（此文章摘自李江濤教授新書《大時(shí)代的商業(yè)模式》）

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中國(guó)人的哲學(xué)思想里面有一個(gè)非常重要的思想，叫太極思想。

太極思想的第一個(gè)觀點(diǎn)，是個(gè)圓，一生追求圓滿。圓滿變成四個(gè)字叫善始善終。佛家思想講究因果，所以想要做到善始善終就要在因上努力，果上隨緣。就是我們常常說(shuō)的只問耕耘，不問收獲。我們很多人其實(shí)是在果上努力。

這兩句話運(yùn)用到管理學(xué)中就是重視過程，不重視結(jié)果。結(jié)果有時(shí)候不是你預(yù)期的，我們能做的就是在過程中拼命努力。

太極思想的第二個(gè)觀點(diǎn)叫“格局”。圓怎么才能畫得大？你要選擇好起點(diǎn)，然后在合適的時(shí)機(jī)拐彎。拐彎越早，圓越小，所以要學(xué)會(huì)堅(jiān)持。但是也不能老不拐彎，否則圓畫不完，所以人要學(xué)會(huì)變通。

一個(gè)人的格局怎么才能大？要想提高格局第一步是要選擇好的起點(diǎn)。盡管我們說(shuō)英雄不怕起點(diǎn)低。我告訴大家，人起點(diǎn)太低了，一生會(huì)非常艱難。杜月笙說(shuō)過一句話：“你們知道我這個(gè)人為什么這么謹(jǐn)慎嗎？你們用500年的修煉，從鯉魚變成龍。我是蛤蟆變的，我需要用500年從蛤蟆變成鯉魚，再用500年變成龍。所以我必須小心翼翼，不被打回原形?！?/span>

中國(guó)人經(jīng)常講一個(gè)字“命”，你生在哪兒，哪兒就是起點(diǎn)。有的人是含著金勺出生的。我和一個(gè)人同年同月同日生，李嘉誠(chéng)二兒子李澤楷。我自信比他長(zhǎng)得好看，而且身體很好，跑5公里不帶長(zhǎng)喘氣的。但是問題是人家一出生就身家很多億，我在這兒撅著屁股干一輩子，拼搏一生也比不過人家。

窮人家的孩子犯了錯(cuò)，沒人為你承擔(dān)責(zé)任。所以你要多動(dòng)腦子，多思考，要多結(jié)善緣。很多老板說(shuō)當(dāng)初自己是兩萬(wàn)元搞創(chuàng)業(yè)，你千萬(wàn)不要被他迷惑。凡是兩萬(wàn)元?jiǎng)?chuàng)業(yè)的人，他早期的成功不外乎三個(gè)原因。第一個(gè)原因是歷史機(jī)遇；第二是他的勤奮；第三是找到了好的合作方法。比如那時(shí)很多人大字不識(shí)幾個(gè)，炒股賺了大錢，后來(lái)炒房又跟著賺了大錢，只能說(shuō)人家機(jī)遇好又有些頭腦。

太極思想的第三個(gè)觀點(diǎn)叫太極。什么叫太極？就是中庸調(diào)和，就是平衡術(shù)。太極圖中一邊是陰一邊是陽(yáng)，中間這條線從陰畫到陽(yáng)叫太極。陽(yáng)短一點(diǎn)，陰就長(zhǎng)一點(diǎn)；陽(yáng)長(zhǎng)一點(diǎn)，陰就短一點(diǎn)。我舉個(gè)例子，人有時(shí)候不能太計(jì)較，為什么？你的孩子學(xué)習(xí)很好，你就可以少管他；你的孩子學(xué)習(xí)不好，你就需要多管他。你的太太比較勤快，你就少干活；你的太太不是很勤快，你就多干活。你的員工能干，你就少管他，你的員工不能干，你就多管他。這就是太極。我總結(jié)出的四個(gè)字——相輔相成。

太極管理思想的三個(gè)觀點(diǎn)：一，追求圓滿，收獲果實(shí)；二，講究格局，學(xué)會(huì)變通；三，保持中庸，追求平衡。

過去的皇帝比較年輕，需要給他找個(gè)輔臣，由老練的人給他輔佐。管理也是一樣，你首先要知道自己哪里有雄心壯志，哪里有本領(lǐng)，哪里有不足，然后學(xué)會(huì)用人，讓別人輔助你。一味自己蠻干的人，要么自己累死，要么成績(jī)平平。

太極圖也叫陰陽(yáng)圖，講究陰陽(yáng)相輔相成。圍繞這個(gè)我們看看怎么做管理。比如說(shuō)一個(gè)人長(zhǎng)得好看，內(nèi)在沒有修養(yǎng)，這叫陽(yáng)有余，陰不足。一個(gè)人修養(yǎng)很好，品格很高，卻不修邊幅，不重小節(jié)，叫陰有余，陽(yáng)不足。你要想做好，必須使二者相輔相成。這就需要計(jì)劃和訓(xùn)練。沒有計(jì)劃亂做，做了也白做。你按計(jì)劃做完了，還要學(xué)會(huì)去評(píng)估，這叫陰陽(yáng)相合。評(píng)估完了，不去修改你的計(jì)劃，也做不到相輔相成。如果沒有計(jì)劃，你光評(píng)估，那是假評(píng)估。你評(píng)估完了，你不調(diào)整你的計(jì)劃，你的評(píng)估就白做。計(jì)劃——實(shí)施——估計(jì)——調(diào)整，那是一個(gè)完整的太極過程。

這就是中國(guó)文化里講的相輔相成，太極文化、陰陽(yáng)文化的結(jié)合。有人把這個(gè)關(guān)系總結(jié)出一種管理方法，就叫“PDCA管理法”。P就是計(jì)劃，D就是實(shí)施，C就是檢查，A就是改進(jìn)。這個(gè)PDCA管理法，這是誰(shuí)發(fā)明的？在哪個(gè)國(guó)家推廣？日本。日本是把中國(guó)文化運(yùn)用到管理中去的典型國(guó)家。企業(yè)要強(qiáng)調(diào)陰陽(yáng)相合，一開始看得見計(jì)劃，看得見檢查。所以它形成了陰陽(yáng)相合，環(huán)環(huán)相扣。由此可見，國(guó)外的管理和中國(guó)文化之間是有緊密聯(lián)系的。

戰(zhàn)略思維是研究什么？戰(zhàn)略思維是研究在它以前要有什么。比如我想想明天要干什么，今天要做什么準(zhǔn)備，我要提前和哪些人合作，和哪些人建立關(guān)系。人生是環(huán)環(huán)相扣的，你的每一步都會(huì)影響下一步。所以說(shuō)，中國(guó)的太極思想和西方的管理思想是一體的。

（1）要有陽(yáng)光心態(tài)

管理學(xué)很多東西沒有那么復(fù)雜，人這輩子做的事情就相當(dāng)于面前放一個(gè)杯子，要想拿這個(gè)杯子首先要有想法，然后眼睛要看。如果有想法看不到杯子也不行，所以有想法內(nèi)心要有目標(biāo)，有愿望。第二個(gè)你要發(fā)現(xiàn)杯子，就是要發(fā)現(xiàn)周圍的信息，要學(xué)會(huì)觀察。第三個(gè)要去拿，就是代表要有行動(dòng)的能力，人的行動(dòng)是根據(jù)外部環(huán)境來(lái)的。

所以大家永遠(yuǎn)不要抱怨。抱怨是心靈的毒品，很多人抱怨是源于心中有不平。怨是對(duì)過去的做法有不好的看法。陽(yáng)光心態(tài)就是碰到好事往好處想，碰到壞事還往好處想。所以我們生活中經(jīng)常說(shuō)一句話叫不要跟自己過不去。一個(gè)人經(jīng)常抱怨就是在人群中釋放毒氣，時(shí)間長(zhǎng)了他的朋友會(huì)越來(lái)越少。

（2）智慧在得失之間

人生就是伸手，你想拿這個(gè)東西，它離你近手就伸短一點(diǎn)，如果遠(yuǎn)就伸長(zhǎng)一點(diǎn)。如果夠不到就用竹竿。如果還是夠不到的話這個(gè)東西就不是你的。實(shí)際上這就是智慧，智慧是在得失之間，該得的，就是你的，不該得的，強(qiáng)拿到了也會(huì)失去。

人們懂得“得”和“失”是一種大智慧。心理學(xué)就兩句非常重要的話：第一句是有能力去爭(zhēng)取自己能得到的東西，第二句話有胸懷去放棄自己不能得到的東西。有人是得到了高興，失去了不高興，我們用得失來(lái)懲罰自己。這兩句話在我們生活當(dāng)中叫做“境界”，佛家經(jīng)常講一個(gè)詞叫“緣分”。這個(gè)東西是你的你就好好珍惜，不是你的就放棄。實(shí)際上所有的東西我們都是過客，這個(gè)世界上沒有一種東西是屬于你的，那么就要珍惜短暫擁有的。

還有一句話，用智慧去區(qū)分獲得和放棄。比如說(shuō)我這里有一個(gè)杯子。杯子我拿起來(lái)很容易。如果這個(gè)杯子是鐵的，焊在上面的時(shí)候拿起來(lái)就比較難，所以“得”有很多解釋。一種是我拿到叫“得”，一種是我努力了叫“得”。什么叫遺憾？一種是我沒有嘗試就放棄了，還有一種是我不停地努力但是一直拿不到。所以有三“得”，第一種是每拿必得，第二種是拿了一次也叫得，第三種是不停地拿，即使得不到也叫“得”。我們?nèi)松嗟氖堑诙N或第三種，可見，人生是在奮斗中不斷獲得的，或者是奮斗到最后才有收獲。

但是人有一個(gè)毛病，就是第一次拿不到，我們就會(huì)用拿不到來(lái)懲罰自己。我常說(shuō)，人的第一個(gè)智慧就是學(xué)會(huì)對(duì)待自己，善待自己。有多少人善待自己呢？我們有沒有學(xué)會(huì)長(zhǎng)期地善待自己？如果你懂得了智慧是在得失之間，你的人生會(huì)變得容易，自然。

（3）人生就是追求圓滿

我常常問我的學(xué)員，人這一輩子是做什么事情呢？人這一輩子就是畫一個(gè)圓，所以人生追求的就是圓滿。圓滿變成四個(gè)字就是善始善終。上面說(shuō)過，圓有大有小，我們?cè)趺床趴梢园褕A畫大？想要畫得大，首先要選擇起點(diǎn)。第二個(gè)畫的時(shí)候要堅(jiān)持，不能早拐彎，否則圓就畫小了。但是你畫到一定程度的時(shí)候，堅(jiān)持到一定程度就要學(xué)會(huì)變（拐彎）。如果你不拐彎的話你會(huì)發(fā)現(xiàn)圓畫不完。所以人生的智慧就是在堅(jiān)持和拐彎之間。

圓在我們生活中叫“格局”，就是你對(duì)什么事情能夠堅(jiān)持多久。格局越大的人堅(jiān)持得越長(zhǎng)。到底應(yīng)該堅(jiān)持多長(zhǎng)，和人的眼光有很大的關(guān)系，所以做人要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光。

（4）管理是從要求開始的

如果你是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，你做的第一件事情就是：這一周對(duì)你自己的要求，對(duì)公司的要求，對(duì)部門的要求是什么。這就叫標(biāo)準(zhǔn)，所以管理是從要求開始的。實(shí)際上溝通源于要求。什么叫市場(chǎng)？什么叫營(yíng)銷？就是明確顧客的要求，再去滿足他的要求。其實(shí)要求不是想象出來(lái)的，要求是互動(dòng)出來(lái)的。喬布斯最大的貢獻(xiàn)就是站在顧客的角度對(duì)企業(yè)提要求。小米手機(jī)后來(lái)學(xué)到了這招，也在互聯(lián)網(wǎng)上征集了廣大網(wǎng)友的意見，這些人不僅提供了意見，大部分也變成他們的顧客。

要求是把人的內(nèi)心和現(xiàn)實(shí)打通的一種途徑。如果你想把自己的人生做好，首先要知道你有什么要求，未來(lái)的市場(chǎng)對(duì)你有什么要求。要求明確了以后，很多問題都可以解決。生活是需要要求的，人的最高境界是可以把別人的要求想象出來(lái)。

要求明確了以后就會(huì)出現(xiàn)“標(biāo)準(zhǔn)”。我們?cè)谂龅饺魏我患虑榈臅r(shí)候就把這兩個(gè)字提出來(lái)。比如說(shuō)我們要做一個(gè)事情，就是這個(gè)事給我們提出的第一個(gè)要求是什么，當(dāng)我們把這個(gè)話說(shuō)出來(lái)的時(shí)候很多人就知道下一步怎么走。

“需求”和“要求”有什么不同？“要求”是可以說(shuō)出來(lái)的，“需求”是本能的東西。需求的問題就是沒有方向性。要求是既要了解需求，還要把需求傳達(dá)出去。