陳錦華：銷售員該有6種態(tài)度

銷售員該有6種態(tài)度

在培訓(xùn)課時(shí)你讓那些資深的銷售人員們來(lái)做個(gè)簡(jiǎn)單的銷售示范和模擬時(shí);你會(huì)發(fā)現(xiàn)他們會(huì)覺(jué)得老師太

輕視他們了;他們可是身經(jīng)百戰(zhàn)的!可實(shí)際上呢:

你會(huì)發(fā)現(xiàn)基本的功夫真的很不扎實(shí)!他們喜歡跟你侃的最多的就是:公司的政策支持,客觀環(huán)境的惡劣

!

當(dāng)你告訴他們一個(gè)他們也許以前沒(méi)有接觸過(guò)的,可以嘗試的方法時(shí),他們一定會(huì)問(wèn):上面那4個(gè)以上的

問(wèn)題!

而且,對(duì)于他們來(lái)說(shuō),就是有著很多的不可能和困難!

這么多年的自己銷售的經(jīng)歷,也看到身邊優(yōu)秀,一般的銷售員的區(qū)別!真的感覺(jué)到;一個(gè)人的態(tài)度與思

維,一個(gè)人是否愿意嘗試著做些改變!

銷售員必須具有的6種態(tài)度

1．對(duì)自己的態(tài)度

銷售人員完善的心態(tài)首先是對(duì)自己的態(tài)度。正確的對(duì)自己的態(tài)度是：認(rèn)為自己很優(yōu)秀，不斷持續(xù)地

增強(qiáng)自信。即便剛剛開(kāi)始做業(yè)務(wù)工作，銷售人員也應(yīng)該充滿自信，這樣，堅(jiān)定的信念和頑強(qiáng)的意志才能

不斷鼓舞著銷售人員，勇于面對(duì)顧客。

2．對(duì)推銷工作的態(tài)度

銷售人員對(duì)推銷工作應(yīng)持“銷售工作能夠幫助自己功成名就”的態(tài)度。銷售工作能夠幫助銷售人員

贏得肯定和尊敬。目前，對(duì)于銷售工作，社會(huì)上還存在著各種錯(cuò)誤的觀點(diǎn)，認(rèn)為推銷的工作非常卑微。

實(shí)際上，在先進(jìn)國(guó)家中，推銷工作屬于排名前10位的熱門工作，與研發(fā)人員、科學(xué)家并列在前面。

企業(yè)中的老總尤其應(yīng)該建立正確的對(duì)推銷工作的態(tài)度，充分重視推銷工作。企業(yè)的負(fù)責(zé)者若將產(chǎn)品

品牌推廣出去，更會(huì)為公司中的業(yè)務(wù)員創(chuàng)造推銷的有利條件。

3．對(duì)主管的態(tài)度

業(yè)務(wù)人員是團(tuán)隊(duì)中的一員，因此，對(duì)主管的態(tài)度怎樣是直接關(guān)系到銷售能否成功的重要因素。作為

團(tuán)隊(duì)中的一員，銷售人員不僅要靠自己的努力來(lái)工作，更要與自己的主管溝通好，贏得主管的全力支持

，為銷售工作的順利進(jìn)行創(chuàng)造有利條件。

正確的對(duì)待主管的態(tài)度是：主管的職責(zé)是幫助銷售人員進(jìn)行銷售。在此態(tài)度的引導(dǎo)下，與主管融洽

相處，建立同舟共濟(jì)的團(tuán)隊(duì)精神，才會(huì)有順利的銷售。

4．對(duì)公司的態(tài)度

銷售人員不僅要對(duì)自己有自信，更要相信自己所服務(wù)的公司。

對(duì)公司的正確態(tài)度是：相信自己工作的公司是產(chǎn)業(yè)中最好的公司。如果銷售人員認(rèn)為自己的公司在

同行中并不出色，說(shuō)明銷售人員并不喜歡自己的公司。并非所有的業(yè)務(wù)人員都能進(jìn)入行業(yè)中第一名的公

司，銷售人員告訴自己所工作的公司是最好的，實(shí)際上，是在給自己學(xué)習(xí)銷售技巧的機(jī)會(huì)和成長(zhǎng)的空間

。行業(yè)中優(yōu)秀公司產(chǎn)品的高知名度會(huì)使得銷售工作非常容易，顧客的反對(duì)意見(jiàn)很少，銷售人員就減少了

處理顧客反對(duì)意見(jiàn)的機(jī)會(huì)。

所有的業(yè)務(wù)工作常常都來(lái)自于諸多的困難、挫折和失望。當(dāng)銷售人員告訴自己，公司提供很好的鍛

煉銷售技巧機(jī)會(huì)時(shí)，銷售工作開(kāi)展順利的同時(shí)，銷售者也在不斷地進(jìn)步。
5．對(duì)產(chǎn)品的態(tài)度

對(duì)產(chǎn)品的態(tài)度會(huì)決定銷售人員業(yè)績(jī)的高低。銷售人員認(rèn)可公司的同時(shí)，也應(yīng)該認(rèn)可公司的產(chǎn)品。對(duì)

產(chǎn)品的和對(duì)自己的自信是分不開(kāi)的。如果銷售人員認(rèn)可公司產(chǎn)品，那么在與客戶的互動(dòng)溝通之中，會(huì)有

效地傳達(dá)給客戶這樣充滿自信的信息，從而能順利地說(shuō)服顧客。

要做到對(duì)產(chǎn)品持有正確的態(tài)度，銷售人員需要在產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)方面狠下功夫，了解產(chǎn)品具有的全部

優(yōu)點(diǎn)，了解產(chǎn)品符合顧客需要的各種特點(diǎn)。找出顧客的需求，并將顧客的需求與產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)密切結(jié)合，

說(shuō)服顧客進(jìn)行購(gòu)買。成功的銷售人員能夠不斷地找出公司產(chǎn)品的眾多優(yōu)點(diǎn)，充分滿足顧客的需求。

6．對(duì)未來(lái)前途的態(tài)度

銷售人員需要完善的一個(gè)重要的態(tài)度是對(duì)自己未來(lái)前途的態(tài)度。

銷售人員首先要改變對(duì)推銷工作的鄙視態(tài)度。銷售人員對(duì)自己未來(lái)前途的態(tài)度應(yīng)該是：充滿希望和

憧憬。這樣，銷售者才能夠腳踏實(shí)地、一步步地向自己的目標(biāo)成功邁進(jìn)，最終成為成功的銷售人員。

陳錦華老師

知名華人演講家、暢銷書(shū)《心靈動(dòng)力》作者

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陳錦華最新培訓(xùn)視頻：https://v.youku.com/v_show/id_XNTA1NDIyMDQw.html