意識(shí)門檻究竟是怎么產(chǎn)生的？或者換句更直接的，意識(shí)門檻的高度究竟是由什么決定的？

我們先來(lái)看一個(gè)管理實(shí)戰(zhàn)中的問(wèn)題，從中來(lái)體會(huì)一下。

前IBM總裁郭士納在《誰(shuí)說(shuō)大象不能跳舞》中寫過(guò)這么一段話：

“上帝呀，卻有太多的執(zhí)行官并不知道，人們只會(huì)做你檢查的事情，而不會(huì)去做你期盼的事情?！?/p>

很多管理者看到這句話的時(shí)候，都非常震撼，并發(fā)出感慨：“是呀，確實(shí)是這樣，我們不能只是期盼”，于是自然又有了另一個(gè)想法——“只要我們每件事情都注意檢查，就能夠很好的提升執(zhí)行力。”

于是，有很多管理者下狠心，要檢查、檢查、再檢查，甚至專門安排人，設(shè)立部門來(lái)管理“檢查”這件事情，但在現(xiàn)實(shí)執(zhí)行中，好像依然不太順利，遇到的阻力越來(lái)越大。

這是為什么呢？

對(duì)于管理者而言，“檢查”這個(gè)行為所對(duì)應(yīng)的意識(shí)門檻其實(shí)并不高。換句話說(shuō)，一個(gè)管理者從沒(méi)有意識(shí)到要檢查到意識(shí)到要檢查，并產(chǎn)生檢查的行為，其實(shí)難度不大。

再來(lái)看執(zhí)行者。讓員工接受檢查，其實(shí)也不難。一般而言，當(dāng)管理者通知員工需要檢查他的某個(gè)執(zhí)行情況的時(shí)候，他在做出接受被檢查的行為之前，不會(huì)有多大的思想斗爭(zhēng)，不會(huì)有人會(huì)刻意去思考，為什么要接受檢查，能不能不接受檢查，員工要接受檢查似乎是天經(jīng)地義的事情。

看來(lái)，對(duì)執(zhí)行者來(lái)講，接受被檢查所對(duì)應(yīng)的意識(shí)門檻也并不高。

但是，雙方執(zhí)行的過(guò)程卻讓管理者和執(zhí)行者都感到萬(wàn)分痛苦。于是問(wèn)題就出來(lái)了。也就是說(shuō)，不管是管理者還是執(zhí)行者，對(duì)檢查與被檢查本身都沒(méi)有抵觸心理，但是，在具體的執(zhí)行檢查的過(guò)程中，雙方都在不同程度上產(chǎn)生了抵觸心理。

圖3-1.        

很顯然，確定檢查這件事情所對(duì)應(yīng)的意識(shí)門檻并不高，但在執(zhí)行過(guò)程中，意識(shí)門檻在很大程度上被放大了。那么，是什么將意識(shí)門檻放大的呢？

我們來(lái)看看這個(gè)檢查的執(zhí)行過(guò)程。在這個(gè)執(zhí)行過(guò)程中：

• 對(duì)于管理者來(lái)講，首先需要及時(shí)獲得“需要檢查”的事件的信息，然后是相關(guān)人員信息，時(shí)間點(diǎn)的信息，事件檢查關(guān)鍵點(diǎn)的內(nèi)容信息，接著是執(zhí)行者上報(bào)的相關(guān)信息，最后是針對(duì)這些信息的反饋信息。
• 對(duì)于執(zhí)行者來(lái)講，首先需要及時(shí)獲得需要匯報(bào)的事件信息，然后是匯報(bào)對(duì)象的信息，匯報(bào)時(shí)間點(diǎn)的信息，事件匯報(bào)關(guān)鍵點(diǎn)的內(nèi)容信息，最后是對(duì)管理者反饋信息的信息反饋。
• 對(duì)于組織的檢查過(guò)程而言，這里還涉及到所有信息的挖掘、傳遞、整理、反復(fù)震蕩、權(quán)限等等過(guò)程控制。

而不管是對(duì)管理者、執(zhí)行者還是對(duì)組織來(lái)講，就算是想執(zhí)行，也會(huì)被這紛繁復(fù)雜的檢查內(nèi)容信息、檢查過(guò)程信息以及信息挖掘傳遞過(guò)程所困繞。這不是意識(shí)本身的問(wèn)題，而是信息的問(wèn)題。

原因很簡(jiǎn)單，人不怕復(fù)雜，怕單調(diào)；不怕挑戰(zhàn)，怕煩躁。檢查過(guò)程中這多種多樣的信息對(duì)于管理者和執(zhí)行者來(lái)講都是巨大的心理負(fù)擔(dān)。于是，越來(lái)越心煩，抵抗心理越來(lái)越強(qiáng)，意識(shí)門檻也就會(huì)越來(lái)越高。

信息的挖掘、傳遞與反饋的單調(diào)與煩瑣是激起人性反抗的主要原因，也是意識(shí)門檻提升的核心原因！