車(chē)間精細(xì)化管理訓(xùn)練營(yíng)培訓(xùn)方案 一、培訓(xùn)說(shuō)明 車(chē)間管理人員精細(xì)化管理培訓(xùn)以精細(xì)化理論為線(xiàn)索，以實(shí)用工具為載體，立足企業(yè)實(shí)際，著力挖掘受訓(xùn)人員的自身經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)互動(dòng)、體驗(yàn)式的教學(xué)形式，使受訓(xùn)學(xué)員掌握精細(xì)化管理的理念、方法和實(shí)用工具。 二、培訓(xùn)對(duì)象 車(chē)間主任、班組長(zhǎng)等基層管理人員 三、培訓(xùn)人數(shù) 每期40人左右 四、培訓(xùn)目的 引入精細(xì)化管理理念，使培訓(xùn)對(duì)象轉(zhuǎn)變觀(guān)念 使受訓(xùn)者掌握精細(xì)化管理的方法和工具 提升崗位工作能力和工作效率 五、培訓(xùn)內(nèi)容 本次培訓(xùn)內(nèi)容包括三方面： 第一，精細(xì)化管理理論。這部分內(nèi)容以講授為主，以標(biāo)明本次培訓(xùn)的精細(xì)化管理主題，同時(shí)讓學(xué)員了解什么是精細(xì)化管理，使學(xué)員明白為何而學(xué)； 第二，實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練。這部分內(nèi)容以訓(xùn)練為主，主要是就受訓(xùn)學(xué)員工作中所存在的問(wèn)題，采用相應(yīng)的管理工具，幫助學(xué)員分析、梳理工作流程，增強(qiáng)培訓(xùn)的實(shí)用和實(shí)效性； 第三，實(shí)用工具。這部分內(nèi)容以訓(xùn)練為主，主要是選擇一些實(shí)用的管理工具，讓學(xué)員掌握、使用，以便運(yùn)用到實(shí)際工作中，提高工作效率。 六、培訓(xùn)目標(biāo) 通過(guò)訓(xùn)練，使受訓(xùn)者了解精細(xì)化管理的內(nèi)涵，掌握六項(xiàng)管理工具，提高工作效率，使工作更加精細(xì)。 七、培訓(xùn)方式及方法 培訓(xùn)原則：以實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練為主，以講授為輔 培訓(xùn)方法：講授、案例分享、工具訓(xùn)練、方法研討 培訓(xùn)環(huán)境：采取封閉式培訓(xùn) 八、培訓(xùn)收益 1.引導(dǎo)受訓(xùn)者觀(guān)念從比較粗放轉(zhuǎn)變?yōu)楸容^精細(xì)，觀(guān)念一變，所有的一切都會(huì)隨之改變； 2.幫助受訓(xùn)者初步掌握6個(gè)比較實(shí)用的精細(xì)化管理工具（流程圖、5w1h分析法、魚(yú)翅圖、時(shí)間管理四象限表、日程表、進(jìn)度表），這些工具能夠讓基層管理人員提高工作效率； 3. 手把手教會(huì)受訓(xùn)者建立崗位工作程序、規(guī)章制度的方法和要領(lǐng)，通過(guò)規(guī)章制度控制面、流程控制線(xiàn)、崗位工作程序控制點(diǎn)（三位一體），形成車(chē)間日常工作精細(xì)控制體系，保證常規(guī)工作做精做細(xì)； 4. 通過(guò)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，提升受訓(xùn)學(xué)員系統(tǒng)思考、統(tǒng)籌安排日常工作的能力。 九、培訓(xùn)效果跟進(jìn) 為了保證本次培訓(xùn)效果的最大化，在培訓(xùn)結(jié)束后，授課老師采用以下方式跟進(jìn)： 1、答疑——培訓(xùn)老師通過(guò)電話(huà)、電子郵件等方式答疑解惑； 2、輔導(dǎo)——受訓(xùn)學(xué)員工作中遇到問(wèn)題的輔導(dǎo)，比如學(xué)員在制定崗位工作程序時(shí)遇到困難時(shí)，培訓(xùn)老師可給予指導(dǎo)或修改； 3、指導(dǎo)——在可能的情況下，老師可以到現(xiàn)場(chǎng)就疑難問(wèn)題進(jìn)行指導(dǎo)。 十、培訓(xùn)時(shí)間及課時(shí) 培訓(xùn)時(shí)間為連續(xù)兩天 培訓(xùn)課時(shí)為6小時(shí)/天，共計(jì)12課時(shí) 十一、培訓(xùn)進(jìn)度（見(jiàn)《培訓(xùn)進(jìn)度表》） 培訓(xùn)進(jìn)度表 日期 時(shí)間 授課內(nèi)容 具體操作 目的 方法 備注 第一天 8：00—8：30 學(xué)員分組 以小組為單位組建團(tuán)隊(duì)，確定團(tuán)隊(duì)名稱(chēng)、口號(hào)、領(lǐng)導(dǎo)人、發(fā)言人； 確定團(tuán)隊(duì)之間互相競(jìng)賽，優(yōu)勝者獲獎(jiǎng)； 確定并宣讀競(jìng)賽規(guī)則。 為后續(xù)以團(tuán)隊(duì)為主體的訓(xùn)練做好準(zhǔn)備 培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí) 活動(dòng) 8：30—8：38 開(kāi)場(chǎng)視頻導(dǎo)入 播放視頻 營(yíng)造授課氣氛，自然過(guò)渡到精細(xì)化管理的講述 觀(guān)看視頻 8：40—9：20 精細(xì)化管理內(nèi)涵 傳授精細(xì)化管理理念 為下面的精細(xì)化管理操作訓(xùn)練打下基礎(chǔ) 讓受訓(xùn)學(xué)員明確為什么要實(shí)施精細(xì)化管理 講授 9：20-9：30 課間休息 9：30—9：50 流程圖講解 講授線(xiàn)型流程、責(zé)任矩陣流程、時(shí)間矩陣流程等。 學(xué)會(huì)制作簡(jiǎn)單的流程圖，掌握管理技術(shù)，提高工作效率 講討 9：50-10：00 課間休息 10：00—11：00 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練之一： 寫(xiě)出一個(gè)工作流程，并提出改進(jìn)建議 老師指導(dǎo)，學(xué)員操作 訓(xùn)練學(xué)員對(duì)工作流程的掌控能力 能對(duì)車(chē)間工作進(jìn)行簡(jiǎn)單的流程設(shè)計(jì)與優(yōu)化 訓(xùn)練 11：00-13：30 中午休息 13：30-15:00 工具訓(xùn)練之一： 魚(yú)刺圖的制作 老師指導(dǎo)，學(xué)員操作 讓學(xué)員掌握分析分解技術(shù)，由表及里思考問(wèn)問(wèn)題的方法 訓(xùn)練 15:00—15:10 課間休息 15:10—16:30 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練之二： 制定崗位工作程序（程序=步驟+標(biāo)準(zhǔn)） 老師指導(dǎo)，學(xué)員操作 訓(xùn)練學(xué)員嚴(yán)格按照程序進(jìn)行工作的意識(shí) 訓(xùn)練學(xué)員掌握制定崗位工作程序的能力 訓(xùn)練 第二天 8：00—9：30 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練之三：寫(xiě)一個(gè)車(chē)間某一工作質(zhì)量監(jiān)督檢查方案 老師指導(dǎo)，學(xué)員操作 培養(yǎng)受訓(xùn)學(xué)員精細(xì)化管理制度的制定技術(shù) 掌握精細(xì)化管理所要求的關(guān)鍵點(diǎn)控制技術(shù) 訓(xùn)練 中間休息10分鐘 9：30-11：00 工具訓(xùn)練之二： 時(shí)間管理象限圖 在老師指導(dǎo)下，學(xué)員列出日常工作中的十件事，并分別歸入四象限 訓(xùn)練學(xué)員統(tǒng)籌工作全局的能力 提高時(shí)間利用率和工作效率 訓(xùn)練 中間休息10分鐘 11：00-13：30 午間休息 13:30—15:00 工具訓(xùn)練之三： 工作進(jìn)度表（進(jìn)一步可制作甘特圖） 在老師指導(dǎo)下，學(xué)員選擇一個(gè)需要許多人配合的工作項(xiàng)目，然后列出應(yīng)做事項(xiàng)，填寫(xiě)進(jìn)度表 訓(xùn)練學(xué)員統(tǒng)籌工作全局的能力 提高對(duì)事情的掌控力 訓(xùn)練 中間休息10分鐘 15：15—16：00 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)——如何激勵(lì)下屬 講授+研討 提升受訓(xùn)學(xué)員對(duì)下屬的激勵(lì)能力 討論 如果時(shí)間緊張，直接進(jìn)入下一環(huán)節(jié) 16：00-16：30 課程總結(jié)、發(fā)獎(jiǎng) 總結(jié)課程，就獲勝團(tuán)隊(duì)頒獎(jiǎng) 鞏固學(xué)員學(xué)習(xí)成果 活動(dòng) 備注： 1.表中所列時(shí)間，屆時(shí)將根據(jù)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員的知識(shí)基礎(chǔ)、接受能力、投入程度等各方面情況所造成的實(shí)際進(jìn)度，進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。 2.需準(zhǔn)備的工具：投影儀、音響、白板，每個(gè)團(tuán)隊(duì)十張大白紙，水筆、小彩紙、簽字筆或鉛筆等。