第一章 贏在終端6+1管控體系

1、中國(guó)服裝實(shí)體店鋪生存環(huán)境分析

2、打造6+1管控體系的現(xiàn)實(shí)意義

3、6+1管控體系的理論基礎(chǔ)

4、6+1管控體系的具體內(nèi)容

第二章  員工招聘選拔體系

1、終端招聘面臨的常規(guī)問(wèn)題

2、選人標(biāo)準(zhǔn)：店長(zhǎng)及導(dǎo)購(gòu)能力模型

3、招聘渠道：常見(jiàn)的有效招聘渠道

4、招聘技巧：STAR面試法及其運(yùn)用

5、落地演練：店長(zhǎng)招聘情景演練

第三章  全方位立體培訓(xùn)體系

1、企業(yè)建立培訓(xùn)體系的目的

2、服裝企業(yè)培訓(xùn)的類型

2、服裝企業(yè)培訓(xùn)的步驟

3、服裝企業(yè)培訓(xùn)課程設(shè)置

4、服裝企業(yè)的

新員工培訓(xùn)

5、案例分享：哥弟新員工培訓(xùn)流程

第四章  標(biāo)準(zhǔn)的店鋪會(huì)議體系

1、建立規(guī)范會(huì)議體系的現(xiàn)實(shí)意義

2、一日三會(huì)的要點(diǎn)及注意事項(xiàng)

3、如何開(kāi)一個(gè)有激情的晨會(huì)

4、店鋪日志的合理化運(yùn)用

5、周會(huì)及月會(huì)的操作技巧

6、落地演練：店鋪交接班會(huì)

第五章  店鋪規(guī)范營(yíng)業(yè)流程體系

1、建立規(guī)范的流程體系的目的

2、規(guī)范流程的內(nèi)容：天龍八部

3、親切迎賓：標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)言動(dòng)作及技巧

4、有效詢問(wèn)：看準(zhǔn)人拿對(duì)衣的策略

5、產(chǎn)品介紹：FAB話術(shù)的專業(yè)運(yùn)用

6、協(xié)助試穿：規(guī)范的試衣間流程

7、促進(jìn)成交：異議處理及玩轉(zhuǎn)大單

8、附加推銷：多賣一件的實(shí)操技巧

9、開(kāi)票留檔：如何巧妙留下客資

10、禮貌送賓：最后一步的注意事項(xiàng)

第六章  VIP預(yù)約回訪及維護(hù)體系

1、VIP顧客的定義及開(kāi)拓方法

2、如何建立VIP：戀愛(ài)三部曲的運(yùn)用

3、VIP短信和電話維護(hù)的技巧和方法

4、VIP預(yù)約銷售五步曲的運(yùn)用

5、案例分享：哥弟四大本的運(yùn)用

第七章 薪酬福利及激勵(lì)體系

1、銷售企業(yè)薪酬福利設(shè)計(jì)的要點(diǎn)

2、馬斯洛需求理論的實(shí)際運(yùn)用

3、銷售激勵(lì)的十六大癥結(jié)

4、銷售激勵(lì)的有效策略及工具

5、如何進(jìn)行有效PK：PK八部曲

第八章 終端一線管控落地體系

1、終端管理者的角色定位

2、終端管理者常出現(xiàn)的十大問(wèn)題

3、對(duì)上、對(duì)中、對(duì)下管理技巧

4、終端管理者必備的兩大管理工具

5、終端管理者巡店技巧及工具

6、終端日常業(yè)績(jī)匯報(bào)及溝通技巧

7、店鋪促銷及促銷活動(dòng)方案的策劃

8、店鋪業(yè)績(jī)快速診斷及改善對(duì)策