沮喪。離開(kāi)客戶(hù)的辦公室，他向同事征求意見(jiàn)。那位資深的業(yè)務(wù)經(jīng)理告訴他：“你最失敗的地方就是你的聲音，你的聲音缺乏感染力?！?/p>

這聽(tīng)上去似乎不可思議，然而這是事實(shí)。聲音一定要帶有很強(qiáng)的感染力，用聲音去感染與打動(dòng)顧客?？墒翘嗟匿N(xiāo)售員做不到這一點(diǎn)，或者是因?yàn)檫^(guò)于緊張的緣故，或者是不在意的緣故，在與客戶(hù)交流的過(guò)程中，語(yǔ)氣平淡，聲音不流暢，缺乏自信，甚至給人的感覺(jué)是在背書(shū)一樣。說(shuō)得難聽(tīng)一點(diǎn)兒，你就像個(gè)機(jī)器一樣，沒(méi)有一點(diǎn)兒激情！

李三強(qiáng)聽(tīng)從了資深業(yè)務(wù)經(jīng)理的話(huà)，嘗試著進(jìn)行了一番訓(xùn)練，改變自己的聲音，使其富有感染力。一段時(shí)間后，他的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)也漸漸好了起來(lái)。

如何讓自己的聲音變得富有感染力呢？                      

1、要用自信的語(yǔ)氣講話(huà)。顧客就是上帝，我們要尊重他們，但是，我們沒(méi)有必要唯唯諾諾，低三下四。這樣做并不可能贏得客戶(hù)的好感與尊重。相反，擺出一副趾高氣揚(yáng)的姿態(tài)，或者自己為了掩蓋自卑與刻意地自我表現(xiàn)，客戶(hù)又會(huì)覺(jué)得對(duì)他的不尊重?？梢?jiàn)，銷(xiāo)售員要把握好說(shuō)話(huà)的語(yǔ)氣，不卑不亢，才能讓自己的聲音更具有感染力。

2、要帶上我們的熱情。試問(wèn)，誰(shuí)愿意聽(tīng)一個(gè)聲音冷漠的人跟你嘮嘮叨叨呢？銷(xiāo)售員工作壓力大，往往容易感覺(jué)疲憊，要時(shí)刻保持熱情高漲的狀態(tài)并不容易。銷(xiāo)售員在見(jiàn)客戶(hù)之前，可以先放松一下，讓自己恢復(fù)精氣神，而不是一副疲憊不堪的樣子出現(xiàn)在客戶(hù)面前。

3、把微笑通過(guò)聲音傳遞給客戶(hù)。與客戶(hù)通電話(huà)特別要注意這一點(diǎn)。也許你想不到：打電話(huà)時(shí)，你臉上的表情對(duì)方通過(guò)你的聲音感知得到，甚至你身體的姿勢(shì)對(duì)方都感覺(jué)得到。人的聲音在很大程度上反映人的情緒狀態(tài)，如果你情緒好，聲音會(huì)充滿(mǎn)微笑與真誠(chéng)。如果你情緒不好，聲音就會(huì)充滿(mǎn)冷漠或者慵懶。