所有的組織都應(yīng)該具有約束機(jī)制以面對現(xiàn)實(shí)。
所有的組織都應(yīng)明確這一點(diǎn)：如果沒有變革和調(diào)整，任何一個項(xiàng)目或是活動都無法長期具有生命力。事實(shí)上，不變則亡，沒有變革，就要被淘汰。但是有很多組織卻往往忽視了這一點(diǎn)，政府就是最極端的例子。政府在采取行動改變現(xiàn)狀時軟弱無力，這正是政府的痼疾所在，也是政府內(nèi)部問題叢生的癥結(jié)所在。在擺脫過去的羈絆方面，醫(yī)院和大學(xué)的表現(xiàn)和政府相比也只能算是差強(qiáng)人意。
商界人士對過去的眷戀也和政府官員一樣執(zhí)迷不悟。面對產(chǎn)品和項(xiàng)目的失敗，他們的對策往往只是加倍努力而已。幸好商界人士行動時不能隨心所欲，因?yàn)樗麄冇屑s束——市場的約束。他們面臨著一個超脫于個人衡量標(biāo)準(zhǔn)之外的目標(biāo)——市場利潤率，所以他們遲早會被迫放棄業(yè)已失敗或是效率低下的項(xiàng)目。與此相反，在政府、醫(yī)院、軍隊和其他社會組織中，經(jīng)濟(jì)效益僅僅只是其中一種制約而已。
所有的組織都必須能夠吐故納新。市場“測試”和利潤率指標(biāo)給商業(yè)機(jī)構(gòu)帶來了獨(dú)特的理念和衡量標(biāo)準(zhǔn)，我們也應(yīng)該將其應(yīng)用到其他組織中去。這種市場“測試”和利潤率指標(biāo)將和以往的衡量標(biāo)準(zhǔn)截然不同。
行動指南：
盡管你身處非營利組織之中，也應(yīng)該吸納市場“測試”和利潤率指標(biāo)，把它們作為績效衡量標(biāo)準(zhǔn)。
摘自：
彼得·德魯克《不連續(xù)性時代》（TheAgeofDiscontinuity）
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