電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一對(duì)緊密相關(guān)又具有明顯區(qū)別的概念,對(duì)于初次涉足網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域者對(duì)兩個(gè)概念很容易造成混淆。比如企業(yè)建一個(gè)普通網(wǎng)站就認(rèn)為是開(kāi)展電子商務(wù),或者將
網(wǎng)上銷(xiāo)售商品稱(chēng)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)等,這些都是不確切的說(shuō)法。真正意義上說(shuō)“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不等于電子商務(wù)”,這主要是基于下列兩個(gè)個(gè)方面的考慮:
(1)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與電子商務(wù)研究的范圍不同。電子商務(wù)的內(nèi)涵很廣,其的核心是電子化交易,電子商務(wù)強(qiáng)調(diào)的是交易方式和交易過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié),而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)注重的是以互聯(lián)網(wǎng)為主
要手段的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和電子商務(wù)的這種關(guān)系也表明,發(fā)生在電子交易過(guò)程中的網(wǎng)上支付和交易之后的商品配送等問(wèn)題并不是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)所能包含的內(nèi)容,同樣,電子商務(wù)體
系中所涉及到的安全、法律等問(wèn)題也不適合全部包括在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中。
(2)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與電子商務(wù)的關(guān)注重點(diǎn)不同。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)在交易前階段的宣傳和推廣,電子商務(wù)的標(biāo)志之一則是實(shí)現(xiàn)了電子化交易。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的定義已經(jīng)表明,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)
整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分,可見(jiàn)無(wú)論傳統(tǒng)企業(yè)還是基于互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展業(yè)務(wù)的企業(yè)、也無(wú)論是否具有電子化交易的發(fā)生,都需要網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),但網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)本身并不是一個(gè)完整的商業(yè)
交易過(guò)程,而是為了促成交易提供支持,因此是電子商務(wù)中的一個(gè)重要環(huán)節(jié),尤其在交易發(fā)生之前,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)揮著主要的信息傳遞作用。從這種意義上說(shuō),電子商務(wù)可以被看作
是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的高級(jí)階段,一個(gè)企業(yè)在沒(méi)有完全開(kāi)展電子商務(wù)之前,同樣可以開(kāi)展不同層次的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
所以說(shuō),電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際上又是密切聯(lián)系的,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是電子商務(wù)的組成部分,開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)并不等于一定實(shí)現(xiàn)了電子商務(wù)(指實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易),但實(shí)現(xiàn)電子商
務(wù)一定是以開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)為前提,因?yàn)榫W(wǎng)上銷(xiāo)售被認(rèn)為是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的職能之一。
電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)之間的區(qū)別和聯(lián)系
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和電子商務(wù)是一對(duì)緊密相關(guān)又具有明顯區(qū)別的概念,許多人的認(rèn)識(shí)還存在一定的誤區(qū)。
1)兩者的區(qū)別: 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分,無(wú)論傳統(tǒng)企業(yè)還是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都需要網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),但網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)本身并不是一個(gè)完整的商業(yè)交易過(guò)程,而只是促進(jìn)商
業(yè)交易的一種手段。電子商務(wù)主要是指交易方式的電子化,它是利用Internet進(jìn)行的各種商務(wù)活動(dòng)的總和,我們可以將電子商務(wù)簡(jiǎn)單地理解為電子交易,電子商務(wù)強(qiáng)調(diào)的是交易行為和方式。
2)兩者的聯(lián)系: 可以說(shuō),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是電子商務(wù)的基礎(chǔ),電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的高級(jí)階段,開(kāi)展電子商務(wù)離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),但網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)并不等于電子商務(wù)。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)意義上的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)有什么異同?
1)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的相同點(diǎn):
a. 兩者都是一種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng);
b. 兩者都需要企業(yè)的既定目標(biāo);
c. 兩者都把滿(mǎn)足消費(fèi)者需求作為一切活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn);
d. 兩者對(duì)消費(fèi)者需求的滿(mǎn)足,不僅停留在現(xiàn)實(shí)需求上,而且還包括潛在需求。
2)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的不同點(diǎn):
a. 在產(chǎn)品上:在Internet上進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品可以是任何產(chǎn)品或任何服務(wù)項(xiàng)目,而在傳統(tǒng) 營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域卻很難做到;
b. 在價(jià)格上:在Internet上營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)格,可以調(diào)整到更有競(jìng)爭(zhēng)力的位置上;
c. 在銷(xiāo)售上:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具?距離為零"和"時(shí)差為零"的優(yōu)勢(shì),改變了傳統(tǒng)的迂回模式,可以采用直接的銷(xiāo)售模式,實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存、無(wú)分銷(xiāo)商的高效運(yùn)作;
d. 在促銷(xiāo)上:Web方式具有更豐富的內(nèi)涵和實(shí)現(xiàn)方式;
e. 在決策上:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的決策內(nèi)容更多、響應(yīng)速度更快。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售有哪些區(qū)別和聯(lián)系的地方?
網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售市網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是為擴(kuò)大銷(xiāo)售(包括網(wǎng)上銷(xiāo)售和非網(wǎng)上銷(xiāo)售)服務(wù)的,但網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)本身并不等于網(wǎng)上銷(xiāo)售。
1)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)并不一定能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上直接銷(xiāo)售的目的,但是,很可能有利于增加總的銷(xiāo)售;同時(shí),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作為一種收集信息和發(fā)布信息的工具,其效果可能表現(xiàn)在多個(gè)方面。
2)網(wǎng)上銷(xiāo)售的推廣手段也不僅僅靠網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),往往取決于許多傳統(tǒng)的方式。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)在網(wǎng)上銷(xiāo)售上是起了一些有效的推動(dòng)作用,但同時(shí),也極大推動(dòng)了公司的網(wǎng)下銷(xiāo)售,也不斷樹(shù)立了企業(yè)自身的形象。另一方面,網(wǎng)上銷(xiāo)售,不僅僅依靠互聯(lián)網(wǎng),還采取了很多網(wǎng)絡(luò)以外的方式。