究竟什么是長尾

    “長尾”理論已經(jīng)被與企業(yè)有關(guān)的一切勢力公認為一種勢力，為什么叫長尾呢？安德森認為，長尾理論主要是關(guān)于我們的文化和經(jīng)濟從大眾市場向數(shù)百萬的小眾市場轉(zhuǎn)變的過程中，關(guān)于熱銷產(chǎn)品之外的規(guī)律。長尾這個名字是從銷量圖表上那條長長的尾巴得來的。這個圖表幾乎能反映目前任何一種市場的銷量分配情況。當我們把產(chǎn)品按照他們在市場中的銷量或者說受歡迎度排名時，你會得出形狀非常類似滑雪陡坡的曲線（如下圖）。所謂長尾理論，最重要的核心是商業(yè)和文化的未來不在于傳統(tǒng)需求曲線上那個代表暢銷商品的頭部，而是那條代表冷門商品的經(jīng)常被人遺忘的長尾（長尾分布曲線如下圖）。紅色的曲線總的面積，當黃色曲線無限延長，并且被加厚之后，黃色曲線的面積會超過紅色曲線的面積。這個理論是過去十年來為解釋互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字經(jīng)濟最重要的理論，能夠解釋，而且非常好地解釋時代光華、中國總裁培訓網(wǎng)等這些公司之所以成功的原因。這也是為什么YouTube在國內(nèi)國外風起云涌很重要的原因，也是美國風險投資家為一些成功的創(chuàng)業(yè)公司找到理論支持。舉例來說，美國一家大型書店可以擺放10萬本書。但亞馬遜網(wǎng)絡(luò)書店的圖書銷售額中，有四分之一來自排名10萬以后的書籍。這些冷門書籍的銷售比例正以高速增長，估計未來可占整體書市的一半。冷門的產(chǎn)品如果乘以一個相對小的數(shù)，每一個冷門產(chǎn)品的銷量，最后的結(jié)果仍然是非常大的數(shù)，甚至可以大于熱門產(chǎn)品所銷售總的利潤。這個思想意味著消費者面對鋒芒經(jīng)濟的時代，面貌無限的選擇，一套嶄新的商業(yè)模式跟著崛起。美國網(wǎng)上音樂銷售和網(wǎng)上書店、網(wǎng)上影視DVD的銷售，具體分析說明為什么長尾銷售利潤和收入，將來可以大于頭部。

    我們可以看到，有一小部分產(chǎn)品的銷量很大，就是那些銷量排頭幾名的熱銷產(chǎn)品；此外就是銷量不大的大量產(chǎn)品，他們是小眾化的產(chǎn)品，它們的總量大大超過了熱銷產(chǎn)品的總數(shù)。大多數(shù)市場向零售商供貨的成本都不小，貨物的儲存、物流、渠道或者中轉(zhuǎn)站都很貴，商家需要在銷量曲線低破一定關(guān)口時停止賣那個產(chǎn)品。這也是在大多數(shù)市場發(fā)生的情況。也就是說當銷量低到一定程度時，商家自動會將那條銷量小于某一指標的尾巴掐斷。

    我們的世界在過去一百年都是這個樣子，我們能享受到的產(chǎn)品的多樣性是由貨物的分配制度所決定的。而我們今天有了新的市場，它們的貨架幾乎是無限的，對于像亞馬遜、EBay、iTunes這樣的網(wǎng)上市場，根本沒必要切斷小銷量商品的供應(yīng)。于是，有史以來我們第一次得以看到完整的銷量曲線。我們可以看到所有的產(chǎn)品，即有熱銷的也有小眾化的。我們也有史以來第一次得以計量市場對數(shù)百萬種產(chǎn)品需求到底如何，它們中的很多在以前是根本無法進入銷售渠道的。而根據(jù)我們的研究，整個市場中有多余2/3的都是小眾化產(chǎn)品，而且比率仍在迅速增長。

    長尾理論同樣適用于互聯(lián)網(wǎng)培訓

    事實證明，互聯(lián)網(wǎng)培訓的長尾時代來臨，是由于四種力量的推動造成的：第一，互聯(lián)網(wǎng)和視頻技術(shù)的普及，使得互聯(lián)網(wǎng)培訓被普及到大眾中，生產(chǎn)成本也大量降低；第二，由于存儲的費用和帶寬的成本也大量降低，使得傳播工具和營銷成本大量降低；第三，像搜索和推薦排行榜這種工具的出現(xiàn)，使得供給與需求的匹配連接更加便利；第四，由于跨國企業(yè)與本土企業(yè)的生死較量，從而催生了大規(guī)模的企業(yè)培訓。因此，在互聯(lián)網(wǎng)與數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動下，21世紀進入了知識經(jīng)濟時代。經(jīng)濟和文化正在從單一性的大規(guī)模生產(chǎn)的主流產(chǎn)品和市場，向差異化多樣性的細分利基產(chǎn)品與長尾市場轉(zhuǎn)移。所謂互聯(lián)網(wǎng)培訓，按照美國培訓與發(fā)展協(xié)會給出的定義，又稱基于網(wǎng)絡(luò)的培訓（Web-basedTraining），是指通過公司的內(nèi)特網(wǎng)（Intanet）、外特網(wǎng)（Extranet）或英特網(wǎng)（Internet）對受訓者進行的培訓。一般地，培訓講師將培訓課程儲存在培訓網(wǎng)站上，散布在世界各地的受訓者利用網(wǎng)絡(luò)瀏覽器進入該網(wǎng)站接受培訓。在培訓過程中，無論是資料的即時更新、數(shù)據(jù)的分發(fā)和共享，還是受訓者之間的即時交流都能夠無障礙實現(xiàn)。其學習方式、內(nèi)容及結(jié)果完全超越了傳統(tǒng)學習或培訓所涵蓋的外延，互聯(lián)網(wǎng)培訓是學習理念的革命。

    目前，互聯(lián)網(wǎng)培訓大致可以分為四種：在線公告、在線培訓、在線知識分享和在線指導。在線公告即在第一時間內(nèi)通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布重要信息；在線培訓是通過網(wǎng)絡(luò)向受訓者傳播技能的一種有效方式，培訓講師可借此了解培訓效果；在線知識分享和在線指導是培訓雙方在網(wǎng)上開展交流、互動。