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實(shí)戰(zhàn)落地《中層管理培訓(xùn)專家》
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繆瑋:“無形的魔爪”——你所不知道的企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理中面臨的問題!
2016-01-20 4446
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      你是否有苦惱團(tuán)隊(duì)管理的效率得不到提升?你是否還在為團(tuán)隊(duì)管理毫無成果感到懊惱?你是否在為團(tuán)隊(duì)管理問題夜夜失眠呢?其實(shí),這些都不是問題,而是在于我們沒有用合適的方法去處理這些問題而已。這些問題看似不足為奇,但它卻是廣大員工內(nèi)心最真實(shí)的想法,最為看重的問題。據(jù)小編調(diào)查,這些問題嚴(yán)重影響到企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理建設(shè),提升不了工作效率。下面,就跟隨小編一起看看你所不知道的企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)中所面臨的問題。

NO.1沒有認(rèn)識到員工的工作成就  支持率:63%

     沒有一個(gè)員工會愿意無條件,無怨無悔地替我們打工。他們選擇我們企業(yè)的原因有很多種,但都不會是沒有任何要求或是目的的?;蚴鞘菫榱私疱X,或是是為了成長,又或許是為了夢想等等。長沙黃金時(shí)代認(rèn)為:一個(gè)員工只有在樂干的時(shí)候,只有在他開心的時(shí)候,才會有百分百的專注和敬業(yè)。那樂干的精神從哪里來?最簡單的來源就是領(lǐng)導(dǎo)對其工作成就的肯定。但很多的領(lǐng)導(dǎo)者卻絲毫沒有意識到這一點(diǎn),他們總覺得“我付你工資,你就該給我做出成績?!闭\然,員工的確要為工作的結(jié)果負(fù)責(zé),但倘若領(lǐng)導(dǎo)者將這樣的員工當(dāng)作理所應(yīng)當(dāng),那只會越來越讓底下的人寒心,久而久之,這樣的企業(yè)自然也就失去了向心力和凝聚力。

NO.2指示不明  支持率:57%

     很多的領(lǐng)導(dǎo)者有這樣的一個(gè)誤區(qū),那就是“員工是我肚子里的蛔蟲,我的要求,他都能夠明白”但是事實(shí)真的是這樣嗎?暫且不說這世上不可能有相同的兩片樹葉,就連我們最親近的父母,伴侶,兒女也不是完全清楚我們的想法,更何況是與你非親非故的下屬?誠然,領(lǐng)導(dǎo)者在下達(dá)工作任務(wù)時(shí),是需要給予員工一定的自由發(fā)揮的空間和余地,但也不能讓他們胡亂發(fā)揮。長沙黃金時(shí)代認(rèn)為:管理的使命就是將復(fù)雜的事情簡單化,而員工往往達(dá)不到這樣的境界,他們會將簡單的事情復(fù)雜化,如果這時(shí)候管理者的指示再不明確,那得出的結(jié)果當(dāng)然就不會如我們所想。

NO.3與員工會面時(shí)間不多  支持率:52%

     大部分的企業(yè)家、領(lǐng)導(dǎo)者都很忙,神龍見首不見尾,有的甚至一個(gè)月不出現(xiàn)在公司一次都很正常。有的領(lǐng)導(dǎo)甚至覺得應(yīng)該要保留神秘感,讓員工覺得自家領(lǐng)導(dǎo)是傳說中的存在,只出現(xiàn)在別人的口中,卻從來沒有見到過本尊??墒歉魑煌浟艘粋€(gè)最基本的事實(shí),只有足夠多的相處,才會產(chǎn)生足夠多的信任。很多的老板在提升中層主管時(shí),一個(gè)重要衡量指標(biāo)就是“信任”,我們會說:“我見都沒見過這個(gè)人,怎么能將這么重要的經(jīng)理主管的位置給他來做?”可是,我們又是不是有那么多的時(shí)間,讓他們有機(jī)會來見我們呢? 

NO.4拒絕與下屬溝通  支持率51%

     這一點(diǎn)在小編看來是最為致命的了。很多的領(lǐng)導(dǎo)都在說公司內(nèi)部溝通不良,要加強(qiáng)各部門和上下級的溝通,可到了我們自己身上時(shí),卻出現(xiàn)拒絕與下屬溝通的情況??赡懿粫敲黠@的拒絕,但隱性的拒絕卻往往是最要命的,因?yàn)榫瓦B我們自己都沒有發(fā)現(xiàn),就更遑論去改正。比如說:某老總給企劃部下達(dá)了一項(xiàng)工作任務(wù),要求寫一篇公關(guān)文案。當(dāng)企劃部經(jīng)理來詢問他的想法時(shí),他說:“你是企劃部負(fù)責(zé)人,這一塊你比我專業(yè),你寫好了之后再拿來給我看就行了?!笨雌饋硎鞘中湃蜗聦俚淖龇?,他自己也是這么覺得的。但當(dāng)企劃部將寫好的文案上交給他時(shí),他卻給出這樣的回答:“這個(gè)文案不行,這不是我想要的,你再拿回去好好修改一下,要體現(xiàn)出你的專業(yè)!”想一想,這樣的溝通叫做溝通嗎?

NO.5將他人創(chuàng)意據(jù)為己有  支持率:47%

     這一點(diǎn)相信不用小編我多說,各位也能夠明白問題出在哪里。因?yàn)橐恍┘鹊玫睦婧驮诶习迕媲罢宫F(xiàn)成績,或是害怕下屬的風(fēng)頭勝過自己,有些管理者就會將下屬的功勞搶去,這樣的做法很明顯是職場的禁忌,也是各位管理者的雷區(qū),一旦觸碰,就將粉身碎骨。

NO.6沒有給出建設(shè)性批評  支持率:39%

     這里要說的重點(diǎn)是“建設(shè)性”,而不是“批評”。一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo),絕對不會為了批評員工而批評員工,也不會只是單純的批評。如果員工犯了錯,批評是應(yīng)該的,但更重要的,是讓員工能從這次的批評中得到收獲和成長,而不是就將員工罵一頓,出了口氣后就置之不理了,這樣下去,不僅員工沒有進(jìn)步,企業(yè)內(nèi)部的抱怨和指責(zé)也會越來越多。

NO.7不記得員工名字  支持率:36%

     名字是一個(gè)人最獨(dú)一無二的標(biāo)識,林肯之所以受到眾人的愛戴和擁護(hù),除了他在政界的成就和本身的能力以外,還有一個(gè)重要原因就是他能夠記住身邊所有人的名字,并從沒有叫錯。如果你能記住你員工的名字,并多次向他表明這一點(diǎn),或許只是一個(gè)簡單的招呼,我想這名員工對企業(yè)的歸屬感也會大大提升。

NO.8拒絕電話里或親自與下屬溝通  支持率:34%

     信息傳遞的成效是會隨著時(shí)間的延長和介質(zhì)的增加而逐漸降低的。間接溝通的效果肯定不會比直接溝通更好。如果通過秘書或是其他方式與下屬交流,一旦出現(xiàn)理解偏差甚至是選擇性傳遞,那最后的結(jié)果肯定會和預(yù)期的效果有所出入了。

NO.9不過問員工工作以外的事情  支持率:23%

     在商言商,在工作中就不要談?wù)摲枪ぷ鞯氖虑?,這一點(diǎn)是絕對正確的。但如果在非工作時(shí)間,作為領(lǐng)導(dǎo)也沒有去關(guān)心過下屬非工作時(shí)的狀態(tài),那就有些太沒有人情味了。我們在與客戶交流時(shí),都會從家庭、娛樂、休閑、愛好上入手,和客戶建立信賴感,難道員工就不是企業(yè)的第一批客戶嗎?連內(nèi)部客戶我們都無法取得他們的信任,又談何去得到外部客戶的信任呢?

     而更多的數(shù)據(jù)也顯示,大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)者在那些能夠幫助員工展現(xiàn)價(jià)值感的關(guān)鍵時(shí)刻常常是處于缺席的??紤]到組織在進(jìn)行員工調(diào)查和重組,聘請顧問和實(shí)施變更計(jì)劃方面花費(fèi)的巨額資金,這點(diǎn)讓人深感意外。其實(shí)與其去花費(fèi)大量的人力、物力、財(cái)力來做相關(guān)事項(xiàng)的整合,倒不如真正地從自身入手,去解決一些很簡單常見的問題,這樣,或許會有我們意想不到的結(jié)果。

     你不知道的事,并不代表毫不存在。你所想的,并不是他們所要的。了解員工內(nèi)心深處的想法,有利于企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理。你知道了嗎?

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