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陳曉鋒:電信政企客戶(hù)經(jīng)理走訪(fǎng)能力提升
2016-01-20 18161
對(duì)象
通信行業(yè)政企經(jīng)理
目的
提升政企客戶(hù)經(jīng)理的攻關(guān)走訪(fǎng)能力,提升效率
內(nèi)容
解析:政企客戶(hù)拜訪(fǎng)過(guò)程中的關(guān)鍵步驟,關(guān)鍵步驟及應(yīng)對(duì)方法;  學(xué)會(huì):如何與不同的政企客戶(hù)進(jìn)行有效地溝通與引導(dǎo);  明晰:政企客戶(hù)的不同類(lèi)型,不同的購(gòu)買(mǎi)角色的影響效應(yīng),增加成交可能性;  開(kāi)發(fā):進(jìn)一步挖掘政企客戶(hù)的需求,建立政企客戶(hù)的信任度,達(dá)成共鳴;  掌握:如何掌握政企客戶(hù)銷(xiāo)售的流程及多種有效客戶(hù)的開(kāi)發(fā)策略與方法;  理順:專(zhuān)業(yè)化大客戶(hù)拜訪(fǎng)的流程,拜訪(fǎng)前的準(zhǔn)備工作有那些內(nèi)容,拜訪(fǎng)進(jìn)程中的禮儀禮節(jié), 把握與推進(jìn)政企客戶(hù)成交進(jìn)程,提升成交率;  領(lǐng)悟:大量的切實(shí)可行的政企客戶(hù)服務(wù)策略,有效保障客戶(hù)關(guān)系;  提升:營(yíng)銷(xiāo)人員的行動(dòng)能力、思考能力、溝通表達(dá)能力與執(zhí)行能力。 課程大綱 引言:政企客戶(hù)拜訪(fǎng)過(guò)程中經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題解析 第一單元 如何把握拜訪(fǎng)時(shí)機(jī)和目的 第二單元 拜訪(fǎng)前的準(zhǔn)備 第三單元 商務(wù)拜訪(fǎng)的禮儀 第四單元 商務(wù)溝通技巧訓(xùn)練 第五單元 高層拜訪(fǎng)的重要性與注意事項(xiàng)
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