1、所有的培訓(xùn)都需要做需求調(diào)查嗎？

當(dāng)然，就像你無論去藥店還是醫(yī)院，醫(yī)生都要詢問癥狀一樣，只不過去藥店和去醫(yī)院的診斷過程是不一樣的。

2、什么樣的調(diào)查方法更好？

這發(fā)看你調(diào)查的是什么。就像血壓儀和聽診器都有各自的強(qiáng)項一樣，每種方法都各有優(yōu)勢。

3、需要同時用幾種調(diào)查方法嗎？

如果你想對身體做個全面檢查，當(dāng)然是可以的，這樣會消除你的擔(dān)心，但是會增加你的成本，花費更多的時間，同時還會對身體有損害。（培訓(xùn)部門應(yīng)該做幾種調(diào)查方法，培訓(xùn)師只要用期中一種就好。）

4、調(diào)查的結(jié)果有什么用？

就像量血壓是為醫(yī)生開處方、設(shè)計治療方案提供依據(jù)一樣，培訓(xùn)師要依據(jù)調(diào)查設(shè)計培訓(xùn)主題和課程內(nèi)容，也就是給企業(yè)開具的“治療方案”。

附：需求調(diào)查的幾種方法

1、觀察法：現(xiàn)場觀察學(xué)員的狀況；優(yōu)點-可以掌握一手資料，真實反映現(xiàn)實問題；缺點-觀察對象太少不夠全面，且對觀察者個人素質(zhì)要求較高。

2、問卷法：設(shè)計調(diào)查問卷實施調(diào)查；優(yōu)點-對象多、成本低、時間少；缺點-不夠真實、不夠深入，且不能保證問卷回收率。

3、訪談法：面對面進(jìn)行訪談交流；優(yōu)點-所問內(nèi)容較全面、真實性比較強(qiáng)，且能深入；缺點-對主持者要求較高、費時。

當(dāng)然還有其它考核法、資料調(diào)查法、抽樣調(diào)查法等調(diào)查方法，這里就不再簡述。