《銷(xiāo)售循環(huán)風(fēng)險(xiǎn)管理》 主講：馬軍生 博士 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，越來(lái)越多的企業(yè)都面臨"銷(xiāo)售難、收款更難"的雙重困境。一方面，為爭(zhēng)取客戶訂單，企業(yè)需要越來(lái)越多地賒銷(xiāo)；另一方面，客戶拖欠帳款導(dǎo)致現(xiàn)金供應(yīng)不足、甚至利潤(rùn)大幅下降，使企業(yè)面臨巨大的商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。銷(xiāo)售政策和策略不當(dāng)，市場(chǎng)預(yù)測(cè)不準(zhǔn)確，銷(xiāo)售渠道管理不當(dāng)?shù)?，可能?dǎo)致銷(xiāo)售不暢、庫(kù)存積壓、經(jīng)營(yíng)難以為繼。 客戶信用管理不到位，結(jié)算方式選擇不當(dāng)，賬款回收不力等，可能導(dǎo)致銷(xiāo)售款項(xiàng)不能收回或遭受欺詐。 銷(xiāo)售過(guò)程存在舞弊行為，例如銷(xiāo)售人員挪用貨款，利用促銷(xiāo)活動(dòng)侵害企業(yè)利益等等，也可能導(dǎo)致企業(yè)利益受損。 本課程結(jié)合銷(xiāo)售人員、賬務(wù)、實(shí)物幾個(gè)維度，并以銷(xiāo)售環(huán)節(jié)各個(gè)流程來(lái)展開(kāi)，采用大量實(shí)戰(zhàn)案例，講授銷(xiāo)售管理環(huán)節(jié)企業(yè)面臨的突出問(wèn)題及解決之道。 培訓(xùn)對(duì)象 銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員、銷(xiāo)售管理人員、企業(yè)風(fēng)控人員、信用管理人員、其他相關(guān)人員 課程收益 ◆了解銷(xiāo)售管理各個(gè)環(huán)節(jié)主要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)所在及應(yīng)對(duì)方法，構(gòu)建有效的銷(xiāo)售管理內(nèi)控體系和流程 ◆借助實(shí)用管理工具，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)人、財(cái)、物有效管理 ◆有效管理銷(xiāo)售定價(jià)及促銷(xiāo)活動(dòng) ◆掌握實(shí)用的信用控制措施和實(shí)戰(zhàn)技能；建立企業(yè)信用管理體系 ◆掌握實(shí)用的信用控制措施和實(shí)戰(zhàn)技能；建立企業(yè)信用管理體系 ◆幫助您制訂合理的賒銷(xiāo)政策，準(zhǔn)確評(píng)估客戶賒銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)，合理確定賒銷(xiāo)額度； ◆掌握客戶付款心理、區(qū)分客戶付款習(xí)慣和類(lèi)型 ◆迅速掌握各種預(yù)防呆帳和欠款催收實(shí)戰(zhàn)技能 ◆熟悉應(yīng)收帳款監(jiān)控和催收的規(guī)范化操作流程 ◆通過(guò)研討，解決本企業(yè)面臨的銷(xiāo)售管理特殊問(wèn)題 課程時(shí)間長(zhǎng)度 1天（度確定） 課程大綱 • 銷(xiāo)售業(yè)務(wù)管理及收款流程概述 • 銷(xiāo)售組織架構(gòu)及人員管理常見(jiàn)風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)  銷(xiāo)售人員崗位設(shè)置及職責(zé)分離  銷(xiāo)售人員招聘錄用  銷(xiāo)售人員日常管理  銷(xiāo)售人員考核  銷(xiāo)售人員離職  小結(jié)：銷(xiāo)售人員管理風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì) • 銷(xiāo)售臺(tái)賬及實(shí)物流轉(zhuǎn)管理  銷(xiāo)售實(shí)物流轉(zhuǎn)常見(jiàn)風(fēng)險(xiǎn)及控制（包括收發(fā)貨流程、貨物盤(pán)點(diǎn)、貨物倉(cāng)儲(chǔ)管理、樣品管理等）  銷(xiāo)售賬務(wù)管理及風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì) •銷(xiāo)售定價(jià)及促銷(xiāo)管理  銷(xiāo)售定價(jià)過(guò)程常見(jiàn)風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)  常見(jiàn)促銷(xiāo)措施管理及風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì) •信用風(fēng)險(xiǎn)管理  征信調(diào)查與客戶信用管理  授信程序與客戶信用額度控制  如何設(shè)立信用管理部門(mén)和建立信用管理體系  企業(yè)信用政策的編制 •收款過(guò)程及應(yīng)收賬款管理  收款風(fēng)險(xiǎn)防范  應(yīng)收賬款分析方法  常規(guī)催款技巧  逾期應(yīng)收賬款催收 •收款過(guò)程及應(yīng)收賬款管理  收款風(fēng)險(xiǎn)防范  應(yīng)收賬款分析方法  常規(guī)催款技巧  逾期應(yīng)收賬款催收 •經(jīng)銷(xiāo)商管理及市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)管理  經(jīng)銷(xiāo)商管理常見(jiàn)風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)  市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)管理