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金明:成功銷售員必備素質(zhì)：非凡的親和力

營(yíng)銷管理

2016-01-20 36752

銷售人員銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自己，銷售員在銷售服務(wù)和產(chǎn)品的時(shí)候，如何獲得良好的第一印象，是至為關(guān)鍵的事。

    這時(shí)候，你的人格魅力，你的信心，你的微笑，你的熱情都必須全部調(diào)動(dòng)起來(lái)，利用最初的幾秒鐘盡可能的打動(dòng)客戶，這就需要銷員具備非凡的親和力。

    有一個(gè)簡(jiǎn)單的例子：一個(gè)銷售員在做一個(gè)快速消費(fèi)品市場(chǎng)的時(shí)候，曾經(jīng)有幾個(gè)銷售員到了一家店里，都被老板拒之門外，后來(lái)，親自去了。

    到了客戶那里，客戶正在忙著他自己的事，站了一會(huì)，一直保持著微笑和安詳?shù)纳駪B(tài)看著他，偶爾幫他一下手，幾分鐘后，老板說(shuō)：“我看了你就順眼，你的產(chǎn)品我要了，要是別人來(lái)，我就是不要。”后來(lái)，這個(gè)客戶成為了長(zhǎng)期穩(wěn)定的客戶。

    由此可見(jiàn)，親和力是營(yíng)銷員無(wú)形的殺傷武器，它可以化干戈為玉帛，達(dá)到四兩撥千斤的作用，給銷售帶來(lái)更多的收獲。

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