隨著交叉領域的出現(xiàn),會畫圖的人也要開始會使用電腦設計,人們?yōu)楂@取更多其他領域的知識開始尋找充電場所,而培訓學校就如雨后春筍般進入市場,而“老師”也更多得參與到商業(yè)運作中。
從商業(yè)與非非商業(yè)的角度來看,人們更樂意將“老師”用于公立學校內的老師,而對商業(yè)機構內以培訓為主的人通稱為“職業(yè)講師”。
業(yè)內一直在探討職業(yè)講師的核心價值在哪里?是為了實現(xiàn)企業(yè)和學員價值,是為了企業(yè)管理和員工素質能力提升,還是為了助推企業(yè)變革?無論如何定義,無非是處在培訓的功能和作用層面去詮釋。從事職業(yè)講師也有好幾年時間了,我也在思考這個問題。
職業(yè)講師的角色是商人與專家的融合體,不能太自傲,不能太自負,也不要太勢利,但要有商業(yè)化氣息,同時也要有文人的氣質,這個融合點你要去平衡。
到底什么是職業(yè)講師的核心價值?沒有任何疑問,一定是從事這個職業(yè)的人必須去努力尋找的,也是從業(yè)過程中指導自己發(fā)展的核心動力。 職業(yè)講師核心價值
可能從宏觀的角度定義這個問題的答案是:為了國家富強,企業(yè)強盛,為了企業(yè)管理水平,為了學員的個人價值實現(xiàn)等等,但后來我發(fā)現(xiàn),培訓只是在這些結果中起的是部分推動作用,是一種偶然結果,并非一種必要充分的條件,因為國家富強,企業(yè)發(fā)展,員工業(yè)績能力提升,是需要多種要素組合促成的結果,也是需要特定的發(fā)展環(huán)境,除非是個別有針對性的培訓項目或競賽活動。
我更多的是從微觀的角度去定義職業(yè)講師的核心價值,這里的職業(yè)講師是與我職業(yè)身份很相似的同行,主要指的是不固定服務某一家培訓機構,有自己一技之長,有自己品牌課程的,服務廣大企事業(yè)單位的自由職業(yè)講師們。
從務實的方面,我認為職業(yè)講師的核心價值主要有三個方面:
一、讓培訓公司放心
職業(yè)講師是專家,是一個產品,依托培訓公司這個推廣平臺而放大自己的產品價值,正因為有職業(yè)講師-培訓公司-企業(yè)客戶,才有了培訓市場的價值鏈,也有了專業(yè)分工和培訓市場的有序發(fā)展,所以,我是非常反感講師與企業(yè)之間合作,培訓公司互打價格戰(zhàn)等業(yè)內無序發(fā)展的現(xiàn)象。
培訓公司在拿單也很不容易,尤其是擁有一些VIP大客戶的培訓公司,在選擇講師方面必須要謹慎。關于培訓公司如何選講師,我曾經寫過一篇專門探討此問題的文章叫:培訓公司選講師,三大紀律,八項注意。在這里不詳細探討,總之,職業(yè)講師要與培訓機構合作的過程,讓他們放心,放心大力推廣課程,前提要有課程上的最佳效果保證。
我經常開玩笑說,衡量一名講師的講師品質,不是光看文章,視頻,簡介和課綱就能判斷出來,要看他是否接受專業(yè)的講師訓練,有無在專業(yè)知名咨詢機構有過歷練的經歷,是否長期服務大客戶,同時還要親自電話與其溝通,了解其表達和溝通能力。讓培訓公司感覺太過麻煩,或者上課狀況太多的講師,最好不要合作。
職業(yè)講師的核心價值之一就是:保證課程品質,讓培訓公司放心!
二、讓企業(yè)HR安心
企業(yè)HR舉辦一次培訓其實壓力很大,因為這涉及到預算支出的問題,上司對于課程組織的情況要進行關注,對于培訓效果也作為HR績效考核的重要依據(jù),如果萬一培訓效果不太好,HR的績效考核肯定受影響,如何這位HR是處于試用期,那就連是否能過試用期也是很危險的。
HR精心挑選培訓供應商,很多人會有一個流程,親自與講師電話溝通,個別重要的大項目還需要面對面溝通(但這個越來越比較難,尤其是市場比較火的講師),要么是強調培訓的必講要點,要么是溝通學員狀況,要么是傳達領導意圖??傊?,我認為職業(yè)講師必須必須具備快速梳理HR的核心問題和思路的能力,并傳達給HR,讓HR感應到,更重要的是,把有些合理化成分融入課程中,課程中結合和照顧多方面的需求特點,傳達給學員。
課程效果好了,把領導的意圖也傳達到位了,學員滿意,領導也就滿意,HR也就滿意了,持續(xù)合作的機會就有了。
職業(yè)講師的核心價值之二就是:照顧各方的需求,各方滿意,讓HR安心,促成持續(xù)合作的可能性。
三、讓企業(yè)學員舒心
我反對在課程中,講一些與課程內容不相關的笑話,游戲和故事,因為這些東西脫離了培訓的功能與本質,作為職業(yè)講師,應該進入另外一個境界界面:從心靈深處讓學員有收獲和觸動,全身心投入聽課,聚精會神聽課,同時又有積極的配合,參與和互動。
同時,不建議講三色:黑,黃,紅,具體是不講宗教信仰,不講黃段子或黃色笑話,不講政治觀點。
學員舒心有兩重意思:學員接受度高,與學員互動地很好,同時感受對自己工作和職業(yè)發(fā)展有幫助,如果延伸一點,可以擴大對家庭、情感和人脈等有幫助。如果達到這兩點,說明職業(yè)講師已經實現(xiàn)了這個層面的核心價值了,實現(xiàn)生存層面-生活層面-生命層面的跨越;