智能時(shí)代新零售發(fā)刊詞——人工智能怎么服務(wù)人類(lèi)社會(huì)

智能時(shí)代新零售昨天我要分享2016年開(kāi)始，人工智能持續(xù)大熱，兩年間以無(wú)人駕駛、智能家居、智能語(yǔ)音助手、云化機(jī)器人等作為關(guān)鍵詞的人工智能技術(shù)開(kāi)始一步步成為人們生活的一部分，普通百姓已經(jīng)普遍了解人工智能商業(yè)應(yīng)用的風(fēng)口正在到來(lái)，與此同時(shí)對(duì)于人工智能將會(huì)威脅人類(lèi)生存的話(huà)題也開(kāi)始引發(fā)關(guān)注，很多商業(yè)大佬都表達(dá)了對(duì)于人工智能潛在風(fēng)險(xiǎn)的擔(dān)憂(yōu)，其中硅谷鋼鐵俠——埃隆馬斯克表現(xiàn)的尤為激烈，馬斯克表示“人工智能可能是人類(lèi)生存的最大威脅。短期內(nèi)，最直接的威脅是人工智能將取代人類(lèi)工作。在未來(lái)20年，駕駛?cè)藛T的工作將被人工智能所顛覆。之后，全球12%至15%的勞動(dòng)力將因?yàn)槿斯ぶ悄芏I(yè)。”

在達(dá)米老師我看來(lái)，人工智能存在和發(fā)展的目的就是要提高人類(lèi)社會(huì)的勞動(dòng)生產(chǎn)率，因此在一部分工作崗位上人工智能發(fā)揮特長(zhǎng)超過(guò)人類(lèi)是一種必然的趨勢(shì)，替代人類(lèi)去工作從而一部分人類(lèi)社會(huì)的工作崗位消失也非常的正常。一部分工作崗位的消失不等于全球真的就會(huì)有15%的勞動(dòng)力因?yàn)槿斯ぶ悄芏I(yè)，因?yàn)槿祟?lèi)社會(huì)的工作崗位總是隨著技術(shù)的發(fā)展和不斷迭代變化的。就像十九世紀(jì)末汽車(chē)發(fā)明和普及的過(guò)程中，圍繞馬車(chē)的一系列工作（比如馬車(chē)制造、馬車(chē)夫、城市街頭撿拾馬糞的清潔工）消失了，但是圍繞新的汽車(chē)和道路交通也誕生了很多新的行業(yè)和工種。那么在人工智能逐步普及的過(guò)程中，我們也需要一系列的產(chǎn)業(yè)和工作來(lái)為這個(gè)過(guò)程提供支持和服務(wù)，至少在20年內(nèi)人工智能還僅僅處于弱人工智能向強(qiáng)人工智能轉(zhuǎn)化的過(guò)程，人工智能的應(yīng)用需要大量人員支持、配合和分析、管理的工作崗位，因此只要對(duì)現(xiàn)有的職業(yè)人員進(jìn)行必要的崗位培訓(xùn)，適應(yīng)人工智能的發(fā)展出來(lái)的工種要求，就業(yè)率應(yīng)該有足夠的保證。人類(lèi)從整體上可以在人工智能的協(xié)助下，從繁重的重復(fù)的勞動(dòng)中解放出來(lái)，過(guò)上更高品質(zhì)的生活、可以有自由支配的業(yè)余時(shí)間，這是人類(lèi)社會(huì)發(fā)展的終極愿景，人工智能可以發(fā)揮重要的推動(dòng)作用。

但是美好的愿景，依然伴隨的終極的擔(dān)憂(yōu)，那就是：人工智能會(huì)不會(huì)產(chǎn)生自我意識(shí)、會(huì)不會(huì)走向人類(lèi)的對(duì)立面、會(huì)不會(huì)最終成為人類(lèi)的天敵？有句搞笑的話(huà)，人類(lèi)通過(guò)幾十萬(wàn)年的進(jìn)化，發(fā)展出了超過(guò)所有已知生物的大腦，從而使得人類(lèi)變得異常強(qiáng)大、變得沒(méi)有天敵。但是人類(lèi)并不滿(mǎn)足，所以人類(lèi)發(fā)揮了所有的聰明才智、想盡了一切辦法，終于給自己造出了一個(gè)天敵，那就是——人工智能！是的，人類(lèi)親手造出的人工智能，最終將把人類(lèi)社會(huì)引向何方？這是讓現(xiàn)代人類(lèi)社會(huì)普遍感到困擾、擔(dān)憂(yōu)甚至恐懼的問(wèn)題。

在達(dá)米老師我看來(lái)，人工智能的發(fā)展過(guò)程中有三大靠不?。旱谝粋€(gè)靠不住，就是希望阿西莫夫的機(jī)器人三定律能夠被所有人類(lèi)開(kāi)發(fā)者和所有的人工智能廣泛持久的堅(jiān)守；第二個(gè)靠不住，就是依靠現(xiàn)有人類(lèi)開(kāi)發(fā)者的智能和對(duì)未來(lái)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估后，在開(kāi)發(fā)過(guò)程中設(shè)置人工智能威脅人類(lèi)的防火墻；第三個(gè)靠不住，就是相信機(jī)器智能在現(xiàn)有技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的框架下，通過(guò)學(xué)習(xí)人類(lèi)的道德情感，形成與人類(lèi)的共情能力，從而自我規(guī)避危害人類(lèi)的行為。簡(jiǎn)單的說(shuō)，就是原則靠不住、人類(lèi)開(kāi)發(fā)者的智商靠不住、機(jī)器智能的自我道德約束靠不住。

人工智能研究領(lǐng)域有一個(gè)著名的假說(shuō)：就是關(guān)于愛(ài)因斯坦和腦殘人的假說(shuō)，在整個(gè)生物智能演化的歷程中，人類(lèi)頂尖智慧的代表愛(ài)因斯坦和一個(gè)人類(lèi)智慧最末流的腦殘人，其實(shí)在智力上相差無(wú)幾，而比起腦殘人再稍有落后的，就是我們的猿猴近親?，F(xiàn)在人工智能的發(fā)展從整體上到了猿猴智商的階段，再發(fā)展一步就會(huì)接近腦殘人的智商。也許就算到了一臺(tái)機(jī)器具有了腦殘人的智商，在你我看來(lái)，它還是傻傻的滿(mǎn)可愛(ài)；但是請(qǐng)不要忘記，它還在自我學(xué)習(xí)，它還在快速成長(zhǎng)，而這種成長(zhǎng)速度即將進(jìn)入快速的爆發(fā)期，一旦當(dāng)它突破愛(ài)因斯坦的智商水平——這在進(jìn)化過(guò)程中，可以說(shuō)時(shí)間短到可以忽略不計(jì)，也許只是幾年、幾個(gè)月甚至幾天——這時(shí)你我這樣人類(lèi)已經(jīng)看不懂它在想什么了，而且要不了多久，它看過(guò)我們，就像我們現(xiàn)在看螞蟻的感覺(jué)一個(gè)樣。如果在這一天到來(lái)之前，我們沒(méi)有準(zhǔn)備好，沒(méi)有形成一套系統(tǒng)的體系機(jī)制，那么不要說(shuō)是讓機(jī)器服務(wù)人類(lèi)了，很可能人類(lèi)就此就把自己玩死了。那么，人類(lèi)應(yīng)該怎么辦？我認(rèn)為，人類(lèi)有三個(gè)辦法，綜合運(yùn)用，就有機(jī)會(huì)對(duì)抗人工智能在未來(lái)可能對(duì)人類(lèi)造成的威脅和傷害，從而使得人工智能能夠持久的服務(wù)人類(lèi)社會(huì)、與人類(lèi)長(zhǎng)期和諧共存，共同開(kāi)創(chuàng)美好的時(shí)代。

第一個(gè)辦法：摒棄人類(lèi)智能優(yōu)越論，主動(dòng)學(xué)習(xí)螞蟻的族群智慧

既然機(jī)器以后看我們?nèi)祟?lèi)，一定覺(jué)得就像螞蟻一樣。那么人類(lèi)不仿從現(xiàn)在開(kāi)始就放低心態(tài)，甘當(dāng)“螞蟻”，要知道單個(gè)螞蟻智商極低，甚至不能獨(dú)立生存，但是整個(gè)螞蟻群體集合在一起，卻是擁有很高智商的，在尋找收集食物、繁衍后代和抵抗外敵方面都不輸給任何一個(gè)生物種群。從現(xiàn)在開(kāi)始，就去研究和學(xué)習(xí)螞蟻種群的運(yùn)作規(guī)律，找到人類(lèi)未來(lái)與人工智能博弈中，將要運(yùn)用的種群智慧，這是哲學(xué)層面的思考，也是人類(lèi)社會(huì)發(fā)展演化的終極思考。

第二個(gè)辦法：可以發(fā)展通用人工智能，但絕對(duì)不能試圖構(gòu)見(jiàn)一個(gè)凌駕于全球之上的中心智能

我們社會(huì)發(fā)展的演進(jìn)正在去中心化，在發(fā)展人工智能的過(guò)程中也要引入去中心化的思維。發(fā)展通用人工智能是很有必要的，因?yàn)樗葘?zhuān)項(xiàng)人工智能更全面，更能夠從全局視角來(lái)理解人類(lèi)和服務(wù)人類(lèi)社會(huì)，但是構(gòu)建一個(gè)中心智能卻非常危險(xiǎn)。比較可行的辦法，就是把通用智能分散開(kāi)來(lái)，以區(qū)塊鏈的技術(shù)來(lái)把全體人類(lèi)和各個(gè)分散的通用智能集合成一個(gè)彼此依賴(lài)共存的整體。區(qū)塊鏈里面有個(gè)51%攻擊的理論，當(dāng)一個(gè)區(qū)塊鏈面臨51%飽和攻擊的時(shí)候，原來(lái)的系統(tǒng)規(guī)則就將癱瘓并且被改寫(xiě)，我們不希望也不認(rèn)為在金融區(qū)塊鏈或供應(yīng)鏈區(qū)塊鏈或物聯(lián)網(wǎng)區(qū)塊鏈發(fā)生這樣的攻擊行為，因?yàn)榻^大多數(shù)人不會(huì)參與。那么，我們?cè)谂c人工智能儀器構(gòu)建的這個(gè)H-AI區(qū)塊鏈中，正好反其道而用，當(dāng)51%的人類(lèi)參與者認(rèn)為人工智能威脅到人類(lèi)時(shí)，攻擊區(qū)塊鏈，改寫(xiě)規(guī)則，讓人工智能瓦解。這就是一種威懾，就像三體中人類(lèi)對(duì)三體人構(gòu)建的威懾系統(tǒng)一樣。只要這種威懾存在，人工智能只能與人類(lèi)共存，不能威脅人類(lèi)。

第三個(gè)辦法：建立虛擬世界的警衛(wèi)隊(duì)，采用冷智能設(shè)備與人類(lèi)衛(wèi)隊(duì)成員一同巡邏

人工智能服務(wù)人類(lèi)時(shí)，它的外在表現(xiàn)一定會(huì)經(jīng)過(guò)一番修飾和加工，從而滿(mǎn)足人類(lèi)的愿望和需求，但是由于人工智能在自我智力不斷革新迭代的過(guò)程中會(huì)形成很多的人類(lèi)無(wú)法徹底理解暗知識(shí)，如果僅僅依靠真實(shí)物理世界的表象來(lái)分析，很難看出人工智能的底層邏輯。所以需要建立一支有人類(lèi)和冷智能設(shè)備共同配合的虛擬世界警衛(wèi)隊(duì)，甚至還可以讓螞蟻雄兵攜帶冷智能設(shè)備進(jìn)入人工智能所在的虛擬世界進(jìn)行巡邏，從而確保長(zhǎng)久的安全共榮。所謂的冷智能設(shè)備，就是獨(dú)立于任何現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)之外的智能設(shè)備，它們可以在需要是進(jìn)入虛擬世界的熱系統(tǒng)中，來(lái)感知是否有威脅存在。通過(guò)以上三個(gè)辦法，我認(rèn)為可以長(zhǎng)期保持人類(lèi)社會(huì)與人工智能的核心共處，讓人工智能全面服務(wù)人類(lèi)社會(huì)，并且共同推進(jìn)地球文明的新篇章。

當(dāng)然，本欄目存在的目的也不是永遠(yuǎn)去不斷的臆想未來(lái)科技會(huì)向何處去，同樣我們也會(huì)更多的關(guān)心現(xiàn)在的智能技術(shù)、智能設(shè)備，怎么樣使得我們的衣食住行變得更方便，因此，也歡迎你隨時(shí)與我互動(dòng)，把你看到的、想到的智能新零售，我們一起來(lái)看看在零售方面人工智能怎么樣實(shí)現(xiàn)新一個(gè)維度上的多、快、好、省。

我是一點(diǎn)號(hào)“智能時(shí)代新零售”欄目的主理人：達(dá)米老師，黃桓，期待與您常常聯(lián)系。