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譚曉平:目標(biāo)管理:企業(yè)經(jīng)營(yíng)的起點(diǎn)
2016-01-20 35786

一個(gè)企業(yè)要成功的運(yùn)作,第一步要做的就是樹(shù)立目標(biāo)。實(shí)際上很大管理者都認(rèn)為自己有目標(biāo),如完成企業(yè)下達(dá)的銷(xiāo)售目標(biāo),其實(shí)這只是在傳遞數(shù)據(jù)或任務(wù),根本稱(chēng)不上是目標(biāo)。目標(biāo)只有通過(guò)目標(biāo)的管理才能稱(chēng)其為目標(biāo)。那么什么是目標(biāo)管理呢?目標(biāo)管理就是以目標(biāo)為導(dǎo)向,以提高員工的工作效率中心,以過(guò)程為重點(diǎn),以成果為標(biāo)準(zhǔn),而使整個(gè)組織取得最佳業(yè)績(jī)的管理方法。所以真正的目標(biāo)它不是數(shù)據(jù)也不是任務(wù)它是一種管理的方法。也是管理者要成功經(jīng)營(yíng)企業(yè)的起點(diǎn)。

  很多時(shí)候目標(biāo)管理的第一層次是導(dǎo)向的作用,第二個(gè)層次是提高企業(yè)整體的運(yùn)營(yíng)效率。作為一名出色的管理者要結(jié)合五個(gè)方面的工作才能真正的把目標(biāo)管理做好:1.提高企業(yè)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī);2.開(kāi)發(fā)員工的能力;3.建立和諧的工作氛圍提高員工的工作熱情;4.根據(jù)實(shí)際情況開(kāi)發(fā)專(zhuān)業(yè)的技能,如更好的銷(xiāo)售方法,更好的管理方法,管理者要通過(guò)這些方法來(lái)提高工作的效率;5.團(tuán)隊(duì)的建設(shè),通過(guò)目標(biāo)管理來(lái)提高員工之間的相互信任,增進(jìn)相互之間的關(guān)系,提高大家的合作互助能力讓團(tuán)隊(duì)更加的高效。

  案例:一個(gè)管理學(xué)家做過(guò)一個(gè)試驗(yàn):組織分三組人,每組有十個(gè)人,5個(gè)青年人,3個(gè)小孩,2個(gè)老年人分別步行到20公里以外的三個(gè)村子。

  第一組的人不知道村莊的名字、對(duì)村莊也沒(méi)有一個(gè)概念,也不知道路程走多遠(yuǎn),只告訴他們跟著向?qū)ё呔秃昧?。十個(gè)人剛走了兩三公里就有人叫苦,尤其是3個(gè)孩子,走了一般的時(shí)候五個(gè)青年人也憤怒了,老年人都不走了,他們都開(kāi)始抱怨,開(kāi)始指責(zé)導(dǎo)游,問(wèn)導(dǎo)游何時(shí)能到,導(dǎo)游不知道,后來(lái)大家都不走了。后來(lái)在導(dǎo)游的求下大家走走停停。而且非常痛苦的走到了目的地。

  第二組的人知道村莊的名字和路程,但路邊沒(méi)有歷程碑,他們不知道自己走了多遠(yuǎn),還有他們只能憑時(shí)間估計(jì)行走的時(shí)間和距離,在走了一半路的時(shí)候大家都感覺(jué)走了很遠(yuǎn)了,信心也有所降低,這個(gè)時(shí)候大家都很想知道到底走了多遠(yuǎn),還有多多遠(yuǎn)。這個(gè)時(shí)候一個(gè)很有經(jīng)驗(yàn)的人說(shuō)。已經(jīng)走了一半了大家加把勁,于是大家又一起向前行。當(dāng)走了四分之三后,大家又疲憊不堪,感覺(jué)到路似乎還很長(zhǎng),當(dāng)一個(gè)人說(shuō):“快到了”,大家又打起精神走到了終點(diǎn)。

  第三組的人知道村莊的名字,還有村莊的圖片,知道要去的村莊是非常美麗的,有很多新鮮的水果和可口的食物,大家對(duì)要去的村莊都非常向往。也知道到村莊的距離,而且在路上每一公里都有一個(gè)歷程碑,大家為了更快的到達(dá)目的地,進(jìn)行了做合,3個(gè)青年人幫助3個(gè)小孩,2個(gè)青年人幫助兩個(gè)老人,人們邊走邊看歷程碑,而且走的速度不快也不慢,把體力平均的分配。而且每走一公里大家都進(jìn)行慶祝,慶祝完成了一個(gè)目標(biāo)。在行走的途中,青年人會(huì)把孩子背起來(lái),孩子會(huì)唱歌給大家聽(tīng),老年人也會(huì)講故事來(lái)減少路途的勞累。而其大家都知道已經(jīng)走了多少路程,還剩下多少路程,大家都開(kāi)心快樂(lè)的到達(dá)村莊。

  在上面的案例中第一個(gè)組由于對(duì)目標(biāo)沒(méi)有一個(gè)清晰的概念,路有多遠(yuǎn)也不清楚,走了多遠(yuǎn)也不清楚,所以整個(gè)小組里邊的人都是迷茫的,行走的效率也是最低的,即使到達(dá)了目的地整個(gè)過(guò)程也是痛苦的。我們?cè)谄髽I(yè)的管理工作中也是這樣的,如在每個(gè)人的心目中都有一個(gè)清晰的目標(biāo),大家就不會(huì)迷茫,大家都要知道為什么而工作,不要只為了工作而工作,為了上班而上班,在這樣的狀態(tài)下大家是痛苦,效率也是很低的。

  第二個(gè)組知道目標(biāo)是什么,但對(duì)目標(biāo)不夠清晰。大家可以根據(jù)行走的時(shí)間來(lái)估計(jì)已經(jīng)走了多少路程,管理者在管理目標(biāo)的時(shí)候也會(huì)出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象,大家把目標(biāo)當(dāng)成任務(wù)來(lái)完成,不是很期待目標(biāo)的完成,對(duì)怎樣做也有一些方法,但對(duì)能不能達(dá)到目標(biāo)心理也沒(méi)底。目標(biāo)能完成有很多運(yùn)氣的成分。這也不是最好的目標(biāo)管理。

  第三個(gè)組對(duì)目標(biāo)非常的清晰,對(duì)目標(biāo)也非常的向往,而且把目標(biāo)分解成20個(gè)小目標(biāo),對(duì)自己完成多少怎么完成都有清晰的認(rèn)識(shí),并進(jìn)行合理的分配體力,人員也進(jìn)行了搭配,為在最短的時(shí)間內(nèi)達(dá)成目標(biāo)做了合理的安排,而且每完成一個(gè)目標(biāo)大家要慶祝來(lái)鼓舞大家的士氣提高大家的信心。作為一名高效管理者在對(duì)目標(biāo)進(jìn)行管理的時(shí)候也是如此,首先要讓目標(biāo)在大家的腦海里非常的清晰,再讓大家對(duì)目標(biāo)非常的向往,來(lái)提高員工對(duì)完成目標(biāo)的熱情;其次是把目標(biāo)進(jìn)行分解,做了多少,還有多少要做,要設(shè)立目標(biāo)完成的里程碑,完成了就進(jìn)行慶祝來(lái)增加大家完成目標(biāo)的熱情與信心,投入到下一個(gè)目標(biāo)的完成當(dāng)中,如把月銷(xiāo)售目標(biāo)分解成周銷(xiāo)售目標(biāo)完成了就進(jìn)行慶祝,而且在完成目標(biāo)的過(guò)程中通過(guò)管理提高大家的工作效率,讓每個(gè)員工對(duì)目標(biāo)都要有所貢獻(xiàn)。這樣才能高效的完成目標(biāo),這也是真正的目標(biāo)管理。

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