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2016-08-15 3013

       “五項(xiàng)主要習(xí)慣”是領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)論的主要流派。德魯克指出,有效的管理者具有不同的類(lèi)型,缺少有效性的管理者也同樣有不同類(lèi)型。因此,有效的管理者與無(wú)效的管理者之間,在類(lèi)型方面、性格方面及才智方面,是很難加以區(qū)別的。

       有效性是一種后天的習(xí)慣,既然是一種習(xí)慣,便可以學(xué)會(huì),而且必須靠學(xué)習(xí)才能獲得。他認(rèn)為一個(gè)優(yōu)秀的管理者必須具備以下五項(xiàng)主要習(xí)慣。

       1、善于利用有限的時(shí)間

       時(shí)間是最稀有的資源,絲毫沒(méi)有彈性,無(wú)法調(diào)節(jié)、無(wú)法貯存、無(wú)法替代。時(shí)間一去不復(fù)返,因而永遠(yuǎn)是最短缺的。而任何工作又都要耗費(fèi)時(shí)間,因此,一個(gè)有效的管理者最顯著的特點(diǎn)就在于珍惜并善于利用有限的時(shí)間。這包括三個(gè)步驟:記錄自己的時(shí)間,管理自己的時(shí)間,集中自己的時(shí)間,減少非生產(chǎn)性工作所占用的時(shí)間。這是管理的有效性的基礎(chǔ)。

       2、注重貢獻(xiàn)和工作績(jī)效

       重視貢獻(xiàn)是有效性的關(guān)鍵。“貢獻(xiàn)”是指對(duì)外界、社會(huì)和服務(wù)對(duì)象的貢獻(xiàn)。一個(gè)單位,無(wú)論是工商企業(yè)、政府部門(mén),還是醫(yī)療衛(wèi)生單位,只有重視貢獻(xiàn),才會(huì)凡事想到顧客、想到服務(wù)對(duì)象、想到病人,其所作所為都考慮是否為服務(wù)對(duì)象盡了最大的努力。有效的管理者重視組織成員的貢獻(xiàn),并以取得整體的績(jī)效為己任。

       每一個(gè)組織都必須有三個(gè)主要方面的績(jī)效:直接成果、價(jià)值的實(shí)現(xiàn)和未來(lái)的人才開(kāi)發(fā)。企業(yè)的直接成果是銷(xiāo)售額和利潤(rùn),醫(yī)院的直接成果是治好病人;價(jià)值的實(shí)現(xiàn)指的是社會(huì)效益,如企業(yè)應(yīng)為社會(huì)提供最好的商品和服務(wù);未來(lái)的人才開(kāi)發(fā)可以保證企業(yè)后繼有人。一個(gè)組織如果僅能維持今天的成就,而忽視明天,那它必將喪失其適應(yīng)能力,不能在變動(dòng)的明天生存。

       3、善于發(fā)揮人之所長(zhǎng)

       有效的管理者應(yīng)注重用人之長(zhǎng)處,而不介意其缺點(diǎn)。對(duì)人從來(lái)不問(wèn)“他能跟我合得來(lái)嗎”而問(wèn)“他貢獻(xiàn)了些什么”,也不問(wèn)“他不能做什么”而問(wèn)“他能做些什么”。有效的管理者擇人任事和升遷,都以一個(gè)人能做些什么為基礎(chǔ)。

       4、集中精力于少數(shù)主要領(lǐng)域,建立有效的工作秩序

       有效性的秘訣在于“專(zhuān)心”,有效的管理者做事必“先其所當(dāng)先”,而且“專(zhuān)一不二”。因?yàn)橐龅氖潞芏?,而時(shí)間畢竟有限,而且總有許多時(shí)間非本人所能控制。因此,有效的管理者要善于設(shè)計(jì)有效的工作秩序,為自己設(shè)計(jì)優(yōu)先秩序,并集中精力堅(jiān)持這種秩序。

       5、有效的決策

       管理者的任務(wù)繁多,“決策”是管理者特有的任務(wù)。有效的管理者,做的是有效的決策。決策是一套系統(tǒng)化的程序,有明確的要素和一定的步驟。一項(xiàng)有效的決策必然是在“議論紛紛”的基礎(chǔ)上做成的,而不是在“眾口一詞”的基礎(chǔ)上做成的。有效的管理者并不做太多的決策,而做出的決策都是重大的決策。


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