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彭江根:新消費群態(tài)下的“跨界”營銷浪潮
2016-01-20 4837

?新消費群態(tài)下的“跨界”營銷浪潮

無處不在的“跨界”潮,昭示著我們的社會已經(jīng)升級進入一個全新的消費時代——“跨界”消費時代。在“跨界”消費時代,消費者會表現(xiàn)得更加感性:消費者的購買決策往往采用的是心理上的感性標準,即“我喜歡的就是最好的”;其購買行為通常都是建立在感性邏輯之上的,以“喜歡就買”作為行動導(dǎo)向。

 

到范思哲去喝杯咖啡,去Prada的酒吧飲杯酒,約朋友在香奈兒的餐廳吃飯,交流一下試用富士集團新推出的艾詩緹化妝品的心得,一起去幫朋友選購一個Zippo打火機的同時再試穿一件Zippo的男裝等,這些品牌真的賣這些東西嗎?盡管初聽起來讓人驚詫,但這正是各大品牌當下正在嘗試的事,越來越多的品牌開始將業(yè)務(wù)和產(chǎn)品線延伸到主營業(yè)務(wù)之外。

Zippo小故事:

1911月12日,在南越戰(zhàn)場上的一次攻擊中,美國軍曹安東尼在敵軍炮火的攻擊下,左胸口受到槍擊,子彈正中了置于左胸口袋的ZIPPO打火機,機身一處被撞凹了,但卻保住了安東尼的命。戰(zhàn)后,盡管ZIPPO公司期望他能將那支打火機送修,但安東尼卻視它為自己的救命恩人,不僅慎重收藏,更希望永久保存它那受傷的機體。

如今,隨著市場競爭的日益加劇,行業(yè)之間僅靠相互滲透相互融會已經(jīng)很難對一個企業(yè)或者一個品牌清楚地界定它的“屬性”,“跨界”已經(jīng)成為國際最潮流的字眼。從傳統(tǒng)到現(xiàn)代,

從東方到西方,“跨界”的風(fēng)潮愈演愈烈,已經(jīng)代表了一種新銳的生活態(tài)度和審美方式的融合。

每一個優(yōu)秀的品牌,都能比較準確地將目標消費者的某種特征體現(xiàn)出來,可是由于特征單一,很容易受到外界因素的影響,尤其是當出現(xiàn)類似的競爭品牌情況時,這種外部因素的干擾就顯得更為明顯??墒?,一旦找到了互補性的品牌,通過多個方面對目標群體特征的詮釋,就可以形成整體的品牌印象,產(chǎn)生更具張力的品牌聯(lián)想!

“跨界”,引領(lǐng)中國消費新時代

根據(jù)馬斯洛的需求層次理論,在基本需要未得到滿足之前,人們是不可能有更高層次的需要的。消費者的消費需求莫不如此!在低收入社會,由于收入水平和消費能力所限,人們追求的僅僅是衣、食、住等方面最低限度為滿足;在工業(yè)社會,人們主要追求的是經(jīng)濟和物質(zhì)生活的豐富化;進入信息化社會后,人們開始追求有效利用自由時間和文化,以及精神方面的充實,這是對真正富足的追求……隨著需求層次的不斷,人們的消費出現(xiàn)了升級換代。

馬斯洛需求理論:

馬斯洛理論把需求分成生理需求、安全需求、愛和歸屬感、尊重和自我實現(xiàn)五類,依次由較低層次到較高層次排列。一:生理上的需要,包括:呼吸、水、食物、睡眠、生理平衡、分泌和性;二:安全上的需要,包括:人身安全、健康保障、資源所有性、財產(chǎn)所有性、道德保障、工作職位保障和家庭安全。三:情感和歸屬的需要,包括:友情、愛情和性親密。四:尊重的需要,包括:自我尊重、信心、成就、對他人尊重和被他人尊重。五:自我實現(xiàn)的需要,包括:道德、創(chuàng)造力、自覺性、問題解決能力、公正度和接受現(xiàn)實能力?!  ?/p>

“跨界”潮的出現(xiàn),就是這種社會消費升級的體現(xiàn)!可以設(shè)想一下,當你決定購買一部中意的手機時,心里想的僅僅是有一個通訊工具嗎?當你選擇一瓶喜歡的飲料時,心里想的僅僅是解渴嗎?顯然,如今的消費行為早已沒有這么單純了,無論是一款手機,還是一瓶飲料,消費者往往都是更多的期望。

無處不在的“跨界”潮,昭示著我們的社會已經(jīng)升級進入一個全新的消費時代——“跨界”消費時代。在“跨界”消費時代,消費者會表現(xiàn)得更加感性:消費者的購買決策往往采用的是心理上的感性標準,即“我喜歡的就是最好的”;其購買行為通常都是建立在感性邏輯之上的,以“喜歡就買”作為行動導(dǎo)向。簡單地說,就是商品不但要具有一定的“功能”效益,還要有別樣的“體驗”或“情感”效益,為了換取額外的“體驗”滿足,消費者往往更愿意付金錢。

在“跨界”消費時代,消費的時候,人們會考慮產(chǎn)品是不是“適合我”,因此產(chǎn)品需要與個人的生活方式統(tǒng)一,比如,我們往往能從一個人的穿著打扮上判斷出其所從事的職業(yè)。

今天的消費者已經(jīng)不再屈就于千篇一律的產(chǎn)品,隨著“跨界”車、牛奶手機等豐富而個性化的產(chǎn)品大量涌入市場,“跨界”必然會會成為新的消費引爆點。

對于消費者來說,消費更多地體現(xiàn)為一種生活方式,喝飲料的目的并不僅僅是為了解渴,而是追求保健、時尚乃至個性的滿足。換句話說,人們消費的不是商品或服務(wù)的使用價值,更多的是它們被解構(gòu)生成的附加價值和象征意義。

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