(本內(nèi)容根據(jù)2020年8月6日《制造業(yè)成本倍減42法》讀者微信群上課錄音整理)

隨著對(duì)制造業(yè)成本問(wèn)題的持續(xù)研究，我總結(jié)出在成本管理的實(shí)際運(yùn)作中，一共有三大難題，這三個(gè)問(wèn)題非常普遍、非常集中，具有一定的規(guī)律性。

第一個(gè)成本管理難題叫做關(guān)注成本的人太少。舉例說(shuō)明，我們企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理無(wú)非就這幾個(gè)問(wèn)題：品質(zhì)、成本、效率或者叫交期（是效率最直接的表現(xiàn)形成）、士氣。請(qǐng)問(wèn)一下上面哪一個(gè)問(wèn)題關(guān)注的人最少？我們可以想一下，先說(shuō)效率或者叫交期?？蛻魰?huì)催,業(yè)務(wù)會(huì)追，有的企業(yè)我們還設(shè)了PMC或者稱(chēng)之為計(jì)劃部的人員還會(huì)去又催又追，嚴(yán)重交不了貨的班組及車(chē)間負(fù)責(zé)人會(huì)被上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)。這樣看來(lái)，關(guān)注交期的人是不是特別的多，只要有貨出不了一大堆人會(huì)出現(xiàn)來(lái)處理這個(gè)問(wèn)題，直到問(wèn)題好轉(zhuǎn)。有的企業(yè)常常說(shuō)“為了交貨不惜一切代價(jià)”，這樣的例子在每家企業(yè)幾乎都有出現(xiàn)。

品質(zhì)問(wèn)題也是一樣，一旦出了品質(zhì)問(wèn)題，比如批質(zhì)量事故，比如重大客訴，品質(zhì)部門(mén)的人需要站出來(lái)解決問(wèn)題，如果品質(zhì)部門(mén)有責(zé)任也可能會(huì)挨批評(píng)，相關(guān)的責(zé)任人會(huì)被追究責(zé)任,少不了得分析各種原因、對(duì)策，至少形成個(gè)8D報(bào)告，有的客戶還會(huì)不依不撓地堅(jiān)持到企業(yè)里實(shí)地檢查品質(zhì)問(wèn)題對(duì)策的實(shí)際實(shí)施情況。

但是企業(yè)關(guān)注成本問(wèn)題的人員有多少呢？答案是很少，目前的大多數(shù)企業(yè)的關(guān)注成本的人集中在企業(yè)的老板、總經(jīng)理、廠長(zhǎng)或者是總監(jiān)級(jí)以上的人員，有一些臺(tái)資企業(yè)可能會(huì)把經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)下放到部門(mén)經(jīng)理級(jí)別，我們大多數(shù)民營(yíng)企業(yè)僅僅停留在職務(wù)是總監(jiān)級(jí)別以上的管理人員，這也是我們這個(gè)讀者群大多數(shù)都是企業(yè)總監(jiān)級(jí)以上的人員來(lái)聽(tīng)課的原因。

從交期、品質(zhì)關(guān)注的人數(shù)來(lái)看就能說(shuō)明問(wèn)題，關(guān)注成本的人太少了! 注意力在哪里，成果就在哪里。我們多年的管理咨詢(xún)做下來(lái)就明白了一件事，一件事如果擁護(hù)的人占多數(shù)，事往往就容易成,如果一件事?lián)碜o(hù)的人少，往往就不容易成。這是成本管理的第一個(gè)大難題，關(guān)注成本的人太少。

第二個(gè)成本管理難題是成本管控一陣風(fēng)。什么叫成本管控一陣風(fēng)呢？也就是說(shuō)企業(yè)里抓成本管理，常常沒(méi)有持續(xù)性。今天因?yàn)槲覀兊钠髽I(yè)報(bào)了某一個(gè)客戶或某個(gè)大訂單的價(jià)，或者說(shuō)投了標(biāo)，發(fā)現(xiàn)成本比較高，難以在價(jià)格上競(jìng)爭(zhēng)過(guò)友商。老板指示大家要降成本，那么我們就列個(gè)方案，將某個(gè)產(chǎn)品或者某一部分產(chǎn)品的成本抓上一陣子，或者今年抓一抓成本，明年抓不抓就兩說(shuō)了，這就是成本管控一陣風(fēng)。

第三個(gè)成本管理難題是有財(cái)務(wù)知識(shí)卻缺少系統(tǒng)性的落地方法。這也是一個(gè)大難題，特別是財(cái)務(wù)人員，我們有財(cái)務(wù)知識(shí)想解決問(wèn)題，但是我們沒(méi)有系統(tǒng)的方法，更沒(méi)有落地的方法,面對(duì)成本問(wèn)題無(wú)力回天?？吹綌?shù)據(jù)不好看，但是我沒(méi)有辦法去降低它，這是一位四大事務(wù)所的會(huì)計(jì)師講的。他認(rèn)為，我可以把我們企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表核算得很清楚，核算的很明白，但是我沒(méi)有任何辦法來(lái)去解決成本問(wèn)題，去解決它,讓它減少它或者讓不該發(fā)生的不發(fā)生。在他看來(lái)，僅有財(cái)務(wù)知識(shí)是沒(méi)有辦法解決成本問(wèn)題的，他只能是在事后去呈現(xiàn)。由此可見(jiàn)，成本管理有三大難題，從以上也可以得出來(lái)，成本管理永遠(yuǎn)是一把手的工程。

(主講人為《制造業(yè)成本倍減42法》一書(shū)作者王天江，作者系智慧力企管聯(lián)合創(chuàng)始人，工信部管理咨詢(xún)專(zhuān)家，中國(guó)管理科學(xué)研究院特邀研究員。）