劉金平,劉金平講師,劉金平聯(lián)系方式,劉金平培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
心贏銷教育集團(tuán)創(chuàng)始人、奶牛老師、首席零售導(dǎo)師
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劉金平:心贏銷《V你而來》
2016-01-20 2738
對(duì)象
鞋服零售
目的
VIP管理與維護(hù)
內(nèi)容
心贏銷《V你而來——VIP深度營銷六心系統(tǒng)》課程簡(jiǎn)介:VIP是什么,誰是第一VIP,消費(fèi)角色與消費(fèi)行為,市場(chǎng)反饋之五者,【VIP深度營銷】 歸來、目標(biāo)、發(fā)展、維護(hù)、專場(chǎng)、管控,業(yè)績(jī)提升六大抓手,客我關(guān)系及重新認(rèn)識(shí),顧客終身價(jià)值,已實(shí)現(xiàn)的價(jià)值、可預(yù)期的價(jià)值、可挖掘的價(jià)值,VIP與導(dǎo)購、店長、商品、品牌商,手中有???、生意才能嗨,生意的最高境界,顧客取得成本,消費(fèi)者是唯一的甲方,零售進(jìn)入消費(fèi)者主權(quán)時(shí)代,消費(fèi)者購買決策的三次革命,必須改善消費(fèi)體驗(yàn),消費(fèi)者體驗(yàn)結(jié)構(gòu)模型,如何大幅度提升依存關(guān)系,以始為終、結(jié)果導(dǎo)向,心中有結(jié)果、執(zhí)行有效果,只有量的積累、才有質(zhì)的突破,會(huì)員發(fā)展六動(dòng)模型,會(huì)員開心六字真經(jīng),會(huì)員心態(tài)分析,VIP維護(hù)暈招,在很多企業(yè)看來,顧客僅僅是可以追加銷售再賺一筆的對(duì)象,而沒有把顧客當(dāng)作需要互動(dòng)的人,VIP維護(hù)的目的在于關(guān)系轉(zhuǎn)化。
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