1. 分配機制是所有機制中的核心
1) 人為財死,鳥為食亡
2) “只有永恒的利益,沒有永恒的朋友”---只要利益永恒,朋友就會永恒
3) 精神激勵對少數(shù)人是有用的,對多數(shù)人是沒用的;短期是有用的,長期是沒用的。
4) 大家在一起就是怎么干活,怎么分配的問題。分配的方式?jīng)Q定了由誰操心!
2. 分配機制三大綱領(lǐng)
1) 綱領(lǐng)一:必須讓一部分人先富起來
a. 公司最高與最低工資收入,必須拉開10倍以上
有用的薪酬體系都是傾斜的。尤其是創(chuàng)業(yè)期,發(fā)展期公司,必須拉開檔次,就要創(chuàng)造貧富差距
b. 榜樣的力量是無窮的:
假設(shè)你的公司100人,兩年之內(nèi),就有10個人買房買車,5個人開15萬轎車,員工感覺就有希望
c. 公司前幾名員工的收入高低,決定了整個公司的發(fā)展速度
2) 綱領(lǐng)二:不管白貓黑貓,抓住老鼠才是好貓
a. 一切以結(jié)果為導(dǎo)向--不能破壞游戲規(guī)則
b. 只談功勞,不談苦勞--不能產(chǎn)生婦人之仁
c. 越靠近市場前線,收入彈性越大--必須扭轉(zhuǎn)一線軍團【店長/導(dǎo)購】的地位倒置問題
3) 綱領(lǐng)三:員工滿意度與顧客滿意度是考核所有部門與崗位的唯一標準
a. 只有滿意的員工,才有滿意的顧客--員工第一,顧客至上
b. 全公司市場化運作,要搞清楚誰為誰服務(wù)--每個部門都要找到自己的顧客是誰,并且讓他的顧客對他進行考核
c. 每個部門象導(dǎo)購服務(wù)外部顧客一樣服務(wù)內(nèi)部顧客--全公司會變成啥樣
摘自心贏銷《店鋪總裁系列:打造有戰(zhàn)斗力的事業(yè)型團隊》