客戶(hù)：山東東營(yíng)勝利油田中心醫(yī)院 地點(diǎn)：山東省 - 東營(yíng) 時(shí)間：2014/8/30 0:00:00 　　8月30日，吳宏彪老師受邀到山東省東營(yíng)市勝利油田醫(yī)院做一天“醫(yī)院精細(xì)化管理”相關(guān)課程培訓(xùn)。參加培訓(xùn)的人員包括人力資源部、醫(yī)療科室、后勤服務(wù)部等多種崗位的百名學(xué)員，參訓(xùn)學(xué)員人數(shù)多，職能分布范圍廣。 　　勝利油田中心醫(yī)院始建于1964年，是一所集醫(yī)療、教學(xué)、科研、康復(fù)、預(yù)防、保健、急救于一體的綜合性醫(yī)院。2001年被評(píng)為濱州醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院。2013年7月醫(yī)院通過(guò)“三甲”復(fù)審后，為了鞏固三甲成果，建立長(zhǎng)效機(jī)制，院職代會(huì)確定2014年開(kāi)展“精細(xì)化管理年活動(dòng)”。為此，醫(yī)院成立了以分管副院長(zhǎng)總負(fù)責(zé)的“精細(xì)化管理活動(dòng)辦公室”及“精細(xì)化管理活動(dòng)小組”，并制定了“活動(dòng)方案”，年初率先從23個(gè)職能部門(mén)開(kāi)展。 　　但是，院方感覺(jué)，自開(kāi)展精細(xì)化管理工作以來(lái)，整體推進(jìn)速度慢；方向性不好把握；思想認(rèn)識(shí)存在差異；成效與愿望存在差距。因此，院方期望通過(guò)培訓(xùn)講座，特別是通過(guò)醫(yī)院精細(xì)化管理的實(shí)際案例，得到進(jìn)一步開(kāi)展工作的建設(shè)性指導(dǎo)意見(jiàn)。 　　課前，為保證學(xué)習(xí)效果最優(yōu)化，吳老師針對(duì)醫(yī)院2014年上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃、參訓(xùn)學(xué)員層次、崗位分配、工作方向等具體情況適當(dāng)調(diào)整課件，使講課內(nèi)容更為實(shí)用，最大程度上能有效的應(yīng)用到醫(yī)院的具體實(shí)踐當(dāng)中。課上，吳老師的講解理論結(jié)合實(shí)踐、貼近醫(yī)院實(shí)際情況，又針對(duì)醫(yī)院的具體需求和問(wèn)題做了深入的分析和答疑。面對(duì)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及工作人員如何將精細(xì)化管理相關(guān)知識(shí)和實(shí)踐應(yīng)用于醫(yī)院管理中、醫(yī)院精細(xì)化管理開(kāi)展的組織模式常見(jiàn)哪些、醫(yī)院管理是“以質(zhì)量為核心”，精細(xì)化管理如何與質(zhì)量管理有機(jī)結(jié)合、醫(yī)院精細(xì)化管理工作，職能部門(mén)與臨床科室先后進(jìn)行還是同步開(kāi)展更好等系列問(wèn)題做了詳細(xì)深入的解答。課后，吳老師再次對(duì)醫(yī)院的管理方面提出了有效建議。 　　課程結(jié)束后，我們對(duì)醫(yī)院進(jìn)行了回訪。醫(yī)院王部長(zhǎng)表示對(duì)能請(qǐng)到吳老師來(lái)醫(yī)院做精細(xì)化管理課程培訓(xùn)感到十分榮幸，非常認(rèn)可老師的授課水平，并說(shuō)老師講的就是他們想知道的。此外，院方感覺(jué)一天的培訓(xùn)時(shí)間比較短，日后希望繼續(xù)合作，有機(jī)會(huì)的話(huà)希望吳老師能在勝利油田中心醫(yī)院“落地”。 　　在如今醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)水平、黨建思想文化建設(shè)等方面愈加受到社會(huì)關(guān)注的背景下，醫(yī)院實(shí)行精細(xì)化管理逐漸成為一種時(shí)代趨勢(shì)。醫(yī)院管理建設(shè)的好壞與百姓看病質(zhì)量甚至是生活質(zhì)量的優(yōu)劣息息相關(guān)。在此，我們也祝愿東營(yíng)勝利油田中心醫(yī)院在精細(xì)化管理建設(shè)方面日益精進(jìn)，早日打造出具有自身特點(diǎn)的文化品牌。