2018年7月2日-7月4日,賈倩老師為珠海公交集團的員工們,進行系統(tǒng)性的服務(wù)禮儀培訓(xùn)。
服務(wù)心態(tài)、服務(wù)意識,服務(wù)禮儀與標準化服務(wù)流程,服務(wù)溝通技巧與溝通心理,客戶投訴處理,職業(yè)病預(yù)防等,系統(tǒng)化進行了全面的講解,結(jié)合學(xué)員工作中真實案例進行分析、討論、點評,三天課程,一起努力,打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)
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