一般的培訓(xùn)課程有兩種內(nèi)容，第一種是專題性的講授，另一種是學(xué)科式、有連續(xù)性的內(nèi)容的講授。從培訓(xùn)成效來(lái)看，無(wú)論課程的內(nèi)容如何豐富，培訓(xùn)手法如何多變，培訓(xùn)導(dǎo)師如何表現(xiàn)出色，學(xué)員的學(xué)習(xí)態(tài)度如何積極投入，到頭來(lái)培訓(xùn)課程也只能有效地提高學(xué)員百分之十左右能力。原因有下列幾點(diǎn)：

    1. 導(dǎo)師設(shè)計(jì)的課程，只能適合部分學(xué)員的培訓(xùn)需要，而不能滿足所有學(xué)員的需要。

    2.所有課程內(nèi)的練習(xí)都是仿真的，而非真實(shí)的發(fā)生，很多條件已受導(dǎo)師控制。就算學(xué)員能成功處理，也不代表他在回到工作崗位后可處理其它類似的情況。

    3.來(lái)自不同部門(mén)或企業(yè)的學(xué)員，在參與課程時(shí)，會(huì)帶來(lái)不同的行為習(xí)慣。若導(dǎo)師要求學(xué)員采取相同的行為模式，學(xué)員在返回工作崗位后，也會(huì)因群眾壓力而不能運(yùn)用所學(xué)。

    4.由于學(xué)員背景參差，導(dǎo)師很多時(shí)候根本不了解學(xué)員的問(wèn)題，就算勉強(qiáng)作出指引，也未必能幫助學(xué)員真正解決問(wèn)題。

    5.課程完成后，導(dǎo)師一般不會(huì)跟進(jìn)學(xué)員以后的應(yīng)用情況。學(xué)員在實(shí)踐時(shí)容易受挫折，如沒(méi)有進(jìn)一步檢討總結(jié)，學(xué)習(xí)很容易會(huì)就此終止?；谏鲜鲈颍嘤?xùn)課程最適用于傳授知識(shí)，發(fā)放新意念，溝通企業(yè)的新要求，及講授有關(guān)組織的理論和概念，而不適用于尋求工作表現(xiàn)反饋、為個(gè)別學(xué)員改變學(xué)習(xí)進(jìn)度，以及為不同企業(yè)的員工提供獨(dú)特的解決問(wèn)題建議。