如何配置那些對(duì)各個(gè)業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)至關(guān)重要的資源，是公司戰(zhàn)略的核心。有些情況下，讓各個(gè)業(yè)務(wù)分享某種共有資源——比如銷(xiāo)售渠道或者市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)——是有道理的。而在另一些情況下，資源可以通過(guò)極少的協(xié)作而在各個(gè)業(yè)務(wù)間傳遞。知道是應(yīng)該共享資源還是傳遞資源——以及采用何種機(jī)制——實(shí)際上相當(dāng)于確定我們應(yīng)該選擇何種方式來(lái)利用資源。

我們可以用公共產(chǎn)品和私人產(chǎn)品這兩個(gè)概念來(lái)有效地區(qū)分我們的資源。所謂公共產(chǎn)品，我們定義它為那些能夠毫無(wú)沖突地同時(shí)在幾個(gè)業(yè)務(wù)中使用的資源；比如，品牌名稱或者眾所周知的優(yōu)秀舉措。所謂私人產(chǎn)品，我們定義它為那些更難被管理，并且在行業(yè)之間引起競(jìng)爭(zhēng)與沖突地資源；比如，一種銷(xiāo)售渠道或是零件制造工藝。

在公司內(nèi)傳遞公共產(chǎn)品經(jīng)常能夠被公司總部很好地完成，而且不需要太多的干涉與協(xié)作。事實(shí)上，它只需要極少的——如果有的話——明確的組織機(jī)制。舉個(gè)例子，將耐克這個(gè)品牌用于一個(gè)新的運(yùn)動(dòng)用品的產(chǎn)品線，或許會(huì)極大地增強(qiáng)這項(xiàng)業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，同時(shí)又不需它在組織結(jié)構(gòu)上付出多大的努力。其他的傳遞會(huì)通過(guò)偶爾的跨業(yè)務(wù)單位的會(huì)議來(lái)實(shí)現(xiàn)，當(dāng)?shù)纤鼓峁緞?chuàng)造出一個(gè)新的活潑可愛(ài)的卡通人物比如海格立斯（Hercules）時(shí)，公司的各個(gè)業(yè)務(wù)單位——從消費(fèi)者產(chǎn)品到主題公園——都只需要留意彼此的行動(dòng)，因?yàn)樗鼈兓ゲ粵_突。即使是成功策略的傳遞——比如內(nèi)韋爾公司的存貨管理與計(jì)劃制定機(jī)制——都能相當(dāng)直接地進(jìn)行。經(jīng)驗(yàn)豐富的管理者可以被派往一個(gè)新的分支機(jī)構(gòu)或者是某個(gè)可以提供咨詢的策劃單位。因?yàn)檫@些應(yīng)用互相之間并不沖突，還因?yàn)榧词故窍喈?dāng)獨(dú)立的業(yè)務(wù)單位，只要其試圖利用這些真正有價(jià)值的公司資源的條件具備，公共產(chǎn)品的傳遞也能極為輕易地完成。

對(duì)公共產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，挑戰(zhàn)常常來(lái)自于如何開(kāi)發(fā)與保護(hù)它們。誰(shuí)來(lái)對(duì)這種資源負(fù)責(zé)？我們?nèi)绾未_定在這上面是否已經(jīng)進(jìn)行了足夠的投資？在某項(xiàng)新的措施被推廣之前，它應(yīng)該由公司總部還是各個(gè)分支機(jī)構(gòu)來(lái)完善？謹(jǐn)慎地使用某些公共產(chǎn)品——尤其是那些相當(dāng)脆弱的資源——比如品牌名稱，關(guān)系網(wǎng)——也是非常重要的，這樣，這種資本就不會(huì)被某個(gè)單位所損害或破壞。

私人產(chǎn)品需要更為明確的互相協(xié)作，因?yàn)槿绻毁Y源被多個(gè)業(yè)務(wù)所共同分享，那么一個(gè)單位對(duì)它的使用會(huì)影響其他單位的使用?？紤]到為了獲得購(gòu)買(mǎi)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)，公司的某個(gè)單位可以為所有的分支機(jī)構(gòu)采購(gòu)原材料。百事可樂(lè)公司的三家飯店：塔科貝爾飯店（TacoBell）,比薩胡特飯店（PizzaHut）,以及“肯德雞”——最近已經(jīng)分立成為特瑞科恩全球飯店集團(tuán)（Tricon）,應(yīng)該聯(lián)合購(gòu)買(mǎi)紙巾嗎？如果他們這樣做，每年就會(huì)節(jié)省好幾十萬(wàn)美元。一家希望使用單層紙巾，另一家卻要買(mǎi)雙層的，還有一家則無(wú)所謂。這個(gè)例子是相當(dāng)有說(shuō)服力的，因?yàn)樗婕暗氖虑槭侨绱爽嵓?xì)。如果在一個(gè)如此簡(jiǎn)單的問(wèn)題上達(dá)成妥協(xié)都需要花費(fèi)一年時(shí)間，可以想象，如果想在分享一些重要的資源——如銷(xiāo)售力量——方面達(dá)到一致，那將會(huì)是多么困難的一件事。