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黃敏燕:黃敏燕－廈門(mén)－溝通、情緒管理、職業(yè)心態(tài)、心理學(xué)（非暴力溝通）

溝通情緒管理心理學(xué)

2016-05-27 3520

簡(jiǎn)介

消極情緒和不當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞?，?shì)必會(huì)影響到溝通，還有可能讓矛盾沖突升級(jí)。反之，積極的情緒也會(huì)影響工作，微笑著回答每個(gè)問(wèn)題，極富同理心的傾聽(tīng)與溝通，讓原本難以解決的問(wèn)題迎刃而解。

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