1、溝通

① 微笑，眼神的交流；

② 傾聽，做良好的聽眾；

③ 了解顧客真正需要什么；

④ 要培養(yǎng)自己有良好的判斷力；

⑤ 要用問題的方式溝通；

⑥ 引導顧客發(fā)現自己的需求（或痛苦），產生逃離痛苦的欲望，而滿足顧客的需要。

2、推銷自己

要想推銷產品首先要把自己推銷出去。

① 定位——你是顧客的皮膚專家；

② 加強學習，提高素質（形象、知識、服務）

③ 真誠待人，贊美顧客；

④ 訓練自己有動聽的聲音，講話要自信并具有感染力。

3、團隊精神

4、不要給顧客消費壓力。

5、幫顧客做決定。

6、模仿行為推銷，做顧客喜歡的人——她自己。

7、不斷重復，告訴顧客立刻使用此產品對她的好處是什么？不使用將會給她帶來什么影響？

8、善于用顧客轉介紹法，并給到顧客好處或感激。

9、引證法，利用各種資料、人、案例（確實是你親身經歷的，并相信的）。

10、發(fā)生投訴時，讓顧客感覺是上帝，“贊同顧客的說法，同時……”。

11、開處方。

12、不用考慮顧客有沒有錢。

13、賣一瓶害顧客，賣一套愛顧客。

14、目標明確、重點突出。

15、10句話有兩句與銷售有關，要想推銷產品需要與顧客談論產品以外的話題，顧客真正感興趣的話題。

16、過熟人關。

17、標準化語言、口語化表達。

18、產品的靈活演繹及搭配，早晚及四季護膚。