麥當(dāng)勞是全世界最大的餐飲速食業(yè)者，在全世界四十多個(gè)國(guó)家之中，總共雇用二百萬(wàn)名員工；但很少人知道，其中只有百分之五的人領(lǐng)固定薪，也就是說(shuō)其他一百九十萬(wàn)的人是“計(jì)時(shí)工作者”。

這占百分之九十五的“計(jì)時(shí)工作者”就是一般所稱(chēng)的“服務(wù)生”。臺(tái)灣的麥當(dāng)勞公司有鑒于中國(guó)人愛(ài)面子，餐飲業(yè)務(wù)生不好找的情況，他們開(kāi)發(fā)人力市場(chǎng)的處女地——大專(zhuān)學(xué)生。

這些仍然在學(xué)的“計(jì)時(shí)工作者”享有彈性上班的自由，可以利用課余之暇，自由選擇上班的時(shí)間。

大專(zhuān)生在外兼差，一般稱(chēng)之為“工讀生”。“工讀生”被視為“臨時(shí)工”，“臨時(shí)工”就是非正式的員工，所以他們得不到勞基法與勞保等之保障，因而對(duì)企業(yè)也缺乏向心力。

臺(tái)灣麥當(dāng)勞的“工讀生”，雖然以實(shí)際工作的時(shí)數(shù)來(lái)計(jì)算工資，但把他們視之為正式員工，有勞保、可分紅，也有考績(jī)獎(jiǎng)與休假等，與一般企業(yè)大不相同。

“工讀生”的素質(zhì)高，領(lǐng)悟力強(qiáng)，工作表現(xiàn)不比正式員工差，不但深受企業(yè)界的歡迎，而且已經(jīng)逐漸成為重要的人力資源。以臺(tái)灣的麥當(dāng)勞為例，一家有一百名工作人員的店，其中就有九十五名是按時(shí)計(jì)酬的“工讀生”。

目前臺(tái)灣的企業(yè)界經(jīng)常鬧人才荒，特別在景氣暢旺時(shí)，常為了缺少作業(yè)員而傷透腦筋，麥當(dāng)勞開(kāi)發(fā)”大專(zhuān)生”人力市場(chǎng)的創(chuàng)意與工作法，頗值得他業(yè)者借鏡。

蔣東青內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)：

由這個(gè)小例子我們可以看出來(lái)，人力市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)及時(shí)一件難事，也是一件簡(jiǎn)單的事情，要看你怎么去看待，臺(tái)灣麥當(dāng)勞，充分利用了當(dāng)?shù)卮髮?zhuān)生的剩余時(shí)間，自己也得到了一定的利益，算是一個(gè)雙贏的合作案例，值得我們借鑒。更多關(guān)于人力資源管理，人力資源培訓(xùn)的技巧盡在中層培訓(xùn)網(wǎng)：https://www.zcguanlipeixun.com

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