在工作當中,我們經(jīng)常能夠聽到的是各種各樣的借口:
“那個客戶太挑剔了,我無法滿足他”。
“我可以早到的,如果不是下雨?!?nbsp;
“我沒有在規(guī)定的時間里把事做完,是因為``````”
“我沒學過?!?nbsp;
“我沒有足夠的時間”。
“現(xiàn)在是休息時間,半小時后你再來電話?!?nbsp;
“我沒有那么多精力。”
“我沒辦法這么做?!?nbsp;``````
其實,在每一個借口的背后,都隱藏著豐富的潛臺詞,只是我們不好意思說出來,甚至我們根本就不愿說出來。借口讓我們暫時逃避了困難和責任,獲得了些許心理的慰藉。但是,借口的代價卻無比高昂,它給我們帶來的危害一點也不比其他任何惡習少。
歸納起來,我們經(jīng)常聽到的借口主要有以下五種表現(xiàn)形式。
1.他們作決定時根本就沒有征求過我的意見,所以這個不應當是我的責任。
許多借口總是把“不”、“不是”、“沒有”與“我”緊密聯(lián)系在一起,其潛臺詞就是“這事與我無關”,不愿承擔責任,把本應自己承擔的責任推卸給別人。一個團隊中,是不應該有“我”與“別人”的區(qū)別的。一個沒有責任感的員工,不可能獲得同事的信任和支持,也不可獲得上司的信賴和尊重。如果人人都尋找借口,無形中會提高溝通成本,削弱團隊協(xié)調作戰(zhàn)的能力。
2.這幾個星期我很忙,我盡快做。
找借口的一個直接后果就是容易讓人養(yǎng)成拖延的壞習慣。如果細心觀察,我們很容易就會發(fā)現(xiàn)在每個公司里都存在著這樣的員工:他們每天看起來忙忙碌碌,似乎盡職盡責了,但是,他們把本應1小時完成的工作變得需要半天的時間甚至更多。因為工作對于他們而言,只是一個接一個的任務,他們尋找各種各樣的借口,拖延逃避。這樣的員工會讓每一個管理者頭痛不已。
3.我們以前從沒那么做過或這不是我們這里的做事方式。
尋找借口的人都是因循守舊人的人,他們缺乏一種創(chuàng)新精神和自動自發(fā)工作的能力,因此,期許他們在工作中作出創(chuàng)造性的成績是徙勞的。借口會讓他們躺在以前的經(jīng)驗、規(guī)則和思維慣性上舒服地睡大覺。
4.我從沒受過適當?shù)呐嘤杹砀蛇@項工作。
這其實是為自己的能力或經(jīng)驗不足而造成的失誤尋找借口,這樣做顯然是非常不明智的。借口能讓人逃避一時,卻不可能讓人如意一世。沒有誰天生就能力非凡,正確的態(tài)度是正視現(xiàn)實,以一種積極的心態(tài)去努力學習、不斷進取。
5.我們從沒想過趕上競爭對手,在許多方面人家都超出我們一大截。
當人們?yōu)椴凰歼M取尋找借口時,往往會這樣表白。借口給人帶來的嚴重危害是讓人消極頹廢,如果養(yǎng)成了尋找借口的習慣,當遇到困難和挫折時,不是積極地去想辦法克服,而是去找各種各樣的借口。其潛臺詞就是“我不行”、“我不可能”,這種消極心態(tài)剝奪了個人成功的機會,最終讓人一事無成。
優(yōu)秀的員工從不在工作中尋找任何借口,他們總是把每一項工作盡力做到超出客戶的預期,最大限度地滿足客戶提出的要求,而不是尋找各種借口推諉;他們總是出色地完成上級安排的任務,替上級解決問題;他們總是盡全力配合同事的工作,對同事提出的幫助要求,從不找任何借口推托或延遲。
是的,千萬別找借口!美國成功學家格蘭特納說過這樣一段話:如果你有自己系鞋帶的能力,你就有上天摘星的機會!讓我們改變對借口的態(tài)度,把尋找借口的時間和精力用到努力工作中來。因為工作中沒有借口,人生中沒有借口,失敗沒有借口,成功也不屬于那些尋找借口的人!