一、領(lǐng)導(dǎo)力 領(lǐng)導(dǎo)力，是團(tuán)隊效率的首要保障。俗話說：“兵熊熊一個，將熊熊一窩”，當(dāng)一個團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力缺失時，團(tuán)隊效率無從談起。該課程的要旨就在于：在綜合分析典型低效領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)上，創(chuàng)造性地提出領(lǐng)導(dǎo)力的6P特質(zhì)，并在6P的統(tǒng)領(lǐng)下，逐層展開卓越領(lǐng)導(dǎo)力的修煉之道，針對性強(qiáng)、實(shí)用性高。 課程特色：互動+理論 項目體驗：《TCC之唐圖》 隊員分組討論分享 課程對象： 企事業(yè)單位的中層、骨干員工 課程風(fēng)格： 幽默風(fēng)趣、邏輯性強(qiáng)、案例豐富、注重互動。 課程收益： 有效幫助管理者提升工作效率； 指導(dǎo)管理者避開典型的管理陷阱，為組織的健康持續(xù)發(fā)展提供管理保障； 針對性地指導(dǎo)管理者解決管理中最為疑難的瓶頸； 顯著提升管理者團(tuán)隊的綜合能力； 為新晉管理者和儲備干部提供入門指導(dǎo) 培訓(xùn)師提升 1、胸懷全局　計劃需要根植總體目標(biāo) 達(dá)成目標(biāo)需要完成哪些任務(wù)，進(jìn)而細(xì)化目標(biāo)，進(jìn)行任務(wù)分解。 要在規(guī)定的時間內(nèi)完成任務(wù)必須有一個良好的策劃 大處著眼，通覽全局（任務(wù)明，信息全） 先確定總目標(biāo)，明確任務(wù)重點(diǎn) 再確定哪些是要優(yōu)先完成的？ 哪些事可以授權(quán)？ 哪些事是不重要可以放在最后完成的？ 在互惠原則上建立信息共享及協(xié)調(diào)機(jī)制 目標(biāo)刻在石頭上－－方向重于努力（走出小團(tuán)隊意識） ２．吃力不討好，不忙才是好領(lǐng)導(dǎo) 優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者的一個特點(diǎn)就是能夠明確地判斷處理事務(wù)的優(yōu)先順序。有人說日本人很能干，交代給他的事情，他都能夠很快地完成。但是日本人也有一個缺點(diǎn)，那就是工作太熱情了，這個也做，那個也做，什么都面面俱到。換句話說，日本人太注重的是效率，而不是最終的效果。領(lǐng)導(dǎo)者要想加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)績效，就必須懂得有所取舍，在有限的時間和資源范圍之內(nèi)，就要決定到底先做什么，這就是優(yōu)先順序的思維方式。 案例分享：陳經(jīng)理的一天 讓我忍無可忍的保安部經(jīng)理 讓你的勞動配得上你的報酬 時間管理的兩個方法和六個竅門 ?。常?zé)任到我為止 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該特別清楚自己扮演的角色，面對這個角色應(yīng)該擔(dān)負(fù)什么樣的責(zé)任。這些角色包括為人上司，為人下屬，為人同事，還包括一個角色，那就是千萬不要忘記你自己。你如何讓你自己這個角色每一年逐步的提升，怎么樣給自己充電，怎么樣給自己加壓，怎么樣去學(xué)習(xí)新東西，這就是一個自我定位。解決好了這四個角色，你就能繼續(xù)前進(jìn)，就會產(chǎn)生好的績效。 為人上司：自律表率 為人下屬：恃才助上 為人同事：通力協(xié)作 作為自己：持續(xù)學(xué)習(xí) 　４．領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)能力 請思考：禍起蕭墻－－協(xié)調(diào)配置為啥難？ 　攻心為上：協(xié)調(diào)必須先調(diào)“心”后調(diào)“身” 給予“公平的愛”，轉(zhuǎn)化員工群眾 　獨(dú)占獨(dú)享和嫉妒敵視心理，是協(xié)調(diào)的出發(fā)點(diǎn)。 感情上，需要給予“公平的愛”。 橫向上，需要對“公平的愛”的有分享。 縱向上，還需要得到員工對能否分享到“公平的愛”的心理確認(rèn)。這是協(xié)調(diào)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。 ５．領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的權(quán)力來自哪里？ 自古以來，領(lǐng)導(dǎo)和權(quán)力是密切相關(guān)的。領(lǐng)導(dǎo)能力包含著領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的因素，也包含著權(quán)力的因素。所謂權(quán)力就是一個人影響另外一個人的能力，權(quán)力的關(guān)鍵是依賴性，你對他有很強(qiáng)的依賴性，反過來他對你就有很大的權(quán)力。 權(quán)力的五個層面：學(xué)會用影響力工作 權(quán)力的邊際效應(yīng)和應(yīng)對策略 七項權(quán)力運(yùn)用技術(shù)教你輕松掌控 二、執(zhí)行力 淘金者，總是用河水沖刷了泥沙，剩下的也就是金子。本課程的要旨也在這：九把利刃砍去執(zhí)行力的九大陷阱，剩下的也就是團(tuán)隊的高效。這九大陷阱是山外山團(tuán)隊研究了大量團(tuán)隊執(zhí)行力障礙，訪問了數(shù)百位企業(yè)老總、中層和基層員工，總結(jié)而出的典型。我們堅信：只要您的團(tuán)隊成員不落入這些陷阱，就一定具備高效的執(zhí)行力。 課程特色：互動+理論 體驗項目《驛站傳書》 隊員分組討論分享 課程對象： 企事業(yè)單位的中層、骨干員工 課程風(fēng)格： 這是一個“外科醫(yī)生”式的課程，有著“當(dāng)頭棒喝”式的授課風(fēng)格和“手術(shù)刀”式的課程思維，其最大的特點(diǎn)就是干凈利落、立竿見影。 導(dǎo)言：從焚書坑儒到獨(dú)尊儒術(shù)——從儒家文化的崛起看執(zhí)行力的重要性 課程收益： 領(lǐng)理者的主動承擔(dān)責(zé)任意識 提高團(tuán)隊的執(zhí)行意識：執(zhí)行的團(tuán)隊有統(tǒng)一的目標(biāo)，統(tǒng)一的思想、統(tǒng)一的行動、統(tǒng)一的聲音 加強(qiáng)團(tuán)隊成員的團(tuán)隊成長意識：要有固有和競爭機(jī)制。、 了解執(zhí)行問題往往導(dǎo)致其成為企業(yè)管理中無形的“短板”和“軟肋”之由 培訓(xùn)師提升 1、 不講“道理”，結(jié)果第一 中國文化的講“道理”和執(zhí)行力的軟肋 這是一個不講“道理”的世界，“少談些主義，多研究些問題” 準(zhǔn)確定位、永遠(yuǎn)“恃才助上” 認(rèn)真永遠(yuǎn)比聰明重要 西點(diǎn)軍校：沒有任何借口 當(dāng)一切成為當(dāng)然——共建執(zhí)行力文化 案例分析：1+1=3 儒家文化緣何興起和衰弱 應(yīng)聘者的特長專欄 孫氏理想，黃氏執(zhí)行 西點(diǎn)軍校的四句話 中國民營企業(yè)的浴火重生 被辭退的餐飲部經(jīng)理 象棋文化的啟示 孟良崮和商鞅 愚蠢的孩子？ 某集團(tuán)的營銷經(jīng)理 2、有為有位，主動第一 中國政府的行動邏輯——馬太效應(yīng)在中國 是騾子是馬拉出來溜溜 別只做上司交待的事 竭盡所能，而非盡力而為 人無遠(yuǎn)慮、必有近憂——思維永遠(yuǎn)超前一步 案例分析：王建林的錦上添花 幾家著名企業(yè)的崛起之路 諸葛亮的首戰(zhàn)告捷 讓上司“殘廢”的邏輯 向某銀行領(lǐng)導(dǎo)建言 互動演練：驛站傳書 袁崇煥的危機(jī)處理 買番薯的三位和艾本要塞的啟示 3、立即行動，速度第一 “東風(fēng)”不可待 快魚吃慢魚的時代 速度為始、完美為終 把事情做正確 案例故事：我家的水井 起床睜眼的啟示 我當(dāng)上了秘書的語文老師 毛骨悚然的問候 案例互動：撕紙游戲 汪經(jīng)理的秘訣 三、內(nèi)驅(qū)力 課程特色：互動+理論 體驗項目 隊員分組討論分享 課程對象： 企事業(yè)單位的中層、骨干員工 課程風(fēng)格： 課程收益： 培訓(xùn)師提升 1.絕對服從：絕對服從的三種場面 重視上司的威信： 　　　絕對服從！ 　　　尤其在外！ 從“封建倫理”看企業(yè)文化： 　　　領(lǐng)導(dǎo)永遠(yuǎn)不會錯！ 　　　服從總是沒有錯！　 當(dāng)你認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)真的錯了怎么辦？ ●兩種可能 　 ●如何操作 １、及時反饋 ２、按反饋信息立即執(zhí)行 ３、若認(rèn)為反饋信息仍然有錯，在立即執(zhí)行的前提下，盡己所能，把損失降到最低 案例：徐小青－董事長要撞墻怎么辦？ 2、自動自發(fā)：“自動自發(fā)”的三個維度： 主動行動，做到最好！ 案例分析：從“把信送給加西亞”到“會買番薯的經(jīng)理” ２、主動匯報，請求指示！ 　從某總經(jīng)理升遷背后看“主動匯報”的重大功效 ３、主動應(yīng)變，維護(hù)形象！ “詛咒”的輪回／阿基勃特／車間里的閃爍燈 3.精細(xì)管理：精細(xì)管理的細(xì)節(jié)決定成敗 王永慶的細(xì)節(jié)服務(wù) 地鐵一二號線差異 海關(guān)酒店中的細(xì)節(jié) 鐵人王進(jìn)喜的信息 日本餐館洗碗七遍 四、溝通力 課程特色：互動+理論 體驗項目《》 隊員分組討論分享 課程對象： 企事業(yè)單位的中層、骨干員工 課程風(fēng)格： 課程收益： 培訓(xùn)師提升 1、身份定位 構(gòu)成之一：角色區(qū)分，角色清晰，才能有效配合。 避免挨罵：你以為你是誰？ 案例分析：訂房事件（小客戶與大客戶） 案例分析二：許運(yùn)鴻豐鎬房會議與公安會議 構(gòu)成之二：位置區(qū)分，定位自己，定位他人。 影響對方的思想、情緒感覺和行為意欲。 案例分析一：心理咨詢師的桌椅擺放 案例分析二：男人與女人與小孩交心 案例分析三：企業(yè)里辦公桌椅的擺放 案例分析四：共產(chǎn)黨的會議宴飲定位 2.消除抗拒 提示語言模式（潛意識消除抗拒的技巧） 雙刀式的用詞 你想現(xiàn)在開始還是喝完水開始？ 你想現(xiàn)在給他電話，還是回公司談這事？ （問牌：想要的答案要讓人自己開口說出來） 隱藏指令式的用詞 很多人會發(fā)覺突破自我是很奇妙的感受，你不想試試么？ 你一面聽著柔和的音樂，一面感覺自己的身體更放松…… 引導(dǎo)式的用詞 但是－否定句子前面的意思 同時－肯定句子前面的意思 如果－可有可無的選擇 當(dāng)——某些條件一定會出現(xiàn) 時間式的用詞 我不會游泳 ?。闶钦f你到現(xiàn)在為止你還未學(xué)會游泳？ 　我沒辦法 ?。銜簳r還沒找到辦法？ 3.助人助己 和諧的氣氛是有效溝通的先決條件。 沒有兩個人是一樣的，溝通方式不能一成不變。 能直接交談的，不要經(jīng)過第三者。 不要期望控制別人，推動自己，學(xué)會給別人點(diǎn)空間。 溝通的意義在于對方的回應(yīng)，有效果比有道理重要。 兩人的共同信念，共同價值越多，溝通會越有效果。 案例：毛澤東：《沁園春·雪》 五、創(chuàng)新力 企業(yè)效益提升的另外一個核心的模塊就是組織成員思維創(chuàng)想力的提升。可惜的是縱觀當(dāng)前產(chǎn)業(yè)環(huán)境，“喝前搖一搖”式令人會心的思維產(chǎn)品太少，大部分的思維產(chǎn)品不是閉門造車流于平庸，就是東施效顰令人反感。企業(yè)制定的戰(zhàn)略思想和意圖根本無法通過創(chuàng)造性的高效思維產(chǎn)品得以落地，導(dǎo)致企業(yè)始終處于低水準(zhǔn)狀態(tài)下的運(yùn)營效率水平。 課程特色：互動+理論 體驗項目《急速60秒》 隊員分組討論分享 課程對象： 企事業(yè)單位的中層、骨干員工 課程風(fēng)格： 課程收益： 培訓(xùn)師提升 1、大局觀意識 一個人，或團(tuán)隊，企業(yè)，乃至國家，想獲得成就或成功，至關(guān)重要的一點(diǎn)是： 自知之明 ---能力，缺點(diǎn)，對手，環(huán)境…….(信息的完整性) 特別是對環(huán)境影響的把握 2、創(chuàng)新意識 創(chuàng)新能力練習(xí)和分享 案例：王小二種樹， 市長匯報工作 六、行動力 七、協(xié)同力 八、服務(wù)力 可根據(jù)企業(yè)要求篩選組合課程各模塊。