執(zhí)行力可以理解為:有效利用資源,保質(zhì)保量達(dá)成目標(biāo)的能力。執(zhí)行力指的是貫徹戰(zhàn)略意圖,完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力。是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵。執(zhí)行力包含完成任務(wù)的意愿,完成任務(wù)的能力,完成任務(wù)的程度。對(duì)個(gè)人而言執(zhí)行力就是辦事能力;對(duì)團(tuán)隊(duì)而言執(zhí)行力就是戰(zhàn)斗力;對(duì)企業(yè)而言執(zhí)行力就是經(jīng)營(yíng)能力。而衡量執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),對(duì)個(gè)人而言是按時(shí)按質(zhì)按量完成自己的工作任務(wù);對(duì)企業(yè)而言就是在預(yù)定的時(shí)間內(nèi)完成企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),其表象在于完成任務(wù)的及時(shí)性和質(zhì)量,但其核心在于企業(yè)戰(zhàn)略的定位與布局,是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的核心內(nèi)容。
在管理領(lǐng)域,“執(zhí)行”對(duì)應(yīng)的英文是 “execute”,其意義主要有兩種,其一是:“to do something that has been carefully planned(using knowledge asdistinguished from merely possessing it)”;其二是:“tocomplete a difficult action or movement,especially onerequiring skills”。前者與“規(guī)劃”相對(duì)應(yīng),指的是對(duì)規(guī)劃的實(shí)施,其前提是已經(jīng)有了規(guī)劃;后者指的是完成某種困難的事情或變革,它不以已有的規(guī)劃為前提。學(xué)術(shù)界和實(shí)業(yè)界對(duì)“執(zhí)行”的理解基本上也是如此,其差異在于側(cè)重點(diǎn)和角度有所不同。
執(zhí)行力就是在既定的戰(zhàn)略和愿景的前提下,組織對(duì)內(nèi)外部可利用的資源進(jìn)行綜合協(xié)調(diào),制定出可行性的戰(zhàn)略,并通過有效的執(zhí)行措施從而最終實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)、達(dá)成組織愿景的一種力量。
執(zhí)行力是一個(gè)變量,不同的執(zhí)行者在執(zhí)行同一件事情的時(shí)候也會(huì)得到不同的結(jié)果。執(zhí)行力不但因人而異,而且還會(huì)因時(shí)而變。如果要想解決執(zhí)行力的若干問題,就必須先剖析影響執(zhí)行的根源,然后再找其方法,這樣解決問題自然就會(huì)變得清楚些,容易些。
影響執(zhí)行力的八個(gè)根源,分別從文化、定位、規(guī)劃、心態(tài)、流程、溝通、考核、協(xié)作這八個(gè)方面進(jìn)行分析解讀,讓讀者真正理解是什么影響了執(zhí)行力的發(fā)展,讓讀者正確的理解為什么“寧愿要三流的戰(zhàn)略、一流的執(zhí)行,也不要三流的執(zhí)行、一流的戰(zhàn)略?!?/span>
執(zhí)行力既反映了組織(包括政府、企業(yè)、事業(yè)單位、協(xié)會(huì)等)的整體素質(zhì),也反映出管理者的角色定位。管理者的角色不僅僅是制定策略和下達(dá)命令,更重要的是必須具備執(zhí)行力。執(zhí)行力的關(guān)鍵在于透過制度、體系、企業(yè)文化等規(guī)范及引導(dǎo)員工的行為。管理者如何培養(yǎng)部屬的執(zhí)行力,是企業(yè)總體執(zhí)行力提升的關(guān)鍵。如果員工每天能多花十分鐘替企業(yè)想想如何改善工作流程,如何將工作做得更好,管理者的策略自然能夠徹底地執(zhí)行
執(zhí)行力,通常是指企業(yè)內(nèi)部員工貫徹經(jīng)營(yíng)者戰(zhàn)略思路、方針政策和方案計(jì)劃的操作能力和實(shí)踐能力。它是把意圖、規(guī)劃化為現(xiàn)實(shí)的具體執(zhí)行效果好壞的體現(xiàn),其強(qiáng)弱程度也直接制約著公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)能否得以順利實(shí)現(xiàn)。
如果不能被付諸實(shí)施的話,再周密的計(jì)劃也是一錢不值,可以說,我們的企業(yè)正在研究執(zhí)行力,在想方設(shè)法打造和提升自己的執(zhí)行力。因?yàn)榇蠹叶颊J(rèn)識(shí)到,執(zhí)行力是決定企業(yè)成敗的一個(gè)重要因素,是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力形成的關(guān)鍵。
企業(yè)做大了,相應(yīng)的機(jī)構(gòu)、部門和流程顯得更為繁瑣與復(fù)雜,因而其執(zhí)行力通常顯得更弱,尤其在公司與事業(yè)部的層面上,下面我將結(jié)合自己的工作實(shí)踐,就企業(yè)如何提升分公司執(zhí)行力談?wù)勛约旱捏w會(huì)和看法。
事業(yè)部及分公司是企業(yè)的下屬機(jī)構(gòu),通常以銷售為其主要活動(dòng)與任務(wù)。分公司雖在本質(zhì)上從屬于企業(yè)總部,但在很多方面卻相互聯(lián)系,關(guān)系密切,同時(shí)還相互制約,不可避免地存在某些矛盾與沖突(比如短期利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)、局部利益與整體目標(biāo)的處理等)。因此,要提升公司的執(zhí)行力,就必須理順分公司、事業(yè)部與總部在溝通與協(xié)作過程中的以下障礙。
企業(yè)執(zhí)行力是企業(yè)組織和個(gè)人貫徹落實(shí)企業(yè)決策的能力?;裟犴f爾公司總裁拉里·博西迪等人在被稱為企業(yè)執(zhí)行力研究領(lǐng)域的“圣經(jīng)”《執(zhí)行》一書中指出:執(zhí)行有三個(gè)核心流程——戰(zhàn)略、人員、運(yùn)營(yíng),將這三大流程有機(jī)結(jié)合是執(zhí)行的根本。兩位作者同時(shí)還強(qiáng)調(diào):執(zhí)行文化是有效執(zhí)行的關(guān)鍵。[1]
1.領(lǐng)導(dǎo)者是影響企業(yè)執(zhí)行過程的最關(guān)鍵因素,在執(zhí)行中起決定性作用。執(zhí)行力是領(lǐng)導(dǎo)意志的體現(xiàn),有效的執(zhí)行是需要領(lǐng)導(dǎo)者親力親為的系統(tǒng)工程。一名執(zhí)行型的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)將企業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)結(jié)合起來。領(lǐng)導(dǎo)者決定了整個(gè)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的強(qiáng)弱,執(zhí)行力的實(shí)施就是通過領(lǐng)導(dǎo)者與員工之間的溝通和示范來推動(dòng)的。[2]
2.執(zhí)行力文化是實(shí)施執(zhí)行的平臺(tái),執(zhí)行力文化源于運(yùn)營(yíng)并作用于運(yùn)營(yíng)。有效執(zhí)行的最終目的是在企業(yè)內(nèi)部建立一種執(zhí)行力文化。這種執(zhí)行力文化以企業(yè)的動(dòng)態(tài)互動(dòng)的組織結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ),而這種組織模式體現(xiàn)出來的價(jià)值觀,就是企業(yè)文化的核心。組織執(zhí)行力的效果和作用正是執(zhí)行力文化的最終體現(xiàn)。
3.有效的制度規(guī)范是執(zhí)行系統(tǒng)的中樞神經(jīng)。要保持與提高企業(yè)的執(zhí)行力,企業(yè)就必須建立科學(xué)、完善的管理制度,而不是通過個(gè)人的自我約束,因?yàn)楹笳哂刑嗟碾S意性與不確定性。在日常的工作中,必須用制度來規(guī)范執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)、達(dá)到調(diào)動(dòng)企業(yè)員工工作狀態(tài)的目的,用制度統(tǒng)一員工與組織的執(zhí)行力。
4.合理的組織結(jié)構(gòu)是執(zhí)行力的實(shí)施基礎(chǔ)。合理的組織結(jié)構(gòu)可以使企業(yè)中各個(gè)部門運(yùn)轉(zhuǎn)通暢,有效地協(xié)調(diào)人員之間的合作。組織的分工程度、管理的幅度、協(xié)作方式、組織內(nèi)部控制關(guān)系等,都應(yīng)充分考慮到企業(yè)戰(zhàn)略的需要,服從于戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
5.可執(zhí)行的戰(zhàn)略規(guī)劃決定著企業(yè)的發(fā)展方向。戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展的雷達(dá),它是以未來為基點(diǎn)、為尋求和維持持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而做出的事關(guān)全局的重大策劃和謀略。企業(yè)執(zhí)行力的發(fā)揮必須以明確的戰(zhàn)略目標(biāo)為基礎(chǔ)。
6.工作計(jì)劃系統(tǒng)是確保執(zhí)行能力的基本因素。企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃后,企業(yè)的運(yùn)行便有了方向。在方向的指導(dǎo)下,對(duì)目標(biāo)的分解就是把共同目標(biāo)分解為企業(yè)目標(biāo)、部門目標(biāo)和員工目標(biāo),這可以體現(xiàn)出目標(biāo)的層級(jí)關(guān)系,使目標(biāo)有系統(tǒng)、有層次,讓執(zhí)行更具有“可操作性”。
7.信息溝通系統(tǒng)是執(zhí)行過程實(shí)施的保證。信息溝通系統(tǒng)包括企業(yè)內(nèi)部的信息溝通及企業(yè)與外部環(huán)境的信息溝通。完善的信息溝通系統(tǒng)保證組織內(nèi)外進(jìn)行充分的溝通,從而使企業(yè)獲得執(zhí)行過程所需要的充足的信息,保證了企業(yè)執(zhí)行過程的準(zhǔn)確實(shí)施。
執(zhí)行力分為個(gè)人執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力和能動(dòng)執(zhí)行力
個(gè)人執(zhí)行力是指每一單個(gè)的人把上級(jí)的命令和想法變成行動(dòng),把行動(dòng)變成結(jié)果,從而保質(zhì)保量完成任務(wù)的能力。個(gè)人執(zhí)行力是指一個(gè)人獲取結(jié)果的行動(dòng)能力;總裁的個(gè)人執(zhí)行力主要表現(xiàn)在戰(zhàn)略決策能力;高層管理人員的個(gè)人執(zhí)行力主要表現(xiàn)在組織管控能力;中層管理人員的個(gè)人執(zhí)行力主要表現(xiàn)在工作指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)能力。