前不久，我沒(méi)有提前告知父母，“偷偷”回了家鄉(xiāng)一趟。在湖泊邊的田埂上，我看到母親在拾柴火。那個(gè)畫(huà)面讓我心生內(nèi)疚，我一邊哭一邊挑著柴火回家，八九十斤的重量讓我很吃力，母親卻說(shuō)不重?；丶液?，我發(fā)現(xiàn)家里的柴火已經(jīng)堆得很高，有一些都爛掉了，但母親還在不停地往家拾。我想，她之所以這樣做，是因?yàn)樗龑?duì)生活始終有種無(wú)法擺脫的恐慌。盡管子女給了她錢(qián)，她也不舍得花，只有勞動(dòng)才能消除她的恐懼，所以她就不停地干活。母親是千千萬(wàn)萬(wàn)農(nóng)民的縮影，生下來(lái)沒(méi)有錢(qián)，又沒(méi)有太強(qiáng)的賺錢(qián)能力。

如果按照錢(qián)的多少及賺錢(qián)能力的強(qiáng)弱把人分成四類，母親這般既沒(méi)錢(qián)又沒(méi)賺錢(qián)能力的，就是最基礎(chǔ)的勞動(dòng)者；有錢(qián)沒(méi)能力的，是那些掙了點(diǎn)小錢(qián)卻發(fā)展不大的小老板；有錢(qián)又有能力的，是那些有遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)的企業(yè)家；而沒(méi)有太多錢(qián)，但是通過(guò)教育擁有賺錢(qián)的能力，這類人是幫別人做事的人，也就是打工者，屬于經(jīng)理人的范疇。所謂“職業(yè)經(jīng)理人”，在我看來(lái)，并不是一個(gè)職位概念。只要自我經(jīng)營(yíng)意識(shí)強(qiáng)，基層打工者也是職業(yè)經(jīng)理人；如果自我經(jīng)營(yíng)意識(shí)弱，哪怕混成CEO，也只能算業(yè)余的經(jīng)理人。在太陽(yáng)雨?duì)I銷(xiāo)系統(tǒng)內(nèi)，我要求人人都以職業(yè)經(jīng)理人的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。成為一名優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理人，要經(jīng)過(guò)6項(xiàng)修煉。

第一項(xiàng)修煉是信仰。柴靜有一篇文章《人最大的痛苦就是心靈沒(méi)有歸屬》。有信仰的人，心靈有所歸屬，不會(huì)像行尸走肉一樣活在世上。他有自己的行為規(guī)范，也有自己的追求。這種信仰可以是一種宗教，也可以是一種信念。每個(gè)人可以自己去體悟，去尋找屬于自己的信仰。以此為基礎(chǔ)，找到自己的職業(yè)方向。

第二項(xiàng)修煉是品格。品格即品質(zhì)與性格。專家說(shuō)人的品格早在6歲時(shí)就已經(jīng)形成，后期只能進(jìn)行有意識(shí)的調(diào)整，不能徹底改變。我對(duì)這種“調(diào)整”的理解，就是去直面自己的陰暗面，通過(guò)自己和自己對(duì)話，與自己握手言和。

第三項(xiàng)修煉是態(tài)度。有同事說(shuō)，每次營(yíng)銷(xiāo)例會(huì)聽(tīng)我講話都覺(jué)得激情萬(wàn)分，但不到一個(gè)月的時(shí)間，就需要聽(tīng)第二次了。他的態(tài)度就是不合格的，只能靠外界持續(xù)的刺激，收效甚微。羅永浩在考新東方老師時(shí)，成功學(xué)的書(shū)論斤買(mǎi)，但他自己說(shuō)，那些東西是用來(lái)打雞血的，只能陪伴一個(gè)人完成階段性目標(biāo)。一個(gè)人的思想是樂(lè)觀還是悲觀，早就形成了。態(tài)度的革命很重要，但態(tài)度的革命很難。在我們的團(tuán)隊(duì)里，能一起做事的人必定是積極的人。有相似價(jià)值觀的人聚在一起，其他的人會(huì)被慢慢淘汰，或歸為另一個(gè)團(tuán)隊(duì)。

信仰、品格和態(tài)度是價(jià)值觀層面的，在短期內(nèi)很難得到改善，只能在工作、學(xué)習(xí)和生活中不斷有意識(shí)地修煉；后天比較容易改變的，是另外三個(gè)方面：知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)。

第四項(xiàng)修煉是知識(shí)。營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理人要懂得管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、戰(zhàn)略管理學(xué)、組織行為學(xué)和變革管理學(xué)五項(xiàng)基本知識(shí)，以及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、運(yùn)營(yíng)管理和創(chuàng)新管理五項(xiàng)工具性知識(shí)。我們要進(jìn)行個(gè)人知識(shí)管理（PKM），積累、擴(kuò)大自己的顯性知識(shí)和隱性知識(shí)，建立個(gè)人知識(shí)庫(kù)，把知識(shí)作為資產(chǎn)來(lái)管理。

第五項(xiàng)修煉是技能。第一類是個(gè)人技能，集中體現(xiàn)在一個(gè)人解決問(wèn)題的能力。我認(rèn)識(shí)一位高管，如果有經(jīng)銷(xiāo)商把問(wèn)題反映到他那里，他就會(huì)給那位經(jīng)銷(xiāo)商所在的大區(qū)負(fù)責(zé)人負(fù)激勵(lì)。原因很簡(jiǎn)單，你自己區(qū)域的問(wèn)題，要自己解決徹底，遇到問(wèn)題只知道找上一級(jí)，是瀆職的表現(xiàn)。第二類是合作技能。在團(tuán)隊(duì)里溝通和合作是法寶。一次，我在會(huì)議上批評(píng)了一位不在場(chǎng)的同事，然后她的領(lǐng)導(dǎo)就把我批評(píng)她這件事直接傳達(dá)給了她。我十分懷疑這種傳達(dá)的效果。一個(gè)基層工作者，乍一聽(tīng)說(shuō)被高管批評(píng)了，不明就里，會(huì)低落很長(zhǎng)時(shí)間。那位干部在傳遞我的話時(shí)，應(yīng)該就事，告訴她哪里做得不對(duì)，而不是就人，劈頭蓋臉就說(shuō)你被罵了，這樣對(duì)于工作的改進(jìn)一點(diǎn)作用也沒(méi)有。在團(tuán)隊(duì)合作中，要以效益最大化為目標(biāo)。第三類是領(lǐng)導(dǎo)技能。管理者的特點(diǎn)是需要通過(guò)別人來(lái)完成工作，理清工作思路，抓住重點(diǎn)人物，教他們干你想干的事。

第六項(xiàng)修煉是經(jīng)驗(yàn)。每一位入職的新人，太陽(yáng)雨都會(huì)把他先“扔”到市場(chǎng)上，因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)這個(gè)東西學(xué)不來(lái)，只能自己去總結(jié)。就好比開(kāi)車(chē)，無(wú)論你看了多少書(shū)，或者別人跟你說(shuō)再多，只要你沒(méi)摸過(guò)車(chē)，就不會(huì)駕駛。做市場(chǎng)也是一個(gè)樣，你自己不去賣(mài)貨、不去搞活動(dòng)、不去安裝、不去培訓(xùn)、不去談工程、不去開(kāi)會(huì)，只知道聽(tīng)別人介紹經(jīng)驗(yàn)，一定不知道到底該怎么做。我常跟業(yè)務(wù)人員說(shuō)，一定要重視一線作戰(zhàn)的經(jīng)驗(yàn)，它是惠及一個(gè)人整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)生涯的財(cái)富。

知識(shí)為先，其次是技能，然后是經(jīng)驗(yàn)，再加上價(jià)值觀層面的態(tài)度、品格和信仰，這就是營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理人的6項(xiàng)修煉。《非誠(chéng)勿擾2》說(shuō)“活著就是修行”，其實(shí)工作就是修煉，我們?cè)谌諒?fù)一日的工作中，成就了更好的自己。