第一部分：人力資源向戰(zhàn)略合作伙伴SBP轉(zhuǎn)變  戰(zhàn)略性人力資源管理的使命是什么  影響企業(yè)經(jīng)營質(zhì)量的人力資源變量有哪些  人力資源管理所面臨的三大挑戰(zhàn)  人力資源的六大機(jī)制和九大系統(tǒng)介紹  人力資源管理如何從無為走向價(jià)值創(chuàng)造  走向職能管理崗位后的人事角色認(rèn)知  職能經(jīng)理主要的人力資源工作有哪些  職能經(jīng)理該如何開展人力資源的選育用留工作 第二部分：什么是卓越管理力  解讀管理智慧與管理哲學(xué)  管理者的五項(xiàng)工作是什么  管理者的勝任力模型是什么  管理游戲及講師點(diǎn)評(píng) 第三部分 卓越非人管理沙盤  管理游戲：總經(jīng)理的任務(wù)是什么！  管理沙盤（33個(gè)關(guān)于員工的心態(tài)、情緒、培養(yǎng)、挽留、任用、激勵(lì)、績(jī)效評(píng)估等方面的沙盤）  管理游戲：如何設(shè)定績(jī)效指標(biāo)？  管理游戲1：如何完成總經(jīng)理的任務(wù)?。ㄟ@是一個(gè)關(guān)于管理五大職能的游戲，測(cè)試非人管理者如何領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)目標(biāo)的游戲）  管理沙盤1：您會(huì)如何管理密報(bào)是非謠言的下屬？您會(huì)如何管理面臨重大危機(jī)的下屬？您會(huì)如何對(duì)待下屬的進(jìn)步？您會(huì)如何管理下屬的特權(quán)要求？您會(huì)如何處理沖突？您會(huì)如何管理情緒低落的下屬？您會(huì)如何激勵(lì)下屬？等  管理游戲2：如何給西游人物設(shè)定KPI和KCI？（這是一個(gè)關(guān)于績(jī)效管理的游戲，測(cè)試非人管理者的績(jī)效管理能力）  管理沙盤2：您會(huì)如何管理總找客觀理由的下屬？您會(huì)如何辭退不可救藥的下屬？您會(huì)如何管理排擠新人的下屬？您會(huì)如何向下屬進(jìn)行授權(quán)？您會(huì)如何創(chuàng)建一個(gè)學(xué)習(xí)型組織？您會(huì)如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)士氣？您會(huì)如何管理個(gè)性員工？您會(huì)如何管理負(fù)面的公眾性事件？您會(huì)如何管理謊言連篇的下屬？  管理游戲3：海灘救人?。ㄟ@是一個(gè)無領(lǐng)導(dǎo)小組游戲，測(cè)試非人管理者的傾聽、表達(dá)、溝通、管理能力） 第四部分 課程小結(jié)及溝通  課程小結(jié)  現(xiàn)場(chǎng)溝通 《管理沙盤》的題庫中共有一百二十幕場(chǎng)景備選，本處摘錄了五十四幕，僅供參考！ 第1幕：您會(huì)如何管理密報(bào)是非謠言的下屬？ 第2幕：您會(huì)如何管理是非謠言者？ 第3幕：你會(huì)如何管理是非謠言所引發(fā)的后果？ 第4幕：您會(huì)如何管理面臨重大危機(jī)的下屬？ 第5幕：您會(huì)如何管理工作上小錯(cuò)不斷的下屬？ 第6幕：您會(huì)如何對(duì)待下屬的進(jìn)步？ 第7幕：您會(huì)如何管理下屬提出的特權(quán)要求？ 第8幕：您會(huì)如何管理下屬的羊群效應(yīng)？ 第9幕：您會(huì)如何管理下屬的質(zhì)疑和挑戰(zhàn)？ 第10幕：您會(huì)如何處理下屬的離職申請(qǐng)？ 第11幕：您會(huì)如何管理工作情緒低落的下屬？ 第12幕：您會(huì)如何應(yīng)對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的垂詢？ 第13幕：您會(huì)如何應(yīng)對(duì)管理變革中的抵觸心態(tài)？ 第14幕：您會(huì)如何管理員工的變相抵觸行為？ 第15幕：您會(huì)如何處理不具名的黑函？ 第16幕：您會(huì)如何管理總找客觀原因的下屬？ 第17幕：您會(huì)如何應(yīng)對(duì)工作中弄虛作假的下屬？ 第18幕：您會(huì)如何管理主動(dòng)認(rèn)錯(cuò)的下屬？ 第19幕：您會(huì)如何贊美勞苦功高的下屬？ 第20幕：您會(huì)如何管理自命不凡的下屬？ 第21幕：您會(huì)如何管理挑撥離間的下屬？ 第22幕：您會(huì)如何管理狐假虎威的下屬？ 第23幕：您會(huì)如何管理擺臭臉的下屬？ 第24幕：您會(huì)如何管理越級(jí)匯報(bào)的下屬？ 第25幕：您會(huì)如何管理已經(jīng)忍無可忍的下屬？ 第26幕：您會(huì)如何辭退下屬？ 第27幕：您會(huì)如何管理沒有底線的下屬？ 第28幕：您會(huì)如何管理排擠新人的下屬？ 第29幕：您會(huì)如何管理死不認(rèn)錯(cuò)的下屬？ 第30幕：您會(huì)如何管理不知悔改的下屬？ 第31幕：您會(huì)如何應(yīng)對(duì)上司的越級(jí)指揮？ 第32幕：您會(huì)如何應(yīng)對(duì)與上司溝通過程中的不悅？ 第33幕：您會(huì)如何應(yīng)對(duì)上司對(duì)您工作不滿的怪責(zé)？ 第34幕：您會(huì)如何向下屬進(jìn)行授權(quán)？ 第35幕：您會(huì)如何管理下屬的不合理要求？ 第36幕：您會(huì)如何創(chuàng)建一個(gè)學(xué)習(xí)型組織？ 第37幕：您會(huì)如何指導(dǎo)固執(zhí)己見的下屬？ 第38幕：您會(huì)如何向下屬交代工作任務(wù)？ 第39幕：您會(huì)如何管理工作瑕疵？ 第40幕：您會(huì)如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)士氣？ 第41幕：您會(huì)如何管理漸入佳境的團(tuán)隊(duì)？ 第42幕：您會(huì)如何引領(lǐng)一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)？ 第43幕：您會(huì)如何處理情緒激動(dòng)的下屬？ 第44幕：您會(huì)如何管理個(gè)性員工？ 第45幕：您會(huì)如何管理自以為聰明的下屬？ 第46幕：您會(huì)如何管理績(jī)效落后的下屬？ 第47幕：您會(huì)如何管理向管理發(fā)起挑戰(zhàn)的下屬？ 第48幕：您會(huì)如何管理績(jī)效起伏不定的下屬？ 第49幕：您會(huì)如何評(píng)估年度優(yōu)秀員工？ 第50幕：您會(huì)如何管理對(duì)名利過分追逐的下屬？ 第51幕：您會(huì)如何管理負(fù)面的公眾性事件？ 第52幕：您會(huì)如何管理下屬的意外情況？ 第53幕：您會(huì)如何管理那些似是而非的事情？ 第54幕：您會(huì)如何管理謊言連篇的下屬？