8月10日下午，我受邀為中國品牌經理人特訓營培訓授課，在海爾公司講授海爾的品牌戰(zhàn)略與管理的課程。激情有效的演講和培訓贏得了學員的陣陣掌聲和高度評價。之所以能達到這個效果，是因為我用真情和真心激情講述和分析了一個中國優(yōu)秀自主品牌的發(fā)展歷程。在培訓完后，海爾大學的首席培訓師王峰感動地連聲對我說，您講得很好?。≈x謝您、謝謝您！

在授課中，我首先講到了青島的家電品牌與廣東家電品牌的一些比較，從創(chuàng)業(yè)開始到逐步發(fā)展壯大，青島的家電品牌較之廣東的家電品牌有著較強的發(fā)展后勁，或者說青島的家電品牌走得更為平穩(wěn)和堅實。這一點，尤以海爾品牌為代表，海爾品牌的成功最重要的一點是有著明確的品牌發(fā)展戰(zhàn)略，而不是像其他企業(yè)那樣戰(zhàn)略模糊走一步看一步。當然，以張瑞敏為核心的領導層的相對穩(wěn)定也能保障到企業(yè)能執(zhí)行實施制定的品牌戰(zhàn)略。另外重要的一點，是在產品、企業(yè)管理、企業(yè)文化等方面做到了融合創(chuàng)新。具體地說，海爾的成功可以概括為如下幾點：

1．提煉了品牌的核心價值，即DNA，大打服務牌，對顧客“真誠到永遠”，贏得了人心。

2．品牌的多元化發(fā)展是基于白色家電這個主業(yè)上來延伸的，在壯大自己的根據地的同時再在其它行業(yè)上尋求突破。

3．傳播宣傳好，會講故事，是個故事大王。從砸冰箱、激活休克魚、斜坡理論、張瑞敏到哈佛講學、會洗地瓜的洗衣機、OEC管理，再到最近的抬轎子送冰箱上深山給用戶等，持續(xù)并能更新傳播，讓海爾有傳播點、記憶點。

4．對產品、管理、企業(yè)文化等方面的持續(xù)創(chuàng)新和產生的協(xié)同效應，實現了企業(yè)的持續(xù)發(fā)展和壯大。

我們再來回顧一下海爾的品牌戰(zhàn)略發(fā)展歷程，可以看到她經歷過全面質量管理、多元化、國際化、全球品牌化的過程。這個過程的核心思想包括：提升質量，讓顧客滿意，進行OEC管理，提高生產效率，市場鏈再造，形成以市場帶動物流、資金流機制，人單合一發(fā)展模式，打造創(chuàng)造客戶，消化訂單的全新流程管理等等。這一系列的變化與演進，能看到海爾緊追客戶需求，形成需求管理，創(chuàng)造訂單管理新流程新模式的清晰脈絡。

    如今，用全球資源滿足全球用戶需求已經成為海爾的戰(zhàn)略標志，我們也祝愿海爾的產品能被更多的世界各地的用戶購買和享用。