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梁葉:安徽亞泰集團(tuán)特邀梁葉老師給集團(tuán)管理骨干人員主講《有效溝通與商務(wù)禮儀》
2016-11-03 4154

安徽亞泰集團(tuán)特邀梁葉老師給集團(tuán)管理骨干人員主講九易經(jīng)理人系列課程之《有效溝通與商務(wù)禮儀》

2014年2月,亞泰集團(tuán)特邀實(shí)戰(zhàn)派專(zhuān)家梁葉老師主講九易經(jīng)理人系列課程之《有效溝通與商務(wù)禮儀》,通過(guò)課前的充分調(diào)研,了解了企業(yè)內(nèi)部溝通存在的問(wèn)題,人員禮儀素養(yǎng)方面存在的問(wèn)題,特定制此課程。

梁葉老師說(shuō),一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè),強(qiáng)調(diào)的是團(tuán)隊(duì)的精誠(chéng)團(tuán)結(jié),如何溝通是一個(gè)大學(xué)問(wèn)。對(duì)于企業(yè)管理者來(lái)說(shuō),要盡可能地與員工們進(jìn)行交流,使員工能夠及時(shí)了解管理者的所思所想,領(lǐng)會(huì)員工的所思所想,明確責(zé)權(quán)賞罰;而平級(jí)之間及下屬與上級(jí)之間的溝通則消除彼此之間的誤解,或者了解彼此心中的真實(shí)意圖,使團(tuán)隊(duì)在工作中發(fā)揮出更大的效能??墒?,在現(xiàn)實(shí)生活中,領(lǐng)導(dǎo)與員工之間相互溝通并不是一件容易的事,由于受等級(jí)觀念、官本位思想、趨炎附勢(shì)心態(tài)的影響,往往存在一定的誤區(qū)。

       溝通是企業(yè)員工之間的互動(dòng)交流,溝通可以消除誤會(huì),增進(jìn)了解,融洽關(guān)系。如果彼此缺乏溝通,就會(huì)產(chǎn)生矛盾,釀成隔閡,形成內(nèi)耗,影響企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)??涩F(xiàn)實(shí)中,員工之間相互溝通也不是一件容易的事,由于受等級(jí)觀念、官本位思想、趨炎附勢(shì)心態(tài)的影響,往往存在一定的誤區(qū)。

       梁葉老師從管理者的角色,上下左右,與家庭的角色做對(duì)比,形象的闡述了管理者的角色認(rèn)知。

針對(duì)1.對(duì)上溝通沒(méi)有“膽” 2.平級(jí)溝通沒(méi)有“肺”  3.對(duì)下溝通沒(méi)有“心”的問(wèn)題,詳細(xì)闡述如何解決的思路。

從向上溝通要有膽,平級(jí)溝通要有肺,對(duì)下溝通要有心。

       溝通需要主動(dòng),需要有方法,需要關(guān)心。需要站在對(duì)方的立場(chǎng),我們需要選對(duì)人,做對(duì)事,說(shuō)對(duì)話!

而后從日常工作場(chǎng)景出發(fā),讓學(xué)員進(jìn)行情景演練,訓(xùn)練學(xué)員的禮儀思維和禮儀習(xí)慣,并糾正存在的錯(cuò)誤。

       最后送給大家一句話,溝通從心開(kāi)始,禮儀從形入手。尊重他人,尊重自己,做優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人!


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