第一部分：人力資源向戰(zhàn)略合作伙伴SBP轉(zhuǎn)變  戰(zhàn)略性人力資源管理的使命是什么  影響企業(yè)經(jīng)營質(zhì)量的人力資源變量有哪些  人力資源管理所面臨的三大挑戰(zhàn)  人力資源的六大機制和九大系統(tǒng)介紹  人力資源管理如何從無為走向價值創(chuàng)造  走向職能管理崗位后的人事角色認知  職能經(jīng)理主要的人力資源工作有哪些  職能經(jīng)理該如何開展人力資源的選育用留工作 第二部分：什么是卓越管理力  解讀管理智慧與管理哲學  管理者的五項工作是什么  管理者的勝任力模型是什么  管理游戲及講師點評 第三部分 卓越非人管理沙盤  管理游戲：總經(jīng)理的任務是什么！  管理沙盤（33個關(guān)于員工的心態(tài)、情緒、培養(yǎng)、挽留、任用、激勵、績效評估等方面的沙盤）  管理游戲：如何設(shè)定績效指標？  管理游戲1：如何完成總經(jīng)理的任務！（這是一個關(guān)于管理五大職能的游戲，測試非人管理者如何領(lǐng)導團隊完成任務目標的游戲）  管理沙盤1：您會如何管理密報是非謠言的下屬？您會如何管理面臨重大危機的下屬？您會如何對待下屬的進步？您會如何管理下屬的特權(quán)要求？您會如何處理沖突？您會如何管理情緒低落的下屬？您會如何激勵下屬？等  管理游戲2：如何給西游人物設(shè)定KPI和KCI？（這是一個關(guān)于績效管理的游戲，測試非人管理者的績效管理能力）  管理沙盤2：您會如何管理總找客觀理由的下屬？您會如何辭退不可救藥的下屬？您會如何管理排擠新人的下屬？您會如何向下屬進行授權(quán)？您會如何創(chuàng)建一個學習型組織？您會如何激發(fā)團隊士氣？您會如何管理個性員工？您會如何管理負面的公眾性事件？您會如何管理謊言連篇的下屬？  管理游戲3：海灘救人！（這是一個無領(lǐng)導小組游戲，測試非人管理者的傾聽、表達、溝通、管理能力） 第四部分 課程小結(jié)及溝通  課程小結(jié)  現(xiàn)場溝通 《管理沙盤》的題庫中共有一百二十幕場景備選，本處摘錄了五十四幕，僅供參考！ 第1幕：您會如何管理密報是非謠言的下屬？ 第2幕：您會如何管理是非謠言者？ 第3幕：你會如何管理是非謠言所引發(fā)的后果？ 第4幕：您會如何管理面臨重大危機的下屬？ 第5幕：您會如何管理工作上小錯不斷的下屬？ 第6幕：您會如何對待下屬的進步？ 第7幕：您會如何管理下屬提出的特權(quán)要求？ 第8幕：您會如何管理下屬的羊群效應？ 第9幕：您會如何管理下屬的質(zhì)疑和挑戰(zhàn)？ 第10幕：您會如何處理下屬的離職申請？ 第11幕：您會如何管理工作情緒低落的下屬？ 第12幕：您會如何應對上級領(lǐng)導的垂詢？ 第13幕：您會如何應對管理變革中的抵觸心態(tài)？ 第14幕：您會如何管理員工的變相抵觸行為？ 第15幕：您會如何處理不具名的黑函？ 第16幕：您會如何管理總找客觀原因的下屬？ 第17幕：您會如何應對工作中弄虛作假的下屬？ 第18幕：您會如何管理主動認錯的下屬？ 第19幕：您會如何贊美勞苦功高的下屬？ 第20幕：您會如何管理自命不凡的下屬？ 第21幕：您會如何管理挑撥離間的下屬？ 第22幕：您會如何管理狐假虎威的下屬？ 第23幕：您會如何管理擺臭臉的下屬？ 第24幕：您會如何管理越級匯報的下屬？ 第25幕：您會如何管理已經(jīng)忍無可忍的下屬？ 第26幕：您會如何辭退下屬？ 第27幕：您會如何管理沒有底線的下屬？ 第28幕：您會如何管理排擠新人的下屬？ 第29幕：您會如何管理死不認錯的下屬？ 第30幕：您會如何管理不知悔改的下屬？ 第31幕：您會如何應對上司的越級指揮？ 第32幕：您會如何應對與上司溝通過程中的不悅？ 第33幕：您會如何應對上司對您工作不滿的怪責？ 第34幕：您會如何向下屬進行授權(quán)？ 第35幕：您會如何管理下屬的不合理要求？ 第36幕：您會如何創(chuàng)建一個學習型組織？ 第37幕：您會如何指導固執(zhí)己見的下屬？ 第38幕：您會如何向下屬交代工作任務？ 第39幕：您會如何管理工作瑕疵？ 第40幕：您會如何激發(fā)團隊士氣？ 第41幕：您會如何管理漸入佳境的團隊？ 第42幕：您會如何引領(lǐng)一支優(yōu)秀的團隊？ 第43幕：您會如何處理情緒激動的下屬？ 第44幕：您會如何管理個性員工？ 第45幕：您會如何管理自以為聰明的下屬？ 第46幕：您會如何管理績效落后的下屬？ 第47幕：您會如何管理向管理發(fā)起挑戰(zhàn)的下屬？ 第48幕：您會如何管理績效起伏不定的下屬？ 第49幕：您會如何評估年度優(yōu)秀員工？ 第50幕：您會如何管理對名利過分追逐的下屬？ 第51幕：您會如何管理負面的公眾性事件？ 第52幕：您會如何管理下屬的意外情況？ 第53幕：您會如何管理那些似是而非的事情？ 第54幕：您會如何管理謊言連篇的下屬？