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繆瑋:德魯克智慧：獵狗的故事

職業(yè)素養(yǎng)

2016-01-20 11576

彼得·德魯克大師是管理學(xué)的開(kāi)山鼻祖，他青年時(shí)代曾來(lái)到倫敦，為銀行家弗里德伯格先生打工。當(dāng)時(shí)，這家銀行的很多職員都和德魯克一樣是貴族子弟，弗里德伯格惹不起他們，但這位銀行家也不想白白花一大筆銀子養(yǎng)一批不會(huì)賺錢的公子哥。
一天，倫敦降下了大霧，這樣的天氣銀行客戶就比較少了。弗里德伯格先生把這些公子哥召集起來(lái)開(kāi)了一次下午茶的討論會(huì)，弗里德伯格給大家講了一個(gè)故事。他說(shuō)：多年前，我養(yǎng)了一只奧地利短毛指示獵犬，這種獵犬相當(dāng)于狗中貴族的后代，它血統(tǒng)純正，服從性好，工作能力強(qiáng)。這種獵犬的整體形象是華貴、完美，它的體形構(gòu)造暗示了它的力量、耐力和敏捷性，它的形象顯示出了它的智慧和性情。一般而言，一頭忠誠(chéng)的奧地利指示獵犬無(wú)論在陸地還是在水里，它們天生就喜歡獵取目標(biāo)，經(jīng)常能夠獵取到，鶴鶉、松雞、山鶉、天鵝、野鴨、野兔、浣熊和袋鼠，等等。為了養(yǎng)好這只獵犬，弗里德伯格先生每年花在飼養(yǎng)和訓(xùn)練上的費(fèi)用就高達(dá)5000英鎊，大約是今天的50萬(wàn)美元。
在當(dāng)時(shí)的倫敦，上流紳士們經(jīng)常帶上自己的獵槍和愛(ài)犬到野外去捕獵飛禽、野兔和狐貍等動(dòng)物。他們除了相互炫耀獵物以外，也喜歡交流射擊技巧，談?wù)摫舜说闹覍?shí)搭檔——純種奧地利指示獵犬。訓(xùn)練有素的指示獵犬會(huì)幫助獵人發(fā)現(xiàn)、搜尋目標(biāo)，驅(qū)趕獵物，并且在主人射中獵物后迅速地把獵物叼取回來(lái)。這種獵犬是上流社會(huì)的身份象征。
一次，弗里德伯格先生帶著他的愛(ài)犬到郊外打獵。很快，他的獵狗將一只強(qiáng)壯的野兔趕出了窩，并緊追不舍，可是追了很久仍然沒(méi)有追到。這時(shí)有一個(gè)牧羊人就譏笑他的獵狗說(shuō)：“這大的還不如小的。”意思是，這么一只體型碩大的獵犬卻跑不過(guò)一只小小的野兔。奧地利短毛指示獵犬解釋到：難道您不知道我們兩個(gè)跑的目的是完全不同的嗎？我僅僅是為了陪伴我的主人玩而已，即使抓不到獵物我也不會(huì)受罰，而野兔卻是為了性命而跑呀。
這話被獵狗的主人弗里德伯格先生聽(tīng)到了，他想：我的獵狗它說(shuō)的對(duì)啊，要想得到更多的獵物，我得想個(gè)好法子。于是，弗里德伯格先生又買來(lái)幾條英國(guó)獵狗，并且規(guī)定：今后凡是能在打獵中抓到兔子的，就可以得到幾根骨頭，抓不到兔子的獵狗的就沒(méi)有飯吃。這一招果然管用，因?yàn)檎l(shuí)都不愿意看著別人有骨頭吃，而自己沒(méi)得吃。在內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)的壓力下，獵狗們紛紛努力追趕兔子，很快獵狗們就抓到了大量的野兔。
二周以后，又出現(xiàn)了新問(wèn)題。因?yàn)榇笸米臃浅ｋy抓，小兔子好抓。而且抓到大兔子所得到的獎(jiǎng)賞和抓到小兔子所得到的骨頭一樣多。于是，獵狗們就專抓小兔子。發(fā)現(xiàn)兔子總重量大幅下降，銀行家就問(wèn)一只老獵狗，最近你們捉的兔子越來(lái)越小了，為什么呢？老獵狗說(shuō)，既然抓到大的和抓到小的沒(méi)有什么區(qū)別，那為什么我們還要費(fèi)力氣去抓那些大的呢？
聽(tīng)到這里，德魯克先生的同事問(wèn)：我覺(jué)得，故事中的獵人就是弗里德伯格先生您自己，而那群獵狗就是我們?cè)谧母魑?。您的意思是，如果不能為銀行找到一定數(shù)額的存款或者不能為銀行銷售一定數(shù)額的金融產(chǎn)品，這樣的人就沒(méi)有資格享受銀行提供的一切。為此，您打算給我們建立一個(gè)明確的崗位目標(biāo)體系和崗位考核體系，對(duì)嗎？
弗里德伯格先生嘿嘿一笑，沒(méi)有回答這位部下的問(wèn)題，他說(shuō)：獵人意識(shí)到管理有漏洞，經(jīng)過(guò)思考后，決定改變獎(jiǎng)勵(lì)辦法。他推出的新辦法是：每個(gè)季度統(tǒng)計(jì)一次獵狗捉到兔子的總重量。然后，按照總重量來(lái)評(píng)價(jià)獵狗的貢獻(xiàn)，并決定獵狗在一段時(shí)間內(nèi)的待遇。于是，獵狗們又燃起了新希望，捉到兔子的數(shù)量和重量都增加了。
獵人很開(kāi)心。但是過(guò)了一段時(shí)間，獵人發(fā)現(xiàn)，獵狗們捉兔子的數(shù)量又少了，而且越有經(jīng)驗(yàn)的獵狗，捉兔子的數(shù)量下降得就越厲害。于是銀行家又去問(wèn)老獵狗。老獵狗說(shuō)：“我們把最好的時(shí)間都奉獻(xiàn)給了您，主人，但是我們隨著時(shí)間的推移會(huì)變老，當(dāng)我們捉不到兔子的時(shí)候，您還會(huì)給我們骨頭吃嗎？”
思前想后獵人又作了一個(gè)決定，這是一種論功行賞的模式。如果獵狗捉到的兔子達(dá)到了成為榮譽(yù)獵狗的標(biāo)準(zhǔn)，比如這一標(biāo)準(zhǔn)是30噸。只要達(dá)到或者超過(guò)30噸后，即使獵狗不去捉兔子了，這只獵狗每頓飯也可以得到一定數(shù)量的骨頭。這個(gè)政策在獵狗中引起強(qiáng)烈反響，獵狗們都很高興，大家都努力去達(dá)到獵人規(guī)定的總數(shù)量目標(biāo)。一段時(shí)間過(guò)后，終于有一些獵狗達(dá)到了獵人規(guī)定的數(shù)量。這時(shí)，其中有一只獵狗說(shuō)：“我們這么努力，只得到幾根骨頭，而我們所捉到的獵物遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了這幾根骨頭，我們?yōu)槭裁床荒芙o自己捉野兔呢”于是，有些有能力獵狗紛紛離開(kāi)主人，單獨(dú)抓野兔去了。
這一下獵人遇到一場(chǎng)巨大危機(jī)。銀行家弗里德伯格先生意識(shí)到有經(jīng)驗(yàn)的獵狗正在快速流失，而那些流失的獵狗像野狗一般和自己的獵狗搶奪野兔。經(jīng)營(yíng)情況是越來(lái)越糟，不得已他引誘了一條野狗，然后問(wèn)：到底野狗比獵狗強(qiáng)在那里。野狗說(shuō)：“獵狗吃的是骨頭，吐出來(lái)的是肉?。〗又终f(shuō)道：“也不是所有的野狗都頓頓有肉吃，大部分野狗最后連骨頭都沒(méi)得舔！所以，野狗的日子不好過(guò)，不然我也不至于被您誘惑?！?/span>
于是銀行家又進(jìn)行了改革，他規(guī)定：每條榮譽(yù)獵狗除了享有基本的骨頭外，還可獲得其所獵兔肉總量的X%，而且隨著服務(wù)時(shí)間加長(zhǎng)，貢獻(xiàn)變大，該比例還可遞增，并有權(quán)分享獵人總兔肉的0.X%。就這樣，獵狗們與獵人一起努力，將野狗們逼得叫苦連天，紛紛強(qiáng)烈要求重歸獵狗隊(duì)伍。日子一天一天地過(guò)去，冬天到了，兔子越來(lái)越少，獵人們的收成也一天不如一天。而那些服務(wù)時(shí)間長(zhǎng)的老獵狗們老得不能捉到兔子了，但它們?nèi)匀辉跓o(wú)憂無(wú)慮地享受著那些他們自以為是應(yīng)得的大份食物。終于有一天獵人再也不能容忍了，把這批老獵狗全部掃地出門，因?yàn)楂C人更需要身強(qiáng)力壯的獵狗……
這些被掃地出門的老獵狗集資創(chuàng)辦了第一家老獵狗兄弟合作公司。他們采用連鎖加盟的方式招募野狗，向野狗們傳授獵兔的技巧，他們從獵得的兔子中抽取一部分作為管理費(fèi)。當(dāng)這些老狗把賠償金全部用于廣告后，他們終于有了足夠多的野狗加盟。公司迅速開(kāi)始贏利，這家老獵狗公司給了過(guò)去主人沉重一擊。于是，一場(chǎng)消耗戰(zhàn)打響，而競(jìng)爭(zhēng)雙方都苦不堪言，沒(méi)有任何利潤(rùn)可言！
那些被掃地出門的老獵狗們得到了一筆不菲的賠償金，于是有三只獵狗決定成立骨頭公司。很快骨頭公司就進(jìn)入高速發(fā)展階段。因?yàn)楣穷^公司許諾給加盟野狗條件是，如果野狗加盟后能完成老狗規(guī)定的指標(biāo)，那么加盟的野狗就能得到總公司X%的股份。這實(shí)在是太有吸引力了。這些自認(rèn)為懷才不遇的野狗們都認(rèn)為找到了知音：它們感覺(jué)本野狗終于做公司的主人，再也不用忍受獵人們呼來(lái)喚去的不快，再也不用為捉到足夠多的兔子而累死累活，再也不用眼巴巴地乞求獵人多給兩根骨頭，而扮得楚楚可憐。這一切對(duì)這些野狗來(lái)說(shuō)，比多吃兩根骨頭更加受用。
不久野狗們拖家?guī)Э诘丶尤肓斯穷^股份公司，一些在獵人門下的年輕獵狗也開(kāi)始蠢蠢欲動(dòng)，甚至很多自以為聰明實(shí)際愚蠢的獵人也想加入。好多同類型的公司像雨后春筍般地成立了，骨頭中國(guó)北京公司，骨頭韓國(guó)首爾公司，骨頭南非約翰內(nèi)斯堡公司，骨頭印度尼西亞雅加達(dá)公司，骨頭中國(guó)慈善公司等等……一時(shí)間，全球森林都熱鬧了起來(lái)。
此時(shí)，獵人在干什么呢？原來(lái)，獵人把自己的公司出售給老獵狗以后，他拿著錢也走上了老獵狗走過(guò)的路，經(jīng)過(guò)獵人不懈努力，獵人終于在經(jīng)營(yíng)上超過(guò)了老獵狗，于是獵人想收購(gòu)骨頭公司。當(dāng)獵人和獵狗坐在一起談判的時(shí)候，老獵狗們想到過(guò)去與獵人一起奮斗的歲月，不禁感慨萬(wàn)千，隨后老獵狗居然出人意料地答應(yīng)了獵人，把骨頭公司賣給了他。
老獵狗們從此不再經(jīng)營(yíng)公司，轉(zhuǎn)而開(kāi)始寫自傳《老獵狗的一生》，又寫：《如何成為出色的獵狗》、《如何從一只普通獵狗成為一只管理層的獵狗》、《獵狗成功秘訣》、《成功獵狗500條》、《窮獵狗，富獵狗》、《知道為誰(shuí)工作的獵狗》，并將老獵狗的故事搬上屏幕，取名《獵狗花園》，最后三只老獵狗成了家喻戶曉的明星。收版權(quán)費(fèi)，沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)，利潤(rùn)更高。

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